導(dǎo)讀：奢侈品不僅在海南各個(gè)免稅店銷售火熱，廣州太古匯愛馬仕4月疫情后重新裝修開業(yè)當(dāng)天，銷售額突破270萬美元，達(dá)到了1900萬人民幣，甚至還一直缺貨。
來? ?源丨21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（ID：jjbd21）
作 ? 者丨唐唯珂
編 ? 輯丨李清宇
2020年8月26日，游客在三亞國際免稅城購買免稅商品。圖 / 視覺中國
與海南火熱的夏季天氣一樣持續(xù)高溫的還有海南各地的免稅店。
8月下旬，海口美蘭機(jī)場CPB（中文名肌膚之鑰，資生堂旗下美妝品牌）的導(dǎo)購對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說道，自從暑期以來，每天在柜臺(tái)連吃飯的時(shí)間都抽不開，前來選購香化類產(chǎn)品的旅客一直絡(luò)繹不絕，爆款唇膏一直處于長期斷貨的情況，前來購買的人群中不乏大量掃貨的人——單個(gè)人購買上萬的情況也并不少見——讓人懷疑其身份或許就是專業(yè)代購。
6月29日，財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于海南離島旅客免稅購物政策的公告》（以下簡稱《公告》），引起了廣泛關(guān)注與熱議。
《公告》明確離島旅客每年每人免稅購物額度為10萬元，不限次；擴(kuò)大免稅商品種類，增加電子消費(fèi)產(chǎn)品等7類消費(fèi)者青睞商品；僅限定化妝品、手機(jī)和酒類商品的單次購買數(shù)量；旅客購買商品超出免稅限額、限量的部分，照章征收進(jìn)境物品進(jìn)口稅；具有免稅品經(jīng)銷資格的經(jīng)營主體可按規(guī)定參與海南離島免稅經(jīng)營。
自2020年7月1日起實(shí)施。
與此前的政策相比，新政策的變化主要體現(xiàn)在：
一是免稅購物額度從每年每人3萬元提高至10萬元。
二是離島免稅商品品種由38種增至45種。
三是取消單件商品8000元免稅限額規(guī)定。
四是以額度管理為主，大幅減少單次購買數(shù)量限制的商品種類。
五是鼓勵(lì)適度競爭，具有免稅品經(jīng)銷資格的經(jīng)營主體均可平等參與海南離島免稅經(jīng)營。
六是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，明確參與倒賣、走私的個(gè)人、企業(yè)、離島免稅店將承擔(dān)的法律責(zé)任。
強(qiáng)有力刺激之下，根據(jù)公開數(shù)據(jù)，7月1日至8月18日，海南省4家離島免稅店銷售額同比增長2.5倍，日均銷售額超億元（49天50億元）；購物人數(shù)達(dá)74萬人，同比增長70%；購物件數(shù)458萬件，同比增長1.5倍。
買買買
圖 / 視覺中國
來自廣州的馬女士（化名）往年出國旅游最不可缺少的環(huán)節(jié)就是購物。
“看到海南免稅新政策，感覺很吸引人，去海南買買買，還不用出國，可以避免疫情造成的沖擊。”馬女士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說道。
“對(duì)于我們這些出國主要訴求只是買買買的消費(fèi)者來說，隨著海南免稅新政策的推出，我們反倒成了最大受惠者。但是三亞海棠灣國際免稅城人是真的多，各個(gè)大牌諸如GUCCI、CHANEL門前都排起了大長隊(duì)，8月中旬去的時(shí)候每個(gè)店門口都排了大約20人以上，奢侈品店鋪逛出了菜市場的效果。不過香化類商品確實(shí)是便宜的，大都三件八五折，且有許多本身價(jià)格就有優(yōu)惠的免稅店專供套組，好多熱門品牌都被買空了，箱包類對(duì)比來看還是以往國外的價(jià)格更為劃算，我去海南前兩周自己就在各大網(wǎng)站上查閱了相關(guān)攻略，進(jìn)行價(jià)格比價(jià)，在中免官方APP上計(jì)算各類優(yōu)惠券疊加方式。”馬女士對(duì)記者說道。
2020年6月25日，海南海口，游客在海口免稅店排隊(duì)購物結(jié)算。圖 視覺中國
疫情之后的消費(fèi)，奢侈品竟然成了最大贏家。LV、香奈兒、GUCCI、菲拉格慕等紛紛在包括中國在內(nèi)的部分市場漲價(jià)。一如往常，漲價(jià)沒能打擊中國消費(fèi)者的積極性，反而會(huì)為了避免新一輪漲價(jià)買得更多。雖然品牌方面的說辭是為了平衡全球市場價(jià)格、疫情導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本上升。但事實(shí)上，當(dāng)最能買奢侈品的中國人都被“圈”在家里，品牌勢必會(huì)考慮趁此機(jī)會(huì)利用內(nèi)地市場維穩(wěn)利潤。
