萬里江湖浩渺，大書開發傳奇：八招拆解萬店時代的蘇寧2018

　　歲月不居，時節如流。2018年終于在一場場跨年晚會中完成了告別，而2019年的新年鐘聲也逐漸在喧鬧中歸于平靜。

　　2018年是改革開放四十周年，也是中國零售業發生深刻變化的一年。作為國內領先的智慧零售企業，蘇寧的2018更是收獲滿滿：零售科技創新不斷、金融總交易量破萬億、總理視察點贊智慧零售，等等。其中，作為2018年發展核心的智慧零售大開發戰略，更是旗開得勝，全年新開互聯網門店8000多家，門店總數超過11000家，“上網上街上蘇寧”成功引領新時代消費風潮。

　　可謂“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。現在，就讓我們以幾句“金”句，來看看“大開發”視角下的蘇寧2018。

　　滄海一聲笑，滔滔兩“線”潮

　　滄海一聲笑，滔滔兩岸潮，浮沉隨浪只記“今朝”。對蘇寧而言，“今朝”的輝煌，正是“昨朝”智慧零售大開發戰略發布的回音。

　　一年多前，蘇寧召開“萬店互聯•生態共享”智慧零售大開發戰略發布會，匯聚國內地產界大半壁江山，蘇寧控股集團董事長張近東宣布，計劃未來三年將蘇寧互聯網門店拓展到2萬家、面積達2000多萬平方，其中，2018年新開店數量將達到5000家。

　　智慧零售大開發已載入零售行業史冊。也是從此開始，蘇寧與眾多地產商合作伙伴“滄海一聲笑”，共同開啟了造極線上線下、全方位服務用戶的“兩線”大潮。

　　萬“店”赴“融”機，關山度若飛

　　萬里赴戎機，關山度若飛。2018年的零售業成為線上線下全面融合的刺激戰場，無論是阿里的新零售，還是蘇寧的智慧零售，都在用互聯網資源賦能線下，共同引領雙線合一的時代趨勢。

　　2018年11月9日，蘇寧第10000家店在常州鄒區開業，智慧零售正式進入“萬店時代”。截至12月31日，蘇寧2018年共計新開門店8000多家，遠超當初設下的“5000家”目標，門店總數達到11000多家。其中，蘇寧小店4000多家，零售云店2000多家，蘇寧易購直營店2400多家、蘇寧云店1600多家、蘇寧紅孩子100多家……

　　萬里江湖浩渺，在蘇寧上萬家門店中，最東可到冰雪覆蓋下的黑龍江雙鴨山，最西可到吉爾吉斯斯坦邊境的新疆克州阿圖什，最南可達海南黎族同胞聚居的樂東縣，最北可達內蒙古額爾古納河畔，而西藏拉薩蘇寧易購直營店更是以3650米的海拔，成為蘇寧全國最高門店。祖國八千里路云和月，共同見證蘇寧線下開發大潮。

　　相知無遠近，萬里尚為鄰

　　相知無遠近，萬里尚為鄰。與蘇寧智慧零售大開發“相知”的“朋友”，也在2018年不斷地壯大。換句話說，蘇寧狂飆突進的2018，正來自于眾多盟友的鼎力支持。

　　從2017年11月200億入股恒大開始商業物業等領域的合作起，蘇寧就開啟了擰絲成線、聚木成林的朋友圈擴容之路：1月29日出資95億元人民幣購買萬達商業股份，深化商業物業合作；4月11日召開大開發合作伙伴招采大會，面向全國300多家工程、裝飾、設備等供應商拋出橄欖枝；4月12日與碧桂園簽署全面戰略合作協議；6月22日與恒大再共同出資200億，拓展蘇寧易購廣場。

　　除此之外，金科、大潤發、南翔、華南城、華耀城、旭輝、歐尚、美的置業、中梁、合景泰富等也紛紛與蘇寧簽署戰略合作協議，智慧零售大開發的“江湖故事”，越寫越多……

　　上天垂光采，五色一何鮮

　　上天垂光采，五色一何鮮。值得一提的是，作為智慧零售深入社區的最重要一環，蘇寧小店2018年更是一鳴驚人，全國新開4000多家，并通過生鮮供應鏈的建設，致力于打造成社區“共享冰箱”，可謂“一招鮮，吃遍天”。

　　2018年，蘇寧小店生鮮團隊深入各地生鮮原產地直采，雙十一期間銷售平和蜜柚4000000斤、息烽獼猴桃10000箱。或許是鮮味擾動了全國消費者的心弦，雙十一期間蘇寧小店APP甚至強勢登上蘋果APP Store熱搜第二，并在免費APP實時下載中排名Top5。

