從備孕到新生命降臨，大多新手爸媽都會面臨一個“世紀難題”——如何挑選適合的母嬰產品，既照顧好媽媽和寶寶，又降低試錯成本和經濟負擔。從入手網紅爆款卻閑置吃灰，到達人口碑單品與自己“水土不服”……選購中的避坑指南一直是寶寶樹社區中的熱門話題。近日，寶寶樹針對用戶的備孕、孕中、孕晚、新生兒幾大孕齡階段打造了“母嬰第一單”分齡導購電商服務，以用戶行為與消費數據+優質內容解決選購痛點，實現用戶、平臺、品牌的共贏互利。
推出分齡導購模式 直擊新手爸媽的“選擇困難癥”
2019年，寶寶樹發布的《中國家庭孕育方式白皮書》發現：新的消費理念、消費工具、消費慣性驅動著中國家庭正走向新的孕育和生活方式，全國的媽媽都愿意“花錢買輕松”。 在全面二胎政策落地后，母嬰行業加速擴容至萬億級市場規模，尼爾森《2020母嬰消費洞察報告》顯示：就母嬰三大重點品類為例，其更強調成分、功能、品質，呈產品細分化趨勢，高價格段銷售份額顯著增加，高端化日益顯著。
（寶寶樹母嬰第一單服務入口展示）
然而井噴的消費新類目與更廣的價格范圍，并未能夠讓用戶選購更“高效”，巨量算數調研顯示：近6成的母嬰用戶存在選擇焦慮。尤其是從備孕到新生兒的重要孕育階段，激增的商品需求加之育兒知識缺口，讓用戶面對商品時往往陷入“選擇困難癥”，花錢反而成為了一種負擔。
為此，寶寶樹基于平臺搜索、問答、購買等幾大用戶行為數據分析，并結合當下熱門單品以及達人推薦等維度，針對孕育中的7大重要階段推出母嬰第一單電商服務，解決從買什么、買哪款、到怎么買便宜的問題，也被平臺用笑稱為懶系父母的“盲買清單”。
分齡導購場景強化平臺用戶購物心智
隨著90、95后步入適育年齡，母嬰主力人群更替，消費潮流更加偏好個性化及互動式的消費體驗。在此大背景下，母嬰用戶對優質內容、個性化產品、精細化服務等提出了更高的要求，也成為行業發展的驅動力。
（寶寶樹母嬰第一單活動頁面）
此次寶寶樹推出的母嬰第一單電商服務即是洞悉用戶后在營銷運營上的又一新舉措。眾所周知，孕育期間的第一單產品對用戶影響深遠，從奶粉、紙尿褲到洗護產品，當用戶找到合適的產品后會產生極強的品牌忠誠度與復購率。寶寶樹這一服務，即是希望在用戶選購伊始為其進行把關，省去繁復的對比篩選環節，提升用戶的選購體驗以及整個養育周期的復購率。
更重要的是，從用戶消費的關鍵節點與場景切入，不斷在其心智中強化育兒第一單消費與品牌、寶寶樹的關聯，不僅將有助于寶寶樹未來全面滲透至年輕家庭消費的各個環節中，同時也將提升品牌種草與拔草的效率。
提升品牌認知與好感度 助力產品精準觸達轉化
母嬰用戶核心訴求是更好的母嬰家庭服務，品牌則需要更多精準地觸達與轉化。寶寶樹十余年來對孕育過程持續關注，不斷為母嬰用戶擴充服務場景，為母嬰品牌打造各類場景營銷，是眾多母嬰品牌與用戶交流的主陣地。其中，寶寶樹試物所、寶寶樹研究院以及寶寶樹母嬰第一單電商服務等營銷產品等則是最好的溝通工具。
寶寶樹借助平臺大數據分析能力，為品牌提供用戶畫像、粉絲互動等多維度數據洞察，并將內容通過第一單的分齡場景分發，使品牌精準觸達目標用戶并引導成為品牌粉絲，不僅僅為品牌進行帶貨，同時為品牌進行用戶的宣教與種草，讓用戶在購買產品初期，對品牌產生強烈的認知甚至是好感度，打通品牌在寶寶樹上的營銷閉環。“后期，我們還將基于母嬰第一單電商服務不斷豐富各種會員權益與活動，強化品牌、平臺與用戶之間的全生命周期觸達，同時進一步提升用戶在孕育期間的消費體驗”寶寶樹電商負責任人表示。
母嬰群體對質量和安全性要求高，價格低敏感度，購買行為長期高頻。目前電商平臺的競爭不斷升級，大型電商平臺利用規模優勢與巨額補貼進一步母嬰電商市場，但細分領域的痛點即是行業創新或生長的空間。寶寶樹作為深耕母嬰行業多年的頭部玩家，通過持續發起諸多類似母嬰第一單電商服務的創新模式，構建一個更貼合新生代母嬰用戶消費模式與場景，最終以實現品牌、用戶、平臺的共贏互利。
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