購物人數(shù)增長的同時(shí)，購物人次占離島旅客總數(shù)比重也明顯提高。
7月從海南省空港和海港口岸離島旅客約為160萬人次，其中在免稅店購買免稅品有46.7萬人次，占離島旅客總?cè)舜蔚?9%，同比增長了一倍多。此外，海南離島免稅購物消費(fèi)還呈現(xiàn)出新增品類免稅品備受青睞、單價(jià)超過8000元的免稅品消費(fèi)增長顯著、免稅品購買件數(shù)大幅增加這三大亮點(diǎn)。
海南離島免稅政策自2011年開始試點(diǎn)實(shí)施，政策先后經(jīng)歷了五次調(diào)整完善。今年這一次調(diào)整，對(duì)海南省的經(jīng)濟(jì)起著莫大(博客,微博)的推動(dòng)作用，除了提供更加便捷優(yōu)惠的購物體驗(yàn)，也催生了免稅概念股的增長。
“海代”回流
毋庸置疑，海南離島免稅新政策的推出是廣大消費(fèi)者的福音，但不可否認(rèn)也催生了新一代“海代”（從海外代購到海南免稅商品代購）的誕生和回流。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，不少常年混跡于小紅書、微博等社交平臺(tái)的代購都紛紛從日韓代購變身為專職海南代購。
麥女士（化名）告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“以往我是常年購買低價(jià)機(jī)票，往返飛日本，然后代購和寄送一些物品，通過這種方式覆蓋路費(fèi)，并且賺取一些差價(jià)。但今年情況太特殊了，且不說打折機(jī)票不好買出境困難，來回總要隔離14天也確實(shí)不現(xiàn)實(shí)，但以往積攢下來的一些客源還是長期存在的，為了服務(wù)這些客源海南免稅店代購已經(jīng)成為同行們的首選。最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式還有通過購買船票，再利用現(xiàn)在離島仍可以網(wǎng)上下單購買免稅商品的方式。”
海南離島免稅新政策究竟有多香？
以蘋果手機(jī)為例，一部最高配置的蘋果手機(jī)iPhone 11 Pro Max 512GB版本在蘋果官網(wǎng)的售價(jià)是12699元，而海南免稅店的價(jià)格僅為10210元。在海南購買該款手機(jī)可以節(jié)省2489元，相當(dāng)于打了8折。
而且，海南免稅優(yōu)惠力度比港行還高。iPhone 11 Pro Max 256GB版本在海南的免稅售價(jià)為8625元，同款手機(jī)在蘋果官網(wǎng)的售價(jià)是10899元，而該款手機(jī)的港行售價(jià)約為9845元。也就是說，這款手機(jī)在海南的免稅價(jià)格比香港港版售價(jià)還低1200元。
憑借著這樣優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)勢，手機(jī)和平板電腦等便攜式電子產(chǎn)品成為了最受歡迎的新增品類免稅品，銷售額占新增種類銷售總額的95%。
日化化妝品方面，雅詩蘭黛小棕瓶100ml售價(jià)為624元，而官網(wǎng)價(jià)格最新款50ml為900元。再疊加其他優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度十分可觀，此外機(jī)場專供的各類集合香化套組也成為搶購的焦點(diǎn)。
而目前海南離島免稅店還開放了線上補(bǔ)購功能。旅客在離島180天內(nèi)可在補(bǔ)購線上平臺(tái)繼續(xù)購物，商品涵蓋護(hù)膚、彩妝香氛、腕表等。線上購買同樣享受優(yōu)惠價(jià)格且補(bǔ)購數(shù)量不限，總金額限制在3萬以內(nèi)，下單之后商品可以包郵寄到家。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)購功能獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可，還有不少網(wǎng)友就此發(fā)起拼單。既省錢，又便利，補(bǔ)購功能成為海南離島免稅政策吸引顧客的法寶之一。
風(fēng)險(xiǎn)
沖著省錢或賺錢的目的，專門購買往返船票、機(jī)票等就為了去海口美蘭機(jī)場免稅店、海口日月廣場免稅店、瓊海博鰲免稅店、三亞海棠灣免稅店這四家離島免稅店購買免稅商品的游客并不少見。
