平安銀行“在家辦”讓留學生家長在家就可以繳納留學學費

　　摘要：平安銀行(000001,股吧)科技賦能，持續為跨境金融客戶提供高質量的服務

　　隨著疫情阻擊戰進入關鍵階段，宅在家就是對疫情防控的最大貢獻。但隨之而來的一些問題，如留學費用怎么繳納，海外家屬匯來的外幣兌換如何申報，閑置的外幣如何管理……讓部分留學生家長和留學生，以及在華的港澳臺同胞和外籍人士感到困擾。

　　為響應《國家外匯管理局關于建立外匯政策綠色通道 支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（匯綜發【2020】2號）的要求，平安銀行以科技賦能，為客戶提供高質量的線上服務，讓客戶足不出門便可以“在家辦”跨境金融業務。

　　留學費用在家繳，再也不用擔心看不懂英文了

　　面對突如其來的疫情，張女士不得不宅在家里，根據相關要求，很多公共場所也紛紛延遲營業。而去年的這個時候，張女士正多次跑銀行，為在英國留學的女兒繳納新學期學費和匯入生活費。

　　眼看繳納截止日期臨近，這可急壞了張女士。“她遠在英國，眼下又是特殊時期，這學費繳納和匯款怎么操作可真是個大問題。”

　　通過向平安銀行智能客服在線咨詢“跨境匯款”，張女士迅速了解到，面向急需跨境匯款的客戶人群，平安銀行已實現線上直接辦理相關業務功能。個人客戶通過平安口袋銀行App線上提交跨境匯款申請，經審核通過后，平安銀行會將賬戶上的外匯資金快速匯至境外收款人，正常1-2個工作日就能到賬。而且，在線申請跨境匯款，財富以上的客戶還可以手續費全免，節假日也不休息。

　　另外，平安銀行留學匯款功能還為客戶提供全球近1000所院校收款信息，搜索到學校名稱后，系統將自動填寫英文的收款信息，張女士再也不用擔心看不懂英文或填錯收款信息了。

　　張女士說，用手機操作，比到銀行填單申請簡單快速多了，特殊時期也不耽誤，女兒也很快就收到了匯款。而且智能客服在線24小時服務，解答細致耐心，全程既方便又放心，今后跨境匯款操作就都在平安銀行辦了。

　　無需臨柜，外匯兌換人民幣當天即可入賬

　　同樣受到疫情影響的，還有身在美國的平安銀行客戶楊先生。闊別家人已久的他本打算今年回國過年，但得知疫情后不得不取消了機票。無奈之下，楊先生只好將自己的工資匯給國內的妻子，囑咐她替自己為女兒購買一些禮物，以彌補無法回國陪伴她們過年。

　　但無法外出、線下網點營業時間調整的問題同樣讓楊先生妻子為難，她需要將美元匯款兌換為人民幣才能在國內消費，此前她一般會選擇前往銀行網點填寫相應申請。

　　平安銀行理財經理告訴楊先生，平安銀行可實現匯入申報的線上服務支持。

　　境內個人客戶從境外收外匯，單筆等值5000美元以上需要通過銀行辦理申報，匯入申報可以通過平安口袋銀行App自助辦理。從境外收外幣，境外個人和境內個人單筆等值5000美元以內無需申報業務，平安銀行當天收到可以當天入賬。

　　此外，個人客戶可通過平安口袋銀行App直接辦理等值五萬美金額度內的換外幣和換人民幣業務，口袋支持每天7:00至23:00辦理，節假日不休息。

　　在楊先生與理財經理的指導下，楊先生妻子當天很快完成了兌換，并為女兒買了她一直很喜歡的玩具。

　　在家也可坐享收益，外幣投資方便無憂

　　與此同時，不少境內港澳臺及外籍人士也意識到需要做一些投資理財，為未來發展和風險管理做準備。作為平安銀行的客戶，Luke最先想到的就是平安銀行的外幣投資產品。

　　作為一名投資新手，他首先關注的是“逢三PLUS-新客專享”美元定存這款明星產品。只要是從未購買過外幣定存或T-1日外幣余額＞上月外幣存款月日均的平安銀行客戶無需風險評測就可以購買，每周三發行新一期，開放7天購買，1000美元起存，收益可高達2.3%-2.5%，支持提前支取，100%本金利息保障。

　　而另一款產品“周三匯盈”同樣適合投資新手人群。周三匯盈是一款美元結構性存款，每周三發行一期，開放7天購買。產品期限3個月或6個月，到期支付本金和收益，3個月期的年化收益區間達0.5%-2.25%，6個月期的年化收益區間達0.5%-2.40%。2000美元起認購。

　　這兩款產品可直接在平安口袋銀行App購買，這對宅在家或不方便去網點的客戶來說非常適合。

　　出國留學不要急，在家同樣獲得專家指導

　　受到疫情波及的還有正準備出國留學的小慧，快畢業打算出國的她正忙于留學咨詢。本就比同齡人準備稍晚了一些，突如其來的疫情更是打斷了她和家人的計劃，待在家里的一家人心急如焚。

　　經過學長的分享，小慧了解到平安口袋銀行App上有出國留學直播間服務，專門針對出國留學學生和家長，為他們介紹國外學校專業、申請繳費、生活出行等等方方面面的實用信息。據了解，出國留學直播間服務已經上線了9期內容，近萬人次觀看。

　　比如最近很火的《聽媽媽的話》、《美國本科專業新趨勢》等專題節目，邀請了專業留學咨詢大咖出席，講解了當下海外留學趨勢，為預備出國的留學生解答了如何選校、如何選專業的諸多問題。

　　小慧在家觀看了這些視頻之后，獲得了很多實用的信息，她也給媽媽講解這些留學知識，讓媽媽那顆懸著的心也平靜了下來。

　　在疫情防控的關鍵時期，面對客戶的多種跨境金融業務需求，平安銀行積極響應國家政策要求，通過科技賦能，以線上化的模式持續為客戶提供高質量的服務，同時為與疫情相關的緊急跨境業務需求提供綠色通道，攜手全體客戶共渡特殊時期。

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