小鵝通助力中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)打破線下壁壘轉(zhuǎn)型線上

隨著更多的人選擇在家運(yùn)動(dòng)，外部環(huán)境的變化使線上消費(fèi)逐漸受到了傳統(tǒng)健身行業(yè)的關(guān)注。作為深圳知名的連鎖大健康行業(yè)品牌，「中航健康時(shí)尚」在積極推動(dòng)業(yè)務(wù)線上化，讓會(huì)員在家也可以像健身房一樣，得到專業(yè)的教練指導(dǎo)和團(tuán)體健身的氛圍。“小鵝通是我們踏出線上化的重要一步。”「中航健康時(shí)尚」介紹道。

開(kāi)通僅6個(gè)月時(shí)間，「中航健康時(shí)尚」小鵝通店鋪就累計(jì)服務(wù)超過(guò)萬(wàn)名學(xué)員。與此同時(shí)，「中航健康時(shí)尚」還收獲了大量學(xué)員的好評(píng)，不少學(xué)員表示希望以后能繼續(xù)這樣線上線下相結(jié)合的方式來(lái)上課。對(duì)于這家已經(jīng)擁有40萬(wàn)名會(huì)員的大型機(jī)構(gòu)，他們轉(zhuǎn)型過(guò)程發(fā)生了什么故事，中間又有什么可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?

借力小鵝通一周完成線上化轉(zhuǎn)型

中航健康時(shí)尚集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，旗下?lián)碛小爸泻浇∩頃?huì)”、“優(yōu)萊薈”、“HYGGE”三個(gè)Wellness連鎖品牌，集團(tuán)集結(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大健康產(chǎn)業(yè)的資源，以獨(dú)特的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新核心優(yōu)勢(shì)，已成為中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

面對(duì)春節(jié)期間線下門(mén)店限制營(yíng)業(yè)的沖擊，「中航健康時(shí)尚」順勢(shì)而為，開(kāi)通小鵝通的旗艦版，迅速推動(dòng)業(yè)務(wù)線上化。「中航健康時(shí)尚」表示：“小鵝通的方便快捷，給我們的學(xué)員留下深刻的印象。轉(zhuǎn)型沒(méi)有想象的這么困難，僅用一周左右的時(shí)間，便完成了小鵝通店鋪裝修、員工培訓(xùn)、課程制作等準(zhǔn)備工作，一切都變得非常順利。這跟小鵝通深耕線上工具多年很有關(guān)系，我們很容易就找到想要的設(shè)置。”

巧用小鵝通營(yíng)銷功能玩轉(zhuǎn)私教課

打開(kāi)「中航健康時(shí)尚」的小鵝通店鋪，淺色清爽的運(yùn)動(dòng)風(fēng)和品牌調(diào)性十分貼切，給人一種青春活動(dòng)的感覺(jué)，同時(shí)店鋪分為三大板塊：各種團(tuán)體課、舞蹈、瑜伽為主的訓(xùn)練營(yíng)；針對(duì)青少年體能運(yùn)動(dòng)定制的面授課；線上私教小班課。學(xué)員可以根據(jù)自己的運(yùn)動(dòng)需求選擇。

1、訓(xùn)練營(yíng)——用內(nèi)容撬動(dòng)引流

訓(xùn)練營(yíng)是最受學(xué)員喜歡的課程產(chǎn)品，在線下健身房常見(jiàn)團(tuán)體課類型都可以看到，包括針對(duì)體能的杠鈴操、身體塑型的普拉提等。“學(xué)員在家用手機(jī)，或者投屏到電視就可以直播上課，每堂1小時(shí)，讓學(xué)員足不出戶也可以享受健身房的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。”

「中航健康時(shí)尚」利用公眾號(hào)、教練、銷售人員的微信粉絲和好友作為課程宣發(fā)的渠道，統(tǒng)一配置添加活碼，學(xué)員通過(guò)掃碼進(jìn)入課程企業(yè)微信群，由課程小助手統(tǒng)一解答。

“為了更方便進(jìn)行管理，我們將群人數(shù)控制在80人以下，開(kāi)課后我們會(huì)在群里發(fā)送小鵝通的直播鏈接給學(xué)員上課，課后也會(huì)發(fā)送直播回放鏈接供學(xué)員復(fù)習(xí)。”「中航健康時(shí)尚」甚至舉辦過(guò)為期2天的線上狂歡派對(duì)，多位知名教練連續(xù)在小鵝通直播間進(jìn)行接龍式直播上課，活動(dòng)當(dāng)天參與人數(shù)更是高達(dá)17000人。

