愛奇藝、優酷、芒果TV等11家音視頻網站被約談 涉嫌價格歧視等9大問題

　　據中國消費者報報道，4月8日，浙江省消費者權益保護委員會根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結果，對上述存在問題的視、音頻網站進行約談并提出整改意見。

　　提出九方面整改意見：廣告特權描述不清，涉嫌虛假宣傳；自動續費扣款未提醒；默認勾選自動續費，開通容易取消難；增設收費項目；購買的付費節目不能全屏觀看；信息收集授權形同虛設；充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用；部分視、音頻網站中對安卓、iOS消費者同片不同價，涉嫌價格歧視；個別App內廣告導向“微商”，且客服無法提供相應證明文件。

　　部分網站已著手整改

　　在約談會上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應已著手整改相關問題。喜馬拉雅表示會員到期自動續費這一問題，安卓用戶可直接在頁面取消，ios用戶點擊頁面超鏈接也可取消。騰訊視頻表示消費者信息授權后可設置關掉好友信息，同時隱私條款的公示將進一步保障消費者隱私權益。芒果TV表示將明確告知會員廣告權益，包括一鍵關閉廣告；跳過廣告明細等。

　　浙江省消保委副秘書長韓志斌在會上表示，隨著視頻、音頻網站的迅速發展，部分網站紛紛效仿采取連續包月付費、到期自動續費等功能，繼而引發消費者熱議。希望各視頻、音頻網站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改進度表，并認真落實。對于不積極整改的相關視、音頻網站，浙江省消保委將繼續予以關注，并采取相應措施。