OYO酒店春節預定大數據 展現春節返鄉眾生態

　　有數據顯示,2020年春運全國旅客發送量將達到約30億人次,比上年略增。春節期間“大城市快走空了”,小城市里,“探親族”紛紛涌入。

　　近日,OYO酒店發布了《鼠年春節訂房數據報告》,向我們揭露了一個有趣的現象,“春節回家住酒店”的現象越來越多,特別是一些勞務輸出大省的三四線城市,預定量增長明顯,春節返鄉大軍正蠢蠢欲動。

　　過年 成為小城市酒店的新旺季

　　從春節訂房城市等級來看,春節期間,一線及新一線城市的酒店預定量相比平日周末假期明顯回落,而在二、三線城市,春節酒店訂單量明顯增長,且訂房量大于平時。

　　從住宿情況來看,在春節期間酒店預訂熱度Top10的城市中,川渝及兩廣地區的城市熱度顯著,占據了6個席位。大批在外打工的川渝人們,將加入春運大軍隊伍,千里返鄉回家過年。

　　一位云南紅河的酒店經理表示,酒店平時沒這么多住客,但是,春節期間一大波回老家探親的人,從一線城市涌來。一般從大年初一到假期結束,酒店幾乎會天天滿房。

　　去哪兒網也曾對春節酒店預訂做到統計,從預訂酒店人群年齡段來講,85后人群占下單總人數近70%。從入住人群構成來講,5成以上的春節三、四線酒店訂單為家庭客源(3人以上)入住。入住時長方面,近30%的客人連續住3個晚上,近12%的客人連住1周以上。從酒店特色來講,套房、帶有大屏幕電視的房間、親子房、家庭房、西南地區擁有“麻將房”的房間,都非常受春節返鄉“探親族”歡迎。

　　根據一份隨機小調查,對于“你回老家為什么要住酒店?”一題,大多數年輕人勾選了“人太多,老家房子不夠住”、“難以忍受農村住宿的衛生條件”、“跟親戚住有代溝”、“住酒店才能繼續宅”、“住酒店可逃避被逼婚、被問收入”。

　　由此,可見過年回家住酒店,正成為更多年輕人選擇,春節也成為了小城市酒店的新旺季。

　　小城市中的小酒店更受青睞

　　在春節入住酒店時,什么類型的酒店更受歡迎?數據顯示,百元左右的中低星酒店頗受歡迎。

　　作為這一價格段的絕對主力軍,OYO酒店提供的服務將直接影響到用戶的居住體驗和春節心情,而在這一方面,OYO酒店早就苦練好了內功,迎接每位用戶的到來。有了OYO酒店的“進場”,低線城市的平價酒店服務質量有了明顯的飛躍,而這也直接提升了許多人的住宿體驗。

　　在2019年底,OYO酒店就宣布投入7億人民幣用于基礎設施提升,持續為廣大酒店業主提供線下需求拓展、預訂系統、酒店管理系統(PMS)、OTA、專屬客服代表、收益管理系統等產品和服務,不斷提升酒店入住率。

　　同時,單體酒店在加盟OYO酒店后,OYO酒店一線運營人員會第一時間入駐,以內蒙古維利亞酒店為例,在加盟后,OYO酒店先是為前臺人員進行了統一專業的培訓,讓他們知道了如何迎接客人、規范辦理入住退房。同時,耐心的為情節人員進行輔導,手把手教學如何又快又好地進行房屋清潔。

　　OYO酒店的調查顯示,從預訂房型來看,標準雙床和豪華大床明顯比標準大床更加受到青睞,這也表明了家庭出行的需求更大。并且家人朋友結伴出行時,住房時間大多多于一晚,這樣的家庭式、長時間的需求,就對服務提出了更高的要求,OYO酒店的及時出現,從根本上改變了低星平價酒店質庸的現狀,讓更多的人過上了一個有質量、愉悅的新年。

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