7月13日，蘇寧易購(002024,股吧)發(fā)布2020半年度業(yè)績預告，1-6月，公司加快線上業(yè)務發(fā)展，全力推進社群營銷、離店銷售和到家業(yè)務，同時加大開放平臺扶持力度，有效增強平臺活躍度，帶動線上平臺商品交易規(guī)模同比大增20.19%，其中二季度增長27.11%，零售云業(yè)務二季度銷售規(guī)模同比增長 127.57%。
2019年年底，蘇寧易購集團董事長張近東在2020年度工作部署會上，明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的兩大業(yè)務導向，可以視為蘇寧開始展現(xiàn)其鏈接能力的重要開端。
與此同時，蘇寧在下沉市場的零售云加盟店，運用的也是其輸出的一整套零售解決方案。按行業(yè)情況，在縣域市場的家電類零售加盟店，平均下來一個有500萬的銷售額，蘇寧的設想是，未來發(fā)展到兩萬個店時，規(guī)模會達到一千億。蘇寧通過對這些加盟店產(chǎn)品進行定制，一旦有幾個點的價格空間，利潤就是以十億來計。
實際上，上半年蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場逆勢擴張，目前全國已有超過6200家；按計劃蘇寧零售云至2020年底將達到8000家店，2021年門店規(guī)模有望突破12000家。據(jù)統(tǒng)計，蘇寧618當天，零售云門店銷售增長416%；618期間，蘇寧小店推出加盟機制，并設立了3年內(nèi)10000家加盟店的目標。
作為社區(qū)生活服務中心的蘇寧小店，可以串聯(lián)起蘇寧所有的業(yè)務，為加盟商增加流量導入機會，也提升了盈利速度。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露，南京開出的加盟店，日均銷售額超過1萬，預計到今年12月底，南京局部地區(qū)的蘇寧小店就可以實現(xiàn)盈虧平衡，一旦成形，就能向其他地區(qū)推廣復制。
在具體服務方面，蘇寧追求的是極致。董事長張近東在蘇寧半年度工作部署會上再次強調(diào)了零售價值戰(zhàn)，表示要進一步聚焦核心能力，創(chuàng)造長效價值。
上半年，圍繞用戶服務，蘇寧推出了一系列重要舉措。618期間，蘇寧大打價值戰(zhàn)，面向所有用戶啟動“J-10%”省錢計劃，意味著實惠的價格正在成為蘇寧一項重要服務內(nèi)容。本次會議上張近東再次強調(diào)“貴就賠、延時賠、極速退”三大服務產(chǎn)品矩陣，也預示著蘇寧將在這幾個方面繼續(xù)發(fā)力。
全渠道、全場景除了服務用戶，還能為供應商提供C2B解決方案。蘇寧通過零售云開放技術、供應鏈、店面運營、會員運營、物流倉儲等綜合性能力，一舉解決了加盟商增長乏力、渠道缺乏、渴望擴充品類等痛點，在縣域市場發(fā)展迅速。
下半年，蘇寧將全面升級服務，加大平臺開放力度，并持續(xù)升級“價格戰(zhàn)”。
中信證券(600030,股吧)認為，公司當下多業(yè)態(tài)、全渠道生態(tài)體系基本搭建完成，對自身業(yè)務的梳理已然有階段性的成效，下半年料將持續(xù)改善，全年維度扣非基本打平、整體GMV 增速恢復至雙位數(shù)、經(jīng)營現(xiàn)金流持續(xù)改善可期。
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