全域供應鏈能力是蘇寧價格戰的底氣

　　618前夕，蘇寧控股集團董事長張近東來到南京蘇寧新街口店、家樂福門店、蘇寧小店巡店。在考察首家蘇寧小店加盟店時張近東表示，全域供應鏈能力不僅讓合作伙伴能掙到錢，也讓蘇寧更有底氣打價格戰。

　　由張近東的表態可以猜測，蘇寧易購(002024,股吧)“J-10%”計劃或成常態，不僅適用于線上蘇寧的長期價格優勢，也適用于線下的長期場景。蘇寧整體全場景云化的能力完全可以讓線下的各種業態同樣具備服務與價格的雙重優勢。

　　618期間，蘇寧易購主動出擊，推出“J-10%”活動，承諾針對京東百億補貼商品，價格再便宜10%，在價格服務上打出了優勢。但張近東并不滿足于此，“價格戰要一直打，但不只是追求價格的全渠道最低，而是要打長期的價值戰，要將蘇寧的供應鏈建設、全渠道融合、全場景服務的優勢充分體現出來，服務好用戶。”

　　蘇寧之所以打得了價格戰，得益于其商品供應鏈、場景、用戶運營和服務等綜合能力優勢。而打價值戰，則在于蘇寧可以為用戶提供價格更低、品質更優的產品和服務，并將其打造成為可持續性的核心商業模式。

　　蘇寧全場景云化的能力，可以讓線下的各種業態同樣具備服務與價格的雙重優勢。張近東認為，蘇寧的特點就是全場景，場景數字服務就是要打通蘇寧全域價值鏈，把全場景對用戶的價值充分體現出來。未來蘇寧的店面將24小時營業，讓用戶在線上購物時隨時可以體驗線下的產品和專業知識導購，店面要全面對所有直播網紅開放，讓他們和門店天然的場景結合起來。

　　蘇寧提出的云店，就是要使得店面經營的所有資源云化、數字化，從而彌補單純線上的不足。同時蘇寧還要把這些資源、數據、場景全面向供應商和商戶開放，共同打造線上線下融合的生態體系、提升線下的運營效率。

　　依托蘇寧易購云店、家樂福、蘇寧小店等全場景業態，蘇寧能夠讓消費者在價格實惠的基礎上，享受更加完整的到店與到家服務。蘇寧還利用大數據，預測購買需求，提前部署，進一步提升效率，未來也會讓用戶購買后“一小時送達”成為常態。

　　張近東在調研現場表示“蘇寧全域價值鏈的能力，更要狠狠落在給用戶的實惠價格和優質服務上，把服務和體驗做到極致。”在618大促之時，張近東在價格戰的基礎上提出“價值戰”的概念，事實上是對蘇寧提出了更高的要求。依托全域價值鏈優勢，蘇寧能夠刷新價格下限，也能刷新服務上限，為行業競爭再度提高標準。

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