　　而在鮮味之外，蘇寧小店還成為零售新科技的線下試驗良田：6月18日，“臥龍一號”無人車在北京、南京的蘇寧小店實現常態化運營，便利店開啟無人配送時代；7月23日，首家蘇寧小店無人店營業，機械臂鮮食、刷臉支付彰顯黑科技……同時，依托小店，蘇寧幫客、蘇寧有房、蘇寧金融等生態服務體系也紛紛落地，造極半小時生活圈。

　　回看“開店”處，千里暮云平

　　回看射雕處，千里暮云平。“雕”是猛禽，以速度快、威力大而成為眾多英雄好漢共同追逐的物種。而作為縣鎮市場上的零售“新物種”，蘇寧零售云可以說是迅猛的代表。

　　2018年蘇寧零售云實現光速落地，新開2000多家，遍布全國29個省2000多個縣鎮，借助智慧零售的品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈賦能縣鎮，并逐步開啟電動車、家居等全新品類的接入。

　　無論是1997年出生的退伍軍人加盟商李園，還是與總理視頻連線匯報的加盟商張長剛，都彰顯了蘇寧零售云正在成為縣鎮市場互聯網基礎設施建設者和鄉村經濟振興的助力者。2018年8月8日，蘇寧還召開千人規模的零售云合作伙伴大會，成立“零售云縣鎮聯盟”，共同助力縣鎮市場消費升級。

　　換個角度來看，2018年蘇寧新增的2000家零售云店，就像是2000根插入全國崇山峻嶺之間的橋柱，在智慧零售筑起的高速公路上，將互聯網生態資源和能力，輸送至廣袤的縣鎮市場藍海。

　　誰料街前后，“店舍”卻俱全

　　誰料街前后，店舍卻俱全。或許，智慧零售大開發帶給用戶的另一個驚喜，就是逛街轉角之后的迎面而來，無論是購物、餐飲、娛樂集合體的蘇寧廣場，還是蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等各種專業店面。

　　2018年，智慧零售大開發圍繞“兩大兩小多專”，店面數量實現了驚人突破，截至12月31日，蘇寧各種“多專”業態總數近5000家。

　　所謂上下同心，其利斷金，對于互聯網線上線下而言，同樣如此。正如朗朗上口的“上網上街上蘇寧”slogan背后彰顯的是智慧零售雙線融合的全新體驗：用戶既可享受線上海量選擇和溫馨的到家服務，又可體驗線下各種不同場景中的消費便利和品質服務。

　　“雙線”成鴻鵠，奮翅起高飛

　　愿為雙鴻鵠，奮翅起高飛。2018年，也是蘇寧線上線下同為翅羽、全面騰飛的一年：這一年，開始進入萬店時代；這一年，線上拼購全面升級；這一年，O2O融合不再是趨勢而是已鑄成事實。

　　2018年的蘇寧雙十一，正是雙線融合的時代檢驗場：截至2018年11月11日23點59分，雙十一期間蘇寧歷史上首次萬店參戰，全渠道訂單量同比增長132%；線上蘇寧拼購訂單突破8000萬單，發展新買家2100萬，三四級市場滲透率達56%，整體好評率99%，蘇寧易購APP連續10天榮登Apple Store應用榜單NO.1；線下更有超過5000萬人次進店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務，蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務，超過20萬人進入蘇寧影城看電影，超過1500萬人次在蘇寧廣場購物……

　　而雙線融合之后，有品位的體驗和有溫度的交付，也更上一層樓。雙十一期間，蘇寧小店線上訂單即時配送服務，平均送達時間18分鐘；蘇寧大件商品配送雙十一當天在全國范圍內實現了97%區域的時效領先。

　　潮平兩“線”闊，風正一帆懸

　　潮平兩岸闊，風正一帆懸。在新時代，零售業的線上線下就像是大江大河的南北兩岸，而智慧零售模式則是兩岸中間的滔滔江水，不斷地通過技術創新、資源共享、平臺賦能來連結兩岸及兩岸背后的疊疊重山。

　　回過頭來，作為改革開放四十周年的2018年，已經以累累碩果畫上了圓滿的句號，而以智慧零售模式為核心的蘇寧，也在大開發戰略中收貨頗豐。展望新的一年，更大機遇與挑戰，就在前方。智慧零售的船帆亟待再度揚起。

　　正如張近東所說，“2019年要持續推動智慧零售模式的領先發展，既要打造像蘇寧小店、蘇寧零售云等引領社區和縣鎮消費市場結構升級的新物種，更要不斷完善物流云、數據云、金融云等新能力，成為民營企業推動、引領改革開放新一輪發展的代表力量。”

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