8月19日-20日,由卓創資訊主辦的“2020第十四屆中國油品市場研討暨供需聯誼會”在鄭州成功舉辦。在全球石油市場整體動蕩環境的影響之下,卓創資訊邀請業內專家、學者、企業領袖等,針對“加油站盈利及轉型、成品油供需關系的變化、煉油企業如何維系生存”等業界關注的重點問題,共同探討處于動蕩時期的油品市場走勢,深度分析行業現狀,共謀商機。
會上,能鏈合伙人劉新桐圍繞“數字化已經成為加油站生存發展的必選項”發表主題演講,并向現場嘉賓分享能鏈(車主邦/團油/快電)對于當下行業現狀的深度思考。劉新桐表示,在數字化已經成為了加油站不可逆的發展趨勢下,能鏈云將成為民營加油站在“狂風暴雨”之下“庇護港灣”。
在劉新桐看來,目前,國內民營加油站行業正面臨著的四個挑戰:三大石油生產國之間開啟的價格戰,以及疫情造成的油品需求降低,導致油價的持續低迷;民營加油站品牌以及營銷策略的不足;國內燃油車銷量急劇下滑;以及新能源供給成本正在逐步下降等。
據業內專家預測,石化能源消費將在2040年到達頂峰。預計到2025年,全球新能源汽車保有量將從4%左右升級到10%-20%,全球新能源汽車市場規模近萬億。
劉新桐表認為,“屬于民營加油站的‘狂風暴雨’就要來了,油老虎變成電老虎的趨勢已經不可逆了,而如何將存量油老虎通過數字化、智慧化成為了民營加油站的重要課題。”
對此,能鏈(車主邦/團油/快電)已經做出了充足的準備。在能鏈1.0時代,其推出了團油、快電、能鏈SaaS等產品,構建了覆蓋1700余城市的油電一體化出行能源服務網絡,旗下團油平臺連接2萬余座加油站,快電平臺連接40萬根充電樁,占有23%的國內加油站市場份額,70%以上的充電樁市場份額,在油電一體化能源補給方面,處于中國領先地位,并為國內四大地圖商及微信、支付寶等國民軟件提供能源底層數據。
基于團油、快電的數十億的流量基礎,在引入SaaS、AI和AIoT等技術后,能鏈(車主邦/團油/快電)打造出能源產業云平臺——能鏈云,通過構建大數據云系統,實現上游煉廠、油庫,和加油站、充電樁運營商及合作平臺,與下游車主的互聯互通。
就能源零售行業的發展路徑來看,數字化已經成為加油站生存發展的必選項。能源行業已經實現了從Pass Buy(開車路過購買)到LBS Buy(基于地理位置購買),再到Data Buy(基于數據指導購買)的升級,而未來能源消費會最終實現Auto Buy(無人駕駛的智能能源補給消費)。
這成為了能鏈云將要幫助民營加油站實現數字化升級的最終目標——打造以智慧零售為核心的油電一體化綜合能源港。
劉新桐表示,為了實現這個目標,能鏈云將通過數字化升級、品牌賦能升級、供應鏈服務支撐、新能源新業態引入等四個方面,對油站進行賦能,為加油站插上互聯網的翅膀。幫助加油站從0-1實現油電一體化綜合能源港的搭建,讓加油站實現全面的智慧升級。
同時,劉新桐以能鏈云·智慧油站解決方案的實踐展開詳細介紹。他表示,作為全球領先的能源零售智慧經營服務商,基于六大信息化解決方案和四大基礎運營服務解決方案,將幫助加油站實現數字化智慧油站建設。”
在信息化層面上,能鏈云為加油站引入了六大解決方案。
第一,通過云支付與云卡通方案,打造出虛擬卡+實體卡的互通,讓管理者對于加油站的數據做到一目了然,徹底幫助油站摧毀信息孤島。
比如,通過此方案,能鏈云實現了實體化和云端卡的一對一綁定,讓加油站可以利用車隊卡系統來進行管理,實現充值有優惠、客戶有分類、一鍵管理車隊卡、分配余額、多端可充值/消費、班結時會統計車隊卡信息等功能,并通過“一分鐘加油開票”,讓客戶消費體驗不斷升值。
第二,通過智慧營銷方案,能夠幫助油站進行會員數字化,對不同的客戶群體進行標簽化分群,最終讓油站實現對不同的客戶群體進的差異化營銷。
比如,利用能鏈云的積分商城,可以抓住客戶,包括積分兌換、小程序核銷、POS機核銷等。同時,能鏈云通過短信、公眾號、小程序等多種手段,實現消費通知、活動通知、短信通知,實現“千人千面”的差異營銷。讓加油站能夠有效留住優質客戶,同時讓客戶體驗到服務的價值,提升加油站的營銷效果。
第三,通過智慧管控方案,能夠實現數據的全面打通,保持實時的一致性,實現油卡和會員兩個數據體系的一體化,讓油站的數據財富實現全流通。
比如,能鏈云可以打通市面上98%的加油站,其余2%可提供對接方案。并具有系統上線鋪設快,運維服務響應快,成本低,接入方式靈活等等優勢,實現線上線下會員一體化,打破了傳統的零管系統與小程序、公眾號之間數據的分離狀態,讓所有數據可以保持一致。
第四,通過智慧財務管理方案,輕松實現一鍵班結,以及油站員工的績效管理,讓油站的管理體系變得更加高效,輕松解決油站的管理問題。
比如,能鏈云提供的一鍵班結方案,可以在短時間內完成班結,提升加油站班結效率。同時,還提供了多種員工績效管理方式,包括員工碼、小程序等等。
第五,通過智慧數據分析方案,實現油站數據的可視化、遠程化、自主化分析,通過利用油站數據分析得出的可視化報表,驅動加油站的精細化運營。
比如,能鏈云能夠賦予加油站對數據充分的自主權,數據可在下載列表隨時導出。加油站老板在能鏈云系統內,可以對客戶數據、會員數據、活動數據、財務數據實現全面掌控。
第六,通過科技賦能方案,解決加油站日常的收費問題,實現科技感滿滿的“無感加油”體驗。
劉新桐介紹,能鏈云·智慧油站提供的專屬的防爆智能語音播報POS機,具有ETC識別能力,可以在1-3米的范圍內100%精準識別車牌。再加上人臉識別自助一體機等高科技硬件,讓油站一鍵完成向ETC支付、人臉支付、車牌支付等無感支付技術的跨越。
此外,能鏈云還將為加油站提供專屬運營到站、一站一策、主動的新媒體運營、宣傳物料設計等四大基礎運營服務。對油站進行面對面指導,幫助油站針對周圍環境策劃專屬營銷活動,再加上幫助油站運營新媒體賬號,設計海報、標貼等宣傳物料,讓油站徹底不再為運營、營銷所操心。
在這六大信息化解決方案和四大基礎運營服務的加持下,任何一家加油站都能夠直接完成數字化升級,秒變智慧油站。劉新桐表示,“我們的最終目的就是希望幫助轉型孱弱的民營加油站完成數字化轉型,打造出一體化綜合能源港,幫助他們再賺30年。”
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