為了打贏新型冠狀病毒疫情的狙擊戰,在本該全家團聚的春節假期,全國醫務工作者沖到了最前線,各行各業的人們也都在全力支援。在這個特殊的春節,快手第一時間投身到抗擊疫情的行動中,用科技的力量履行自己的社會責任和使命。
2月6日,“學習強國”學習平臺攜手快手,聯合中華預防醫學會、中華醫學會、中國醫師協會健康傳播委員會等權威機構,以及上海市肺科醫院、西安交通大學第二附屬醫院、四川大學華西醫院等三甲醫院,共同推出“健康快直播 專家有話說”系列健康科普直播。邀請相關領域專家、名醫,為全國用戶就疫情防護進行不同主題的科普和答疑。
首場直播由上海市肺科醫院副主任醫師胡洋主講,系統地介紹了疫情防護知識。快手老鐵為胡醫生送出181.35萬個贊。
自疫情發生以來,快手政務第一時間上線“眾志成城,抗擊疫情”H5頻道,發起#戴口罩挺武漢#、#健康守護者 假期我值班#活動,推出“快手狀元”直播答題疫情防控專場,開展“快健康”系列直播,用自身資源發起全民戰“疫”助力武漢的號召。
與此同時,快手政務拿出億級流量,率先引導健康醫護賬號進行疫情科普及報道,提供熱門傳播通道、位置置頂等大型資源,全力推廣權威、科學的健康科普內容,實現正本清源、謠言止智,用短視頻的力量凝聚億萬老鐵抗擊疫情的信心。
事實上,此次共同戰“疫”是“健康中國·快健康”計劃的深入實踐,在面臨突發公共衛生事件時,快手平臺的“短視頻+直播”在健康傳播領域正發揮著巨大的價值。
眾志成城,直擊疫情
1月20日,快手政務率先引導健康醫護賬號進行疫情相關短視頻科普、報道及辟謠。截止1月31日,國家衛健委、湖北、廣東、河南、山東等地衛健委和數十家三甲醫院,在快手權威發布疫情信息、防疫科普、官方辟謠等視頻630余條,總播放量達22.2億,總點贊量1.2億。
1月22日,快手上線“快健康”系列直播,快手健康聯合中華預防醫學會、中華醫學會、中國醫師協會健康傳播委員會、四川大學華西醫院、西安交大二附院等權威機構和三甲醫院,給網民專業的防疫科普和防護建議。
截止2月4日,已進行12場直播,涉及全面了解冠狀病毒與傳播感染、冬季呼吸道疾病預防、疫情防護和有效消毒、抗擊新型肺炎最新科普辟謠、兒童新型冠狀病毒感染的求診知識等內容;實地探訪了四川大學華西醫院新型冠狀病毒肺炎隔離病房,打破恐慌;為正在經歷疫情的孕媽媽們答疑解惑,進行心理防護。目前,各類主題的直播仍在陸續上線,總觀看人數3593.76萬,點贊達2930.08萬。
1月23日快手上線“肺炎防治”頻道,政務號每天推薦近1000條政務疫情權威信息和防疫科普,幫助用戶減少尋找內容的精力。快手開發“口罩防護”魔法表情,上線#戴口罩挺武漢#活動,讓戴口罩、勤洗手的防護措施深入基層深入人心。
1月27日21:00,快手聯合國家廣播電視總局網絡司、國家衛生健康委疾控局與宣傳司,首次推出“快手狀元”直播答題疫情防控專場,集中向用戶普及防護知識,傳遞權威信息,打贏疫情防控阻擊戰。
“快手狀元”疫情專場聚焦與新型冠狀病毒肺炎日常防治緊密相關的內容,推出“新型冠狀病毒感染的肺炎患者主要臨床表現有哪些”、“預防呼吸系統傳染性疾病功能,應該選用哪種類型的口罩”以及“如果有家人出現呼吸道癥狀該怎么辦”等問答,從日常預防到緊急處理,題目設置基本囊括了新型冠狀病毒肺炎個人防治的方方面面,為眾多用戶提供了科學有效的疫情防控指導。
該場直播答題參與人數達到928.7萬,最終23.8萬位“狀元”闖關成功,平分200萬元獎金。寓教于樂,效果顯著。繼1月24日春晚直播期間,快手緊急上線 “武漢加油”專屬定制公益禮物;1月25日,紅包提現開啟時上線“公益支持武漢”功能之后,此次直播答題過程中,快手再次上線“武漢加油”公益禮物,快手將連同春晚直播的公益禮物,一起捐給武漢慈善總會。此前,快手已于1月23日率先向武漢市政府捐贈1億元人民幣,用于抗擊疫情。
助力武漢,老鐵齊心
新型冠狀病毒爆發以來,作為疫情源頭,武漢地區的醫務工作情況始終是億萬國人最關注的事情。如何讓公眾更直觀地了解武漢當前的防疫情況?如何讓一線醫務人員的付出被廣大民眾看見?如何最快緩解一線物資告急的壓力?都成了各種互聯網平臺需要助力的方向。
新型肺炎疫情防控工作開展以來,眾多媒體與快手合作,通過“短視頻+直播”的形式開展疫情報道。內容既包括國務院新聞辦公室、國家衛健委等部委的疫情發布會,也包括湖北、北京、上海、浙江、廣東、山東等地方政府的疫情發布會,以及各地區醫療力量馳援武漢火神山、雷神山醫院建設等內容。
為了及時系統地傳遞疫情信息,這次戰“疫”大直播,快手投入了大量資源進行主動運營,包括同城置頂、熱榜、PUSH等,同時在快手平臺聯合新聞聯播、快手小鐵、快手看見等賬號進行多鏈路直播,讓用戶可以多視角了解前線消息、疫情進展和權威解讀。
快手在本次新型冠狀病毒的防治過程中,憑借參與感、互動性極強的短視頻和直播,讓大眾更加便捷、快速地了解疫情救治情況與日常防控知識;充分發揮“短視頻+直播”的優勢,拉近醫者與用戶的距離建立信任感,并通過技術手段約束打壓不準確的信息傳播,打造健康社區。同時,快手積極與主流媒體融合,發揮短視頻平臺的優勢,攜億萬老鐵一起參與防疫狙擊戰。
快手推出的戰“疫”大直播項目,通過在側邊欄上線統一入口,發揮直播優勢,讓三大央媒、眾多區域媒體的疫情直播實現了小屏化和大小屏融合。快手方面稱,快手戰“疫”,是短視頻社交平臺與媒體聯動,對重大突發事件提供傳播支持的一次重要嘗試。
接下來快手將持續利用在人工智能、直播保障等領域的前沿技術和平臺優勢,堅持“短視頻+直播”模式,積極通過產品技術和平臺運營推出更多的項防疫服務。另一方面,快手將繼續協助匯總平臺上的優質短視頻,聯合專家篩選權威內容,進行廣泛的推薦,為公眾傳播高效、準確、權威的信息,真正加強基層健康科普傳播工作。
不僅是醫院在健康傳播和品牌建設上需要短視頻平臺的助力,作為社區維護者,快手更有責任為中國各個角落和階層的人們引入權威的健康科普知識、積極引導廣大用戶提升健康素養,為健康中國宣傳科普工作持續助力。
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