但許多游客發(fā)現(xiàn)，海南離“免稅天堂”也并非完全沒有距離。部分消費(fèi)者反映，海南免稅新政策實(shí)施以來還存在著品牌數(shù)量不夠多、個(gè)別商品價(jià)格高不具備競爭力、個(gè)別品牌門店排隊(duì)時(shí)間較長、服務(wù)質(zhì)量有待提高等問題。此外，與日韓免稅店的供貨品種、供貨速度、單品價(jià)格、銷售額相比，海南免稅店與前者仍然存在一個(gè)鴻溝。
“常駐海外的代購其實(shí)今年買到的奢侈品箱包都是加了折扣了，因?yàn)槟沁呉咔橛绊懜訃?yán)重，店鋪的線上銷售渠道又有限，我們?cè)诤Ｄ腺I雖然說更加快速，但說實(shí)話價(jià)格肯定不如海外代購的優(yōu)勢大。”一位導(dǎo)購在免稅店向記者說道。
不過值得一提的是，專業(yè)“代購”是會(huì)被打擊的。《中華人民共和國海關(guān)對(duì)海南離島旅客免稅購物監(jiān)管辦法》第17條規(guī)定，“以牟利為目的為他人購買免稅品或?qū)⑺徝舛惼吩趪鴥?nèi)市場再次銷售”，應(yīng)由海關(guān)按照相關(guān)法律法規(guī)處理，且自海關(guān)作出處理決定之日起，3年內(nèi)不得享受離島免稅購物政策，并可依照有關(guān)規(guī)定納入相關(guān)信用記錄。同時(shí)，違反辦法規(guī)定，組織、利用他人購買離島免稅品的資格和額度購買免稅品謀取非法利益構(gòu)成違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定或者走私行為的，由海關(guān)依照《中華人民共和國海關(guān)法》和《中華人民共和國海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定予以處理；構(gòu)成犯罪的，還將依法追究刑事責(zé)任。
記者觀察｜境內(nèi)免稅店能否“逆風(fēng)翻盤”？
疫情影響之下出國買買買受阻，反而帶來的是國內(nèi)奢侈品銷售回流的火熱。
貝恩咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國消費(fèi)者在境外消費(fèi)奢侈品金額超過5000億元人民幣，中國內(nèi)地奢侈品市場約為300億歐元（約合人民幣2345億元），消費(fèi)回流空間較大。
改變消費(fèi)者習(xí)慣任重道遠(yuǎn)
因工作關(guān)系經(jīng)常往返海南的張女士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，盡管自己每年的購置奢侈品、美妝日化商品的需求量并不小，但還是傾向于出境時(shí)購買，一方面是因?yàn)楹Ｄ厦舛惓秦浧俘R全度和歐洲有差距；另一方面購買體驗(yàn)、柜員專業(yè)也讓自己更加傾向于境外購買。但今年因?yàn)橐咔樵蚧貧w海南購買。
奢侈品不僅是海南各個(gè)免稅店銷售火熱，廣州太古匯愛馬仕4月疫情后重新裝修開業(yè)當(dāng)天，銷售額突破270萬美元，達(dá)到了1900萬人民幣，甚至還一直缺貨。
這個(gè)業(yè)績不僅被認(rèn)為是愛馬仕在中國最高的單店成交額之一，創(chuàng)下了該品牌全國新門店開業(yè)首日業(yè)績新高，更是在全球奢侈品低迷的情況下，給奢侈品行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針。也讓一直郁郁寡歡的實(shí)體零售重新煥發(fā)生機(jī)。
盡管機(jī)遇和火爆程度前所未有，但是否能成為境內(nèi)免稅店和實(shí)體零售業(yè)“逆風(fēng)翻盤”的真正“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”仍存爭議。
對(duì)于奢侈品銷售來說，免稅牌照既是稀缺資源，也是巨量市場通道。目前，國內(nèi)擁有免稅牌照的企業(yè)只有7家。分別為中免、日上免稅行、海免、珠免、深免、中出服、中僑。
其中，中免、日上免稅、海免均為中國國旅(601888,股吧)旗下企業(yè)。中國國旅市場占有率超過80%。
具備免稅牌照的免稅店一般有三種，機(jī)場免稅店、旅游區(qū)免稅店和市區(qū)免稅店。
機(jī)場免稅店效益非常不錯(cuò)。比如專攻機(jī)場商業(yè)的日上免稅行，半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額近30億元。旅游區(qū)免稅店，因?yàn)橛慰唾徺I欲望較強(qiáng)烈，收益也很好。據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計(jì)，五一假期，海南的4家免稅店銷售同比增長28.1%。此前，國家大幅放寬海南離島免稅購物政策，釋放出免稅市場利好信號(hào)。
