中信銀行鄭州分行獲評金融消費權益保護工作A級行

　　7月11日，中國人民銀行鄭州中心支行召開關于2019年河南省金融機構金融消費權益保護工作會議，中信銀行(601998)鄭州分行在金融消費權益保護內控制度、義務履行、投訴處理、金融知識教育宣傳及監管配合等方面表現突出，被評為2018年度金融消費權益保護工作A級行。

　　2018年，中信銀行鄭州分行嚴格執行中國人民銀行鄭州中心支行各項消保要求，積極履行金融消費者權益保護義務，切實保障金融消費者權益，從建立健全消費者權益保護管理體系、完善消費者權益保護制度、積極組織金融知識宣傳教育活動、不斷改進金融服務水平、全面實施消費者權益保護考核評價等多方面開展消費者權益保護工作，取得了明顯成效。

　　此次榮譽的取得，是監管部門對中信銀行鄭州分行消保工作的高度認可。2019年，中信銀行鄭州分行將進一步落實落實監管部門和總行要求，扎實推進消保工作，積極履行社會責任，進一步提升中信銀行在區域的品牌形象。