在“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2019”大會上，場景實驗室創始人吳聲表示，快手直播不僅是帶貨能力，更是用戶增長，是用真實的用戶帶來真實的商業價值。
吳聲是中國互聯網原創商業思想的重要研究者和實踐者。著有 《場景革命：重構人與商業的連接》、《超級IP:互聯網新物種方法論》和《新物種爆炸：認知升級時代的新商業思維》三部商業作品，對中國新經濟企業影響深遠。從2017年開始，吳聲舉行國內唯一的原創商業方法發布會，對全球商業趨勢進行年度盤點，對未來一年的新商業給出洞見和預測。今年的商業方法發布大會歷時三個多小時，數百萬觀眾在快手等平臺觀看了直播。
吳聲認為，2019年上半年最現象級的快手直播對互聯網從業者有極大啟發。傳統觀點認為，直播帶貨會傷害用戶價值，帶來一種稀釋和消耗。但是快手直播正好與之相反，它的直播不僅是一種帶貨能力，而且是一種用戶增長。
“它(快手)通過真實人設，一種納米級的網紅機制去重新定義了什么是快手的KOL。真實的用戶為快手帶來真實的商業價值，業績增長本身就是用戶增長。”吳聲在演講中說道。
與吳聲觀點相印證的案例很多，像快手名為“羅拉快跑”(快手ID：60678919)的申俊山在快手上賣水果三年，粉絲超過50萬。他會根據自己粉絲的需求，尋找水果的最佳產地，為他們提供優質產品。快手直播對于他來說，既是介紹產品的平臺，也是聯系粉絲的紐帶。申俊山堅持一天直播兩次，粉絲既是他直播的忠實觀眾，也是他水果生意的忠誠客戶。
事實上，申從來不刻意討好粉絲，而是有什么說什么。他最討厭有人根本不考慮品質高低，上來就質疑他的水果價格貴。對于這樣的人，申往往會直接懟回去：“奇瑞QQ和保時捷能一個價么？”就是這樣真實的表現，加上水果本身的高品質，申俊山的粉絲回購率超過80%。一位身在湖南株洲的粉絲，最多一個月內反復采購價值數千元的水果，不僅自己家吃還不斷送人。她表示就喜歡“羅拉快跑”的耿直率性不裝：“特別真實，東西也好。”
時代和大眾對“真實”的偏好，意味著人們開始拋棄工業化時代流水線制造的統一審美，越來越追求自我和多元化。而快手從成立起，就始終致力于做真實世界的一面鏡子。當快手“平等、普惠、真實”的特質與時代的追求相契合，它的商業價值自然會被放大。
目前“聶小倩她老板”粉絲160萬，并不算很多，但已經累積起深厚的社交資產：粉絲黏性極高，直播間同時在線人數輕松超過5000人，遠遠超過其他粉絲數倍于他的主播。每當他發布新的作品，粉絲都會自發轉發推廣，甚至主動幫他在其他社交平臺做宣傳，最終助力他奪得“時尚好物大賞”冠軍。而且粉絲還非常期待他推薦各種美妝用品甚至推出自己的品牌。
吳聲進一步闡釋，快手直播不是人設和網紅，而是真實的ID交互，作為更加高強度的聯系，成為了“我們身邊可以信任的一種代理者”，構建起一種新型的商業信任機制。
以往，商家會去有公信力平臺(如央視等)大量投放廣告，借助這些第三方平臺的權威來快速獲取受眾信任。這種信任的構建需要花費較高成本，并輔之以長期經營。快手直播則為構建商業信任度提供了新思路：通過短視頻和直播，全方位了解主播，甚至參與他們的生活，在深度交流和充分了解基礎上可以快速建立起信任。
對于快手賬號為“品優鮮果”的黃琴(快手ID：881548400)來說，差評幾乎算不上一個問題：“有時候評論里有惡意評價，我還沒說，我的粉絲們就會開始解釋，還會讓我不要理會這些黑粉。因為他們看著我的果園從掛果到成熟到打包，他們每個人都是我的消費者也是我的支持者。”靠直播搭建的信任，因為簡單直接，顯得更為牢固。
吳聲認為，這個時代的KOL真的不一樣了，“每個人都是納米網紅，擁有自己的內容風格，可以通過特定細分場景和互聯網情緒誕生新的內容KOL。更重要的是，它會越來越表現為“帶貨能力”，通過商業化來表現一種人設和人格。
“羅拉快跑”、“聶小倩她老板”、“品優鮮果”這些快手主播粉絲少的十幾萬，多的也才100多萬，都可視為“納米網紅”。這些人完全靠自身的魅力、真實的表現圈起并不算海量的粉絲，但在各自的專業領域和粉絲群體中擁有極高的呼聲和很深的信任，在商業上直接體現為很強的“帶貨能力”。正如吳聲所說的：“快手是沒有人設，只有真實。這也是京東、拼多多等電商平臺都要選擇和它合作的原因。”
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