凌晨凱：疫情后消費者更理性、成熟，以舊換新消費提升

中新經(jīng)緯客戶端6月10日電 6月10日下午，由中新經(jīng)緯和京東集團聯(lián)合主辦的“2020中國電商消費新動能”論壇在京舉行。京東集團副總裁、京東零售戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人凌晨凱指出，疫情后消費者購物更加理性、成熟。

圓桌論壇環(huán)節(jié)。中新經(jīng)緯 攝

在圓桌論壇環(huán)節(jié)上，凌晨凱分享了幾個有趣的現(xiàn)象。凌晨凱稱，疫情后消費有所反彈。在疫情期間，消費者對生鮮類等生活必需品需求旺盛，但對一些大的電器持觀望態(tài)度。隨著疫情結(jié)束，華中、華南地區(qū)電器同比增長一倍以上。

凌晨凱介紹，此次疫情，消費者很多購物行為發(fā)生改變。以前買生鮮就在周邊超市、大賣場、街邊店，但這次是B2C類型(直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式)，也有可能是O2O類型(在線離線/線上到線下)，這個模式在消費者心目中越來越成形，生鮮滲透率得到極大提升，這是很有趣的現(xiàn)象。

凌晨凱表示，消費者變得更加成熟，不像以前那樣大尺度或者肆無忌憚的消費。比如以舊換新消費得到極大提升，消費者越來越理性，也看得到他們從以前的交易型消費往服務(wù)型消費在轉(zhuǎn)移，同時很多年輕人越來越負(fù)責(zé)任，以前給自己買東西，現(xiàn)在很多人是給家里人買東西。

凌晨凱還稱，疫情使消費者對健康類的產(chǎn)品和生活習(xí)慣都發(fā)生了改變，對健康用品充滿熱情，另外，很多消費者以往在餐飲店直接消費，現(xiàn)在買原材料自己做，而且蔬菜、水果、優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)購買量在極大提升。疫情促使消費者生活方式和消費變得越來越健康。(中新經(jīng)緯APP)