12萬零售人的抗疫持久戰：疫情不退，我們不退！

　　疫情來臨前，他們早已規劃好了春節的行程，或回家團聚，或外出游玩；但當疫情爆發時，他們舍棄了這一切，迎著風險逆行，堅守在了抗疫一線。

　　“疫情不退，我們不退！”有這么一個企業，為抗疫投入了整整12萬員工，他們在各自的崗位上至今已堅持了兩個月；這個企業，在捐款捐物、免費服務、抗疫支出等各方面累計總投入更是超過10億元。

　　這個企業叫蘇寧，這12萬員工叫蘇寧人。

　　蘇寧物流：“救命的東西你不送，還有什么值得送？”

　　武漢封城，交通封鎖，但各醫院建設、運轉都需要大量物資，如何運進去？

　　蘇寧物流站了出來：綠色通道，免費運輸！

　　大年初一下午5點，90后的蘇寧物流司機黃進勇從南京出發了。他先到安徽滁州，裝上企業捐贈的雙氧液，忙完已是晚上9點。別人勸他睡一覺再走，他搖搖頭，馬不停蹄。600公里，8個半小時，第二天凌晨5點趕到武漢。途中大別山大雪紛飛，也無法阻擋他前進的步伐。

　　就在同一天，70后的蘇寧物流司機嚴立春也出發了。滿載愛德基金會與蘇寧公益聯合捐贈的10噸消毒液，他從江蘇鹽城出發，近千公里不到24小時抵達，給武漢兩家定點醫院補充了“及時雨”。返程后，他獨自睡在貨車上，隔離了14天。

　　2月1日，85后的蘇寧物流司機令狐云驍，帶著12噸的前線急缺物資從南京出發了。一天時間，800公里，送達4個城市，而他甚至來不及吃一口飯。“物流師傅，姓令狐。俠之大者，為國為民，俠之小者，為友為鄰。這位師傅當得起一位俠者。”這是消毒液的捐贈者——李宇春粉絲對他的稱贊。

　　12000名物流人員、5800多輛運輸車，幾乎每天，他們都奔忙在路上，帶著愛和希望，奮戰在逆行的綠色通道。截至目前，蘇寧物流綠色通道已累計服務超過100個機構和組織，向湖北輸送超過1000噸救助物資。

　　就像令狐師傅說的：“救命的東西你不送，還有什么值得送？”

　　蘇寧幫客：“哪怕要冒點風險，也是值得的。”

　　患者激增，多個醫院、醫護宿舍等臨時建設，地方有了，但里面的家電設備誰來安裝？

　　蘇寧幫客站了出來：志愿服務，高效執行！

　　2月6日晚8點，70后的劉學軍接到了給江漢方艙醫院安裝20臺空調的任務，而且“天亮前，必須要裝完。” 劉學軍和同事穿著厚重的防護服，克服重重困難，徹夜奮戰，終于按時完成了任務，他們也第一次體會到，“在寒冬中也能汗流浹背。”

　　2月15日，武漢蘇寧接到任務，給一處醫護人員臨時宿舍安裝1425臺洗衣機，17日要交付使用。15日傍晚開始，8名蘇寧幫客不眠不休連續奮戰36小時，終于在2月17日早上5點全部安裝完畢，每一臺洗衣機都記錄著“蘇寧幫客速度”。

　　10000多名蘇寧幫客堅守崗位，他們逆行向前，志愿服務隔離區，上演援建者的快進實錄，也為普通百姓的家電生活保駕護航。山再高路再長，也要把期盼送達；時間再短任務再重，也要跑贏時間完成安裝。

　　正如武漢蘇寧幫客楊杰所說：“我們在做一件很有價值的事，哪怕要冒點風險，也是值得的。”

　　蘇寧家樂福：“是責任讓我們無法回避，是使命讓我們必須前行！”

　　疫情下，各商家紛紛停止營業，如何保障基本民生？

　　蘇寧家樂福站了出來：堅持營業，絕不漲價！

　　51歲的甘良猛是蘇寧家樂福武漢鐘家村店的員工，家和單位之間隔著長江大橋。地鐵停擺了，他上班不方便，加上有感染風險，兩個孩子多次勸說他申請休息。但倔強的老甘翻出了家里的自行車，每天騎行往返2.5小時，跨江上下班。他說：“我們堅持在崗位上正常營業,消費者就不會恐慌。此刻保障民生物資的充足供應，就是對社會穩定、抗擊疫情的最大貢獻。”