2、小班課——體驗(yàn)45分鐘的線上私教

私教是每個(gè)健身房重要的支柱業(yè)務(wù)，一對(duì)一私教可以根據(jù)每個(gè)學(xué)員的狀態(tài)進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，小鵝通小班課功能則可以更好貼合這樣的業(yè)務(wù)。「中航健康時(shí)尚」為私教設(shè)置了個(gè)人的小班課體驗(yàn)課和正式課的課程專欄，課程詳情頁(yè)展示教練更加詳細(xì)的個(gè)人資料，讓學(xué)員更了解教練的水平。

如果學(xué)員還有疑惑，則可以在店鋪點(diǎn)擊領(lǐng)取價(jià)值260元的私教體驗(yàn)優(yōu)惠券，使用后則可以39元的優(yōu)惠價(jià)格體驗(yàn)一次45分鐘的線上私教課程，如果滿意可以報(bào)名周期更長(zhǎng)，訓(xùn)練更系統(tǒng)的正式課。

“開(kāi)通了線上私教后得到非常多學(xué)員的積極反饋，曾經(jīng)有位會(huì)員由于工作原因去了深圳，但他非常喜歡我們的教練，但人在外地不能到店上課。他得知我們開(kāi)通了小鵝通線上私教課之后他非常非常開(kāi)心，在屏幕前又可以跟著我們的教練上課了。”像這樣的學(xué)員故事「中航健康時(shí)尚」還收到很多，通過(guò)小鵝通店鋪，將相隔多里的學(xué)員和教練鏈接在一起。

3、面授課——引流到店的利器

隨著復(fù)工的推進(jìn)，「中航健康時(shí)尚」線下門(mén)店已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)業(yè)。為了吸引更多學(xué)員來(lái)線下門(mén)店，「中航健康時(shí)尚」小鵝通店鋪也上架了面授課板塊，推出多門(mén)青少年訓(xùn)練課，制作成海報(bào)發(fā)送給目標(biāo)家長(zhǎng)用戶，吸引家長(zhǎng)帶著孩子到店上課。

“面授課可以展示上課的地點(diǎn)，點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)到地圖軟件，非常方便學(xué)員報(bào)名轉(zhuǎn)化。”在一些團(tuán)體營(yíng)的面授課，「中航健康時(shí)尚」還利用小鵝通的拼團(tuán)功能讓利優(yōu)惠鼓勵(lì)學(xué)員自己組團(tuán)報(bào)名，吸引更多學(xué)員。

利用小鵝通打通線上線下

「中航健康時(shí)尚」正逐步嘗試內(nèi)容分銷，利用店鋪的長(zhǎng)尾流量變現(xiàn)。“小鵝通可以幫助我們打破線下壁壘，對(duì)于我們線下業(yè)務(wù)是一個(gè)很好的互補(bǔ)方式，未來(lái)我們也會(huì)嘗試更多的功能，為會(huì)員提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。”

「中航健康時(shí)尚」接著介紹到：“有個(gè)會(huì)員說(shuō)，有時(shí)候上課堅(jiān)持不下來(lái)的時(shí)候看到在屏幕前的教練對(duì)她認(rèn)真地鼓勵(lì)說(shuō)加油，她咬咬牙就堅(jiān)持了下來(lái)，讓我非常感動(dòng)，看到很多因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)而受益的人，讓我更加確定當(dāng)初選擇小鵝通是對(duì)的。”

作為一家專注新教育的技術(shù)服務(wù)商，小鵝通不僅在健身領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，還針對(duì)有傳播品牌、拓客、變現(xiàn)需求的各領(lǐng)域企業(yè)機(jī)構(gòu)以及內(nèi)容生產(chǎn)商、教培機(jī)構(gòu)、公校等，幫助其在不同系統(tǒng)和場(chǎng)景搭建線上線下一體化課堂教學(xué)解決方案，打造招生引流、教務(wù)管理、學(xué)員管理、線上課堂、線下課堂、助學(xué)互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)分析、口碑傳播等核心功能為一體的完整閉環(huán)內(nèi)容生態(tài)。

截至2020年5月，小鵝通平臺(tái)總流水已經(jīng)突破82億元，服務(wù)了超過(guò)100萬(wàn)商家數(shù)量，累計(jì)生產(chǎn)超過(guò)了1100萬(wàn)的知識(shí)商品，觸達(dá)用戶超5億人。

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