2020年已過半,半年來在疫情影響下,各行各業都受到了不同程度的沖擊。目前,疫情防控已進入新的階段,復工復產也在有序推進,各行各業的企業正在重新步入新的軌道。經歷了疫情的考驗,企業如何在重回正軌的道路上順勢而為?如何在危機中如何尋找到新的機遇?
今年年初,疫情突然來襲,春節假期不斷加長,處在那個前景并不明朗的時期,對于企業來說經濟和精神上都經受著煎熬。致良知四合院創始人白立新認為:疫情帶來的行業之冬是積蓄能量、休養生息的時期,是企業家儲備能量、蓄勢待發的時期。企業在2020年的命運決定于企業在疫情期間的積累。
疫情使企業生產放慢了節奏,同時也給予了企業和企業家沉心思考、升級學習的機會。經歷了疫情的寒冬期,企業家們對自己的企業與行業發展方向也有了新的認識。
疫情初期,美容行業的工作全部停擺,海南紅妝公司董事長張艷紅說疫情的到來使她從日常奔跑式的工作節奏中停了下來,有了深刻的思考時間。2月19日她參加了致良知四合院的空中課堂,學習了戰略升級百日成長。這使她看到了差距,找到了提升的路徑。這一階段“慢節奏”的學習積累使她意識到企業要發展一定要和團隊一起反躬自省,開啟內生的力量,不斷地從初心、感恩、厚道、創造這一路徑上思考和關注,就一定會激發更多更好的發展。
簡一集團董事長李志林通過疫情對人生與生命的認知更加真切,將這一感悟應用于企業發展上,則是更加理解了客戶追求美好生活的需求,悟到了瓷磚行業對于打造客戶溫馨家、助力百姓追求幸福更真切的意義;對于消費升級有了更直觀的理解,對于加深企業對客戶的關懷、真心誠意地為客戶創造價值有了更大的動力。
身處養老行業,九如城更加直接地與疫情“交鋒”。由于行業的特殊性,養老機構在疫情中面臨的考驗更加嚴峻。然而九如城不僅做到自身126家養老機構和562家社區中心所有員工、所有長者零感染、零安全事故,還派遣出40位“九如戰士”逆行武漢33天,支援了兩家養老院,服務了202位長者。九如城董事長談義良疫情中最大的感悟是:尊重長者在疫情中的生命權和健康權。他說:“我們對待長者生命的態度,正是道德良知和價值取向的一次檢驗。在當前全球戰疫的關鍵時刻,唯有各國都能對人民生命安全和身體健康負責,共同捍衛生命的力量,照亮人性的光輝,才能贏得最終勝利。”而養老院正是捍衛長者生命權和健康權的實踐者。
隨著疫情的逐步控制,全國進一步加強實施”復工復產”。經歷了疫情的考驗,企業在重回經營軌道的路上是逆流而上,還是順勢而為?致良知四合院立平老師認為,時代前進的征途中所遇到的困難,也蘊藏著企業發展的機遇。企業家應當結合自己所在的行業、企業的自身情況去找到順勢而為的突破點。
李志林介紹,在疫情最為嚴重、復工復產尚未開展的時期,簡一集團就提前行動,將防疫抗疫與市場啟動結合起來,一方面向武漢捐款捐物,另一方面以“疫情防控”為切入關心客戶關懷員工,搭建起了企業與顧客之間信任的橋梁,也強化了員工團結奉獻的的精神。這使得企業在復產復工初期迅速恢復企業活力,實現了逆勢而揚。而目前全球抗疫的局面,給了國產制造業新的發展機會,作為國產品牌將有更多機會發揮產業優勢。
美容行業對線下消費的依賴較大,疫情期間線下顧客銳減對行業沖擊不小。張艷紅另辟蹊徑,進行線上直播與授課,與客戶分享中國傳統文化,開辦了線上“姐妹課堂”。通過從服務客戶“外在美”到關心客戶“內在美”的轉變,不但沒有流失客戶,還開辟了更廣泛的客戶群體。
通過與疫情面對面的“對決”,談義良在疫情中看清了養老業發展的方向。“互聯網+”的發展趨勢在疫情中更加明朗,疫情驅動九如城在此前基礎上加速打造“互聯網+養老+康復”數字康養服務平臺。同時在疫情期間,各地養老機構暴露出人員短缺的問題,與此同時,居家服務人員卻大量閑置在家。“團隊的能量”是致良知四合院的核心理念中重要一環,提升團隊的修養、為員工搭建舞臺是企業發展的內在動力。在這一理念的引導下,九如城在疫情期間找到了“共享員工”的解決方案。在這一“不得已而為之”的舉措下,九如城也看到了養老院今后發展的又一新的機遇。
在致良知四合院立平老師看來,這些企業之所以能夠在經歷了疫情后如此從容,得益于他們能夠看清時代的潮流、找到了企業對于客戶的核心價值,因此能夠在疫情帶來的“陣痛”中順勢而為,看到潛在的發展機遇,真正做到了順勢而為。
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