　　85后的董晶晶和愛人薛貝都是武漢蘇寧家樂福的員工，從武漢封城的第一天，他倆就取消休假，全力投入到門店工作中。因為忙不過來，他倆只能把4歲的女兒送到姥姥家，即使女兒哭得撕心裂肺喊著要回家，他倆也只能抹抹眼淚狠心離開。他倆的堅守，保證了武漢20多個社區的日常供應。

　　除了保障民生供應，蘇寧家樂福人還扛起了給醫院運送物資的任務。70后的馮勝明和同事，為31支醫療隊、3000多人提供日常物資保障配送。“他們從全國各地來武漢戰斗，我們能做的就是盡量保證他們的物資需求，讓他們吃口熱乎飯，睡個安穩覺。”

　　抗疫期間，全國200多家蘇寧家樂福堅持營業，36000多名員工堅守崗位，沖在了保障民生的第一線。正如蘇寧家樂福武漢鐘家村店店長方超所說：“是責任讓我們無法回避，是使命讓我們必須前行！”

　　蘇寧小店：“要把‘普普通通的正常生活’還給每一位市民。”

　　疫情之下買菜難，線下菜場關門，線上生鮮平臺難搶，市民如何每天便利地買到新鮮菜？

　　蘇寧小店站了出來：深耕社區，保障餐桌！

　　武漢蘇寧小店緊急上線“蘇寧菜場”項目。蘇寧武漢大區采銷經理歐陽肖發動了自己所有的人脈，打了上百個電話，夜以繼日地尋找，終于找到符合要求的供應商，保證了新鮮蔬菜、各種肉類、海鮮產品的供應，服務500個小區、上萬戶家庭的餐桌供應。

　　對于被隔離的小區，許多人都是避之不及，但南京蘇寧小店香緹麗舍店95后店長吳永東卻選擇了逆行。疫情期間，他堅持給被隔離小區送訂單，營業時間也加長，從早上7點一直到晚上10點。他說：“如果我們不營業不送貨的話，大家吃什么喝什么？”

　　蘇寧小店的店員們用愛做底色，在黑色風暴中，用守護照亮社區的點點星光，給用戶帶來溫暖和安全感，“把‘普普通通的正常生活’還給每一位市民。”

　　蘇寧紅孩子：“大人可以將就，但孩子不能。”

　　疫情影響下，告急的不止口罩、消毒液等防疫物資，還有奶粉、紙尿褲等嬰幼兒物品，如何解決多個家庭的寶寶“斷供”危機？

　　蘇寧紅孩子站了出來：線上訂購，送貨到家！

　　90后黃斯超是武漢蘇寧紅孩子的銷售督導，他本來可以休息，但發現大量寶媽有產品需求后，他和同事們毅然放棄了休息，緊急營業，讓寶媽們在線訂購奶粉、尿不濕等，他們一一配貨、打包和寄出，整天都處于高強度的工作中，泡面成了一天中唯一的食物供給。

　　85后的楊淑慧是北京蘇寧紅孩子的導購，為了方便寶媽們購物，她第一次試水了“線上直播”，展示門店商品、制作輔食示范、交流育嬰心得，也和寶媽們嘮嘮家常，緩解她們被困家中的焦慮、無人說話的寂寞。

　　蘇寧紅孩子還打造了健康學堂，由國內頂尖兒童專家組成專家團，為寶媽們在線解答育嬰知識、防護措施咨詢等。遍布全國各地的上百家紅孩子門店，堅持“保價格、保質量、保供應”，為廣大母嬰站崗，做母嬰“寶”衛者。

　　正是一位位蘇寧人在平凡崗位的堅守，讓我們看到了守望相助的力量，看到了舍己為人的最新詮釋。他們也許很渺小，但都如此堅定、迫切地想在這場抗疫狙擊戰中出一份力。正如網友所說：“誰能想到，有一天，平時最不起眼的超市人、快遞員、司機……如今卻在黑暗中散發微光，驅散城市的陰霾。”

　　3月24日，湖北省疫情防控指揮部發布了兩個關鍵的時間點——3月25日零時起，武漢市以外地區解除離鄂通道管控；4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。

　　春暖花已開，這一場持久戰正在迎接它的勝利。

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