但不可回避的現(xiàn)實(shí)是，盡管國內(nèi)政策不斷放寬，但境內(nèi)免稅店似乎仍然難以成為具備出境游條件下的消費(fèi)者首選之地。
此前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者海外消費(fèi)大約37%發(fā)生在免稅店中，其中包括境內(nèi)外機(jī)場免稅店、境外市內(nèi)免稅店。以韓國免稅市場為例，1400億的規(guī)模，七成由中國人貢獻(xiàn)。目前，中國消費(fèi)者在中國機(jī)場免稅店的消費(fèi)比例僅9%。
有長期出差往返國外的消費(fèi)者對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，回流國內(nèi)免稅商店購買的困難主要還是在購物體驗(yàn)以及貨品齊全度上，其實(shí)很多爆款商品，日上、DFS已經(jīng)做到了低于一些歐洲、日韓的價(jià)格，但是自己還是習(xí)慣從海外機(jī)場購買，一方面是因?yàn)橘徫矬w驗(yàn)相對(duì)較好，比如贈(zèng)送小樣這樣的隱形福利就讓其難以改變以往的消費(fèi)習(xí)慣。
市內(nèi)免稅店或成“突破口”
刺激本國免稅店發(fā)展的方式，各國各有奇招，韓國大行其道的免稅店生意采用了“市內(nèi)購買＋機(jī)場提貨”的經(jīng)營模式。
而近年來隨著奢侈品行業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)向了線上銷售渠道，對(duì)于境內(nèi)免稅店來說，未來的競爭對(duì)手不僅是海外免稅店，更是各類奢侈品電商。
為了抓住境內(nèi)市場，政策層面的扶持仍在持續(xù)，其中發(fā)展市內(nèi)免稅店也成為一個(gè)趨勢，或成為新的突破口。
根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《北京市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)，2019年北京市接待入境游客376.9萬人次，其中外國游客320.7萬人次、港澳臺(tái)游客56.2萬人次。北京機(jī)場免稅店的體量、商品種類都有限，如果增加市內(nèi)免稅店的開設(shè)即可增加游客的選擇，又能提升購物的便利性。
另一方面，市內(nèi)免稅店刺激百貨業(yè)復(fù)興也“箭在弦上”。
疫情期間，國際航班數(shù)量大幅縮小，去國外旅游人數(shù)嚴(yán)重萎縮，海外消費(fèi)的“大市場”暫時(shí)被冰封。想要從海外免稅店帶貨回國，變得相對(duì)困難。國家大力提倡消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，“免稅店”生意回流也成為國內(nèi)百貨業(yè)的機(jī)會(huì)。
今年3月，經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、教育部等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，內(nèi)文專門提及完善市內(nèi)免稅店政策，國人離境免稅政策有望近兩年內(nèi)落地。市內(nèi)店將分流部分離境免稅消費(fèi)人次，也會(huì)提升轉(zhuǎn)化率帶來增量。
中信建設(shè)研報(bào)分析，若額度為8000元每次，2021年預(yù)計(jì)北京免稅總額約130-140億元，市內(nèi)免稅店培育期約占免稅總額20%，則2021年北京市內(nèi)免稅店空間約26-28億元；預(yù)計(jì)5年后，北京市內(nèi)免稅店將占免稅總額約40-45%。2024年，北京免稅總額望達(dá)270億元，市內(nèi)免稅店銷售額約108-122億元，對(duì)標(biāo)三亞免稅店，假設(shè)凈利率13%，則市內(nèi)免稅店凈利潤約14-16億元。若額度為15000元每次，則客單價(jià)望提升25%。2024年末，北京免稅總額望達(dá)337億元，市內(nèi)免稅店銷售額約達(dá)135-152億元，凈利潤約17.5-20億元。
市內(nèi)免稅店，能給百貨店帶來更多樣化、豐富的國際品牌資源，稀缺的免稅政策能帶來區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的價(jià)格競爭力，也可以持續(xù)為百貨商場帶來區(qū)域外的中高端目標(biāo)消費(fèi)客群。
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