QuestMobile報告數(shù)據(jù)顯示,2019年,短視頻行業(yè)風(fēng)頭正茂,用戶規(guī)模超8.2億,成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長引擎和流量金礦。快手以其真實(shí)用戶內(nèi)容、廣泛興趣圈層、社交創(chuàng)作生態(tài)等特點(diǎn),成為中國數(shù)億網(wǎng)民的聚集地,占據(jù)著越來越多年輕人的注意力,對于渴望與用戶共舞的品牌來說,這里無疑是一片全新的注意力藍(lán)海。
但是,長期以來快手注重平臺生態(tài),弱化內(nèi)容運(yùn)營使得平臺的營銷價值一直沒有被充分挖掘。目前,每天超過2億人打開快手,高粘性的社交土壤、跨地域的人群覆蓋,不同的職業(yè)圈層在這里匯聚。在這樣多元、真實(shí)、豐富的社交生態(tài)中,如何讓一個品牌、一款產(chǎn)品深入人心,并實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?
這個夏天,榮耀手機(jī)與逐漸開放社區(qū)商業(yè)生態(tài)的快手做了一次標(biāo)桿意義的營銷嘗試。一場別開生面的#快手武林大會#主題社區(qū)挑戰(zhàn)賽,上線僅僅7天,活動累計覆蓋人數(shù)超過了 1300萬,有超66萬個主題作品,狂攬超過3億播放量,相關(guān)頁面約有12萬次分享……此次與榮耀9x新品發(fā)布結(jié)合,共同完成了一場“公域流量”支持7天億級品牌曝光+“私域流量”30萬人次電商導(dǎo)流的營銷盛宴。
公域流量+私域流量“營銷雙引擎”
今年7月,快手發(fā)布“光合計劃”以來,首次向品牌廣告主開放爆款平臺社區(qū)活動,也向外界展示了快手平臺社區(qū)活動帶動平臺“公域流量”的威力。
“快手社區(qū)活動”由官方運(yùn)營部門根據(jù)平臺數(shù)據(jù)和熱點(diǎn)策劃運(yùn)營的,曝光量和參與量巨大的主題標(biāo)簽活動。具體而言,活動通過定制的技術(shù)產(chǎn)品、新奇趣味玩法和特色主題設(shè)置,為用戶鋪設(shè)參與互動的場景,吸引包括短視頻機(jī)構(gòu)和達(dá)人用戶等優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者參與并引發(fā)潮流,進(jìn)而吸引更大范圍內(nèi)的用戶參與到社區(qū)活動中來。
據(jù)快手運(yùn)營負(fù)責(zé)人韓敘介紹,今年快手將加大運(yùn)營能力,通過爆款活動為用戶創(chuàng)造消費(fèi)場景。具體來說,計劃每月有1個十億曝光的活動,4個兩億曝光活動,10個五千萬曝光活動,幫助創(chuàng)作者漲粉,擴(kuò)大曝光量。
以#快手武林大會#活動為例,主題確定源于快手平臺上“武林風(fēng)”話題的強(qiáng)大基礎(chǔ),統(tǒng)計顯示相關(guān)原創(chuàng)視頻超過20萬,視頻播放量超過5億次,這意味著平臺與“武俠”和“英雄夢想”為主題的話題活動將吸引大量的平臺年輕用戶參與。#快手武林大會#互動開發(fā)了系列“武林”玩法,包括六脈神劍、葵花寶典、玉女劍法等魔法表情,用戶同框PK等互動玩法,以及快幣和實(shí)物獎勵等,帶動了一大批快手用戶參與。在深度參與人數(shù)上,#快手武林大會#主題作品超過66萬個,其中榮耀品牌曝光超過1億+次,榮耀定制魔法表情作品數(shù)近20萬,品牌互動深度參與人數(shù)打破快手品牌合作挑戰(zhàn)賽最高參與人數(shù)記錄!
可以說,“快手社區(qū)活動”是平臺挖掘高潛創(chuàng)作者,吸引用戶主動創(chuàng)作,打造人氣社群,進(jìn)行圈層營銷建設(shè)的重要形式,品牌參與到社區(qū)活動中,就搭上快手“公域流量”億萬次曝光的高速列車。
同樣,參與活動的達(dá)人通過積累“私域流量”成為與普通用戶聯(lián)系緊密的KOC(Key Opinion Consumer),在垂直用戶群眾中具有強(qiáng)大決策影響力,KOC用自己信任背書為品牌打Call,讓品牌信息滲透效果倍增,成為品牌營銷的雙引擎。
“人+內(nèi)容”社交營銷和社交裂變
在朋友圈裂變營銷流行的當(dāng)下,“快手社區(qū)活動”能夠帶來怎樣的社交營銷新玩法,讓品牌直接觸達(dá)海量用戶,讓用戶影響用戶呢?
