13家線下門店疫期關閉零收入，她在快手線上復工月入破40萬免遭破產

　　“這款衣服買什么尺碼主要看孩子身高哈。”在“英明巴拉巴拉童裝”（快手ID：Jv577777）的快手直播間，姜雪英正熱心地為大家介紹一款女童家居服，“有老鐵問大人能不能穿，可以的哈，不過最大碼是身高1米6以下才能穿下。”

　　屏幕中的姜雪英一臉笑容，但事實上，突發的疫情導致姜雪英掌管的13家巴拉巴拉線下門店全部關閉，她一度差點面臨破產危機，而快手直播給像她一樣的眾多實體門店經營者帶來了轉機。

　　“在快手直播前兩天銷售額都是1萬多，銷量大概100多單。”超出預期的營收情況，讓專注做了20年實體市場的姜雪英充分感受到快手電商強大的帶貨實力，以及快手在疫情期間對傳統行業商家的扶持與幫助。“從正月初四開始播，平均每天銷售額都有1萬多，業績最好的幾天能到3、4萬。”截至二月初四，開播整整一個月后，姜雪英在快手的總銷售額已經達到43萬。

　　從直播新人，到完全依賴快手直播撐過疫期

　　“我大概是2018年年末知道有直播賣貨這樣一個方式，那時候我就讓所有的店長開通了快手直播，當時我就感覺這應該是一個新的零售模式。”姜雪英對記者表示，雖然早就知道快手可以直播帶貨，但因為一直以來做的都是傳統線下門店生意，最初仍然把生意重心完全放在線下門店的經營上，直播渠道沒有真正做起來。

　　直到2019年雙十二，因為門店營業額突然下滑40%多，姜雪英在當天做了自己在快手的第一場直播。“因為我們線下的粉絲也有7、8萬，我在做這場直播時，就把他們全都通知到了，爭取把我的VIP引到直播間。”姜雪英第一次直播了兩個小時，賣了6000多塊錢的商品。

　　疫情的突發，讓直播不再是姜雪英營收渠道的“錦上添花”，而成為了“雪中送炭”。

　　“節后因為疫情，我在牡丹江市里的7家門店加上在東寧、海林、虎林、雞西、北安的6家門店，總共13家實體門店全部都關了，一直到現在都沒有復工。這期間線下完全沒有收入，而且每天還有基本支出。”姜雪英感嘆，日子實在是太難了，“這么多年，我的資金都用在發展上了，抗風險能力相對較弱，一點都不夸張的說，要是關店一直持續到3月底，我估計肯定得破產。”

　　門店零收入，讓姜雪英將全部的希望放在了快手直播上。“初四開始直播，一直到現在，每天都沒有間斷，一般一天直播6到9個小時。現在直播間總觀看人數差不多16000到20000，直播間人數平均150到200左右。”現在，姜雪英和她的團隊共同管理的快手賬號“英明巴拉巴拉童裝”粉絲數超過11.8萬，共發布了89個作品，日常內容基本以直播為主。

　　不到一個月時間，營業額超40萬的直播效果完全超出了姜雪英的預期，“我原來也沒想把直播當成主業，想著一天銷售額有1萬就很可以了。但是現在來看，如果沒有快手平臺，那我現在的狀態應該是整個人已經崩潰了，在這么難的情況下，快手給了我希望。”

　　據了解，快手電商為了積極幫助全國商戶線上復工，近期已對像姜雪英一樣的廣大線下商家提供了5億流量扶持，商家只需發布電商短視頻作品，帶活動話題，就有機會獲得2萬至100萬不等的流量助推。

　　巴拉巴拉門店集中入駐快手，發展線上渠道成實體商家共識

　　疫情之下，不僅是姜雪英陷入營業困境，巴拉巴拉幾乎所有的線下門店都受到了明顯的沖擊，而作為巴拉巴拉加盟商的姜雪英依靠快手直播“救市”的業績，也引起了巴拉巴拉公司的注意。

　　“因為店都是新開的，我的業績在全國排不上號。但疫情發生后，其他門店都沒有銷售了，我通過快手直播銷量一下沖到了全國前列，引起了公司的注意。”在此之后，巴拉巴拉公司也開始大力推廣快手平臺銷售渠道，讓旗下所有的直營店、代理商、加盟商開始關注直播帶貨，姜雪英作為典型案例，已經給當地的直營商和代理商做了兩次時長兩個小時的經驗分享。

　　據悉，巴拉巴拉作為中國知名時尚兒童品牌，目前擁有5000余家線下門店。因為疫情影響，全國各地的線下門店流量萎縮嚴重。目前，巴拉巴拉品牌方已與快手電商取得聯系，希望能引導線下門店入駐快手，開啟全新的線上銷售渠道。

　　記者獲悉，目前已經有近400多家巴拉巴拉線下門店進駐快手學習，50多家已經開通快手小店。快手電商正在協助這些門店開通各種功能，并指導學習運營技巧。未來，這批線上門店將有望成為巴拉巴拉的銷售生力軍。

　　“現在我這邊已經建立起了一個專門的直播運營和物流團隊，每天直播中的銷售訂單，第二天基本全都能發走。”越來越熟悉線上銷售流程的姜雪英表示，未來將逐漸從線下到線上過渡轉移，“等復工以后，我準備把現在的13家實體店減到6、7家左右，原來的團隊都轉到電商部。以后計劃邊做實體銷售邊做直播，實體店每個店都要開一到兩個直播間，顧客可以不用到店就能夠買到合適的東西，店里可以主要進行打包、送貨、清貨等服務性的工作。”

　　姜雪英表示，不只是她在計劃將銷售市場逐漸轉移到線上，她的很多做實體店的朋友基本上都是這個想法。直播模式已然成為服裝等傳統行業商家轉型的一大助力。

　　幫助50萬線下商家線上復工，快手電商獲好評

　　談及為何在眾多直播平臺中選擇快手時，姜雪英表示，“我覺得所有平臺里快手更接地氣，對終端這邊門檻也低，對我們也沒有過分的要求，學習也好，變現也好，都能做得快一點，相對來說我是比較喜歡快手的。”

　　記者了解到，快手電商深知門店商家們正經歷著嚴峻考驗，目前已通過零門檻入駐、技術服務費減免、預售能力支持、發貨時效延遲、回款賬期縮短、手把手運營指導等多重專項扶持舉措，幫助門店商家在線上恢復生意，緩解特殊時刻的經營壓力。

　　這些舉措也讓像姜雪英一樣此前對直播的各種操作技巧不太熟悉、粉絲基數小的商家可以快速獲得收益。“我特別感謝快手平臺，非常人性化的好平臺，一直以來，快手公司的工作人員都在為我提供各個方面的服務，每天我有任何問題，幾乎24小時去打擾，我都不好意思了，但是工作人員依然很細心、很耐心地給我講解，一點點幫助我，我對快手平臺是心存感恩的。”

　　數據顯示，截止目前，快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復生意，開播數與上一周相比提升超過200%、動銷商家數則提升超過300%，單日電商直播觀看人次超過1億，小黃車點擊次數超過2億，其中活躍商家日均直播超過5小時。

　　業內人士表示，快手電商等線上渠道切實幫助了遭受疫情沖擊的實體商家更好地度過這一艱難時期，這不僅緩解了商家的經營壓力，對于整個社會的經濟秩序恢復、民生穩定也具有積極意義。

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