在互聯網流量越來越碎片化、娛樂化、場景化的今天,新的流量巨鱷們也在覬覦著電商的地盤。
但短視頻平臺并非傳統意義上的電商平臺,它們去做電商業務,只是基于平臺自身的流量,開辟一個新的變現渠道。
為了獲得高收入,現場直播室的欺詐行為并不少見,一系列質量、售后問題頻頻出現,使得關于直播帶貨的投訴增長明顯。
所以在品質消費時代,自營電商的優勢顯現出來,它能解決兩大痛點:第一,是不是正品,最關鍵是放心。第二,有事就找平臺,不會跟產品商扯皮。
在未來,電商趨勢終究要回歸自營能力建設。所謂的“自營”能力,還是電商要回歸零售本質,強調電商在供應鏈、物流、用戶體驗等方面的核心競爭力。對零售轉型中的電商巨頭而言,未來最核心的仍是供應鏈之戰。
在電商領域,每逢大促,最忌諱環節紕漏,供應鏈銜接不到位,產品供應不足,貽誤戰機。零售變革浪潮下,所有的零售商都面臨著以顆粒度為核心的精準化運營,面向客戶的顆粒度越細,供應鏈效率就會越高,成本優勢也會越明顯。
作為自營電商巨頭,蘇寧也很早進行了布局,不僅如此,2019年蘇寧易購(002024,股吧)收購家樂福中國,彌補了快消品供應鏈短板。家樂福擁有SKU超60000個,其中進口商品占比約35%,大大擴充了蘇寧的快消品供應鏈品類,并在價格上形成了優勢。
近年來,蘇寧還大力發展C2M,推動農產品(000061,股吧)直供、工廠直供,降低了商品供應鏈流通成本。同時蘇寧積極發展蘇寧極物、蘇寧小Biu等自主品牌,通過反向定制,開發大量受消費者歡迎爆品,蘇寧的全域供應鏈能力不僅讓合作伙伴能掙到錢,也讓蘇寧更有底氣打價格戰。
在掌控了強大的供應鏈能力之后,讓蘇寧面對各種新鮮營銷玩法能夠更游刃有余。以直播電商為例,今年618期間,蘇寧策劃了近500場總裁駐店直播,由商品生廠商面向用戶直接介紹商品,并提供10萬店播秒殺產品及20億通用紅包。
對于蘇寧易購來說,門店直播是基本打法,也是核心優勢。相較網紅帶貨,蘇寧分布全國的門店店員更懂商品和服務,尤其對于家電品類的銷售,本身就需要對產品有較深度的了解。
與純電商平臺相比,蘇寧門店的云化不僅在服務上持續領先,也讓價格競爭更加主動,這也是蘇寧將“J-10%”省錢計劃長期進行下去的底氣。
【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。
最新評論