快手達(dá)人和其他平臺的達(dá)人不太一樣,因為快手真正的“去中心化”推送機(jī)制,更多真正的普通人在快手上獲得曝光獲得粉絲,這些普通人和粉絲是一起陪伴成長起來的。這些獲得粉絲之后的用戶,和他們粉絲之間的關(guān)系不像明星和粉絲之間仰望和被仰望的關(guān)系,他們之間是互為老鐵的關(guān)系互相信任,快手達(dá)人產(chǎn)出的內(nèi)容有更強(qiáng)同理心,容易獲得粉絲信任。
在快手“人+內(nèi)容”為核心的社交平臺上,大量達(dá)人為品牌創(chuàng)作短視頻,這些關(guān)于產(chǎn)品和品牌推介能夠影響用戶最終決策行為,短視頻帶動的大量熱評,拉動了“裂變化”的品牌傳播。此次榮耀與快手強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的社區(qū)活動,就展現(xiàn)了“榮耀×快手”式的創(chuàng)新,成為一次快手KOC營銷典范。這些熱評也印證了快手達(dá)人KOC的特殊價值,大量用戶通過瀏覽熱評并進(jìn)行討論形成品牌認(rèn)知和購買決策,不少熱評又成為新的傳播素材,拉動新的裂變傳播。據(jù)統(tǒng)計,快手社區(qū)同期出現(xiàn)大量榮耀9X『新機(jī)上手』、『測評』的原創(chuàng)作品,獲得活動標(biāo)簽覆蓋范圍圈之外更廣泛用戶的關(guān)注,為榮耀9X圈粉和電商導(dǎo)流帶來的意想不到的效果。
新奇的玩法和眾多KOC達(dá)人的參與,讓榮耀品牌的傳播從站內(nèi),傳遞到朋友圈、甚至全網(wǎng),活動中大量有趣的視頻被用戶通過微信朋友圈和QQ空間分享,高達(dá)12萬次轉(zhuǎn)發(fā)分享成功的引爆了二次甚至多次傳播。
可以說,社交裂變帶來的覆蓋效果是普通挑戰(zhàn)賽的數(shù)倍,快手站內(nèi)活動和社交裂變,帶動了用戶在各個社交平臺的自我表達(dá)與分享,產(chǎn)生了跨圈“種草”和社群營銷的影響力,成為引起品牌廣泛關(guān)注的營銷突破點(diǎn)。
“私域流量”強(qiáng)化轉(zhuǎn)化鏈路
引起廣大品牌關(guān)注的是,榮耀試水#快手武林大會#做新品發(fā)布推廣的成功,不僅反映在曝光和聲量上,還體現(xiàn)在銷量轉(zhuǎn)化上。活動期間,榮耀9x在開售當(dāng)天線上和線下的銷售就突破了30萬臺,比起去年的榮耀8x還要高很多。
其中,快手為榮耀9X電商達(dá)成導(dǎo)流幾十萬人次,從短視頻品牌推廣到效果轉(zhuǎn)化的鏈路效率業(yè)界矚目!
此次#快手武林大會#活動中,用戶無論通過瀏覽榮耀9X 定制頁,還是品牌邀請的數(shù)十位不同領(lǐng)域的KOL的短視頻作品頁面,都可以直接跳轉(zhuǎn)到榮耀 9X 電商平臺了解商品詳情并購買。
這些達(dá)人KOL在粉絲高峰活躍的時間節(jié)點(diǎn)成功發(fā)布視頻,達(dá)人與粉絲的社交關(guān)系紐帶將目標(biāo)用戶帶入使用場景,激發(fā)了購買意愿。而且,批量達(dá)人的規(guī)模效應(yīng),創(chuàng)下快手活動導(dǎo)流電商新紀(jì)錄,為品牌實(shí)現(xiàn)了意外的轉(zhuǎn)化效果。據(jù)統(tǒng)計,活動中用戶整體視頻行為率的平均值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個KOL快捷單弱鏈行為率。
不僅如此,榮耀手機(jī)旗下400多家銷售門店進(jìn)駐快手開賬號并參與了此次#快手武林大會#活動,通過視頻和評論互動的方式,在線上線下同步運(yùn)營榮耀9X『新機(jī)上市』熱點(diǎn)。其中,多家線下體驗店賬號的榮耀9X視頻引發(fā)了上千條評論,粉絲在評論區(qū)中熱烈的交流性能、價格和上市時間等話題,為體驗店帶來了極佳的轉(zhuǎn)化。實(shí)際上,此次榮耀案例成功背后,是快手平臺內(nèi)容生產(chǎn)、圈層鏈接的沉淀,以及穩(wěn)定的全覆蓋人群及社交關(guān)系創(chuàng)造出新的裂變營銷趨勢。快手社區(qū)活動不僅有公域流量對品牌曝光的支持,更有私域流量的形成強(qiáng)轉(zhuǎn)化效果。快手與品牌共同搭建的轉(zhuǎn)化鏈路,正在形成品牌營銷的線上線下閉環(huán),未來快手品牌轉(zhuǎn)化效果充滿想象力。
快手社區(qū)活動負(fù)責(zé)人表示,快手社區(qū)運(yùn)營的活動對品牌合作的心態(tài)是開放的,此次#快手武林大會#與榮耀品牌的互動也是快手社區(qū)活動商業(yè)化的一次嘗試,為更多品牌搭建與快手社區(qū)用戶互動的通路。
未來,在快手與品牌的共同努力下,越來越多的商業(yè)化內(nèi)容將以更為細(xì)膩、高效的方式,觸達(dá)目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)流量、社交與效率的完美結(jié)合。
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