8月26日晚間，朗新科技(300682,股吧)集團股份有限公司（代碼：300682，簡稱：朗新科技）發布了2020年上半年業績報告：報告期內，朗新科技實現營業收入8.58億元，同比增長8.1%；歸屬于上市公司股東的扣非凈利潤8,689.11萬元，同比增長275%，上年同期虧損4969.88萬元(調整后)；基本每股收益0.1222元。
報告期內，朗新科技集團實現營業收入同比增長8.1%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降82.97%，下降系2019年上半年凈利潤含因重大資產重組收購邦道科技產生的一次性投資收益4.99億元。歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益凈利潤增長較大，一方面，由于軟件服務業務和運營服務業務穩定增長；另一方面，由于易視騰科技和邦道科技在重組后并入合并財務報表帶來的業績增量影響所致。
2020年上半年，在全球經濟遭受疫情猛烈沖擊下，朗新科技實現逆勢上揚，在軟件服務、運營服務業務等方面都有快速增長，其中毛利率接近70%的運營服務業務的高增長是業績爆發的重要原因。
運營服務收入增長91% 成為收入占比最大業務
在大家的傳統印象中，軟件公司似乎和運營服務關聯不大，對比大部分軟件公司收入結構中以軟件開發為主的特點，朗新科技中報的收入中，運營服務收入占比達到40%，成為收入中占比最大的環節，顯得十分獨特，這與朗新科技的業務模式、服務理念密不可分。
運營服務是企業綜合能力的體現，對傳統的軟件公司來說，軟件交付是最終目的，因此關注的重點是如何讓B端或G端的政企客戶對軟件的功能滿意。而對于朗新科技來說，讓客戶對產品滿意只是服務的第一步，如何讓客戶通過朗新科技的平臺產品提升目標受眾的用戶體驗和活躍度，進而為客戶創造新的價值同樣重要。基于這樣的理念，朗新科技逐漸歷練、沉淀出2B和2C兩種能力，通過B2B2C的業務模式，在助力產業和政府機構實現數字化轉型的同時，協助其進行數字化的業務運營，從而創造新的收益。
朗新科技集團自2013年起，就開始打造“產業互聯網應用引擎”，實現B端客戶和C端用戶的連接，經過近8年的實踐和積累，已經成功實現了穩定、可持續的運營收入。朗新科技一方面深耕行業市場，通過開發軟件平臺，幫助國家電網、南方電網、中國燃氣、華潤燃氣、地方各級政府等B端/G端客戶降本增效，構建服務場景；另一方面攜手戰略伙伴，通過支付寶、云閃付、電信運營商等流量入口，共建運營平臺，服務C端用戶，提高流量入口的用戶活躍度和粘性。
這種“B2B2C雙輪驅動”的發展方式，是朗新科技為產業互聯網的發展，實踐、總結出的具有前瞻性和引領性的商業模式，其最本質的特點在于，“產業互聯網是多方協作，賦能、共生的伙伴型生意”。過去二十年是國內各產業信息化飛速發展的階段，誕生了一大批優秀的軟件企業，但無論是項目制公司、產品型公司還是SAAS公司，都不可避免的需要緊盯客戶的CAPEX和OPEX；這就造成了他們很難有效的參與到客戶的經營過程中來、并創造量化價值，只能“以工具為產品”為客戶在效率提升、流程簡化、工作便捷等方面形成“助力”。而朗新科技的目標卻與傳統軟件企業大相徑庭。當前世界正處在從工業文明向數字文明邁進的交叉口，如果不以B2B2C的方式幫助產業和政府進行數字化轉型和升級，則B端和G端的產業價值始終無法被量化。于是朗新科技選擇了除平臺開發之外，還積極地參與到客戶的數字化運營中去，以一個參與者的身份，與客戶共同創造既有價值之上的新價值，并分享新價值。依托于這樣的理念，朗新科技中報中披露的“運營服務收入占比達到40%”，就更多地來自于與客戶一起共同服務用戶而產生的新的價值增量。這充分驗證了朗新科技區別于同行業選擇的發展路徑正確性，也客觀地展現了產業互聯網對于企業、機構和政府的“賦能”。
朗新科技憑借B2B2C的商業路徑實現了從行業信息化到產業互聯網的跨越。未來二十年，中國各行業的互聯網化、數字化進程是發展的必經之路，在這其中運營服務的深度和廣度注定了這片新興市場沒有“天花板”。運營服務作為軟件服務的進階和更高級的服務形式，也是朗新科技繼平臺建設之后，通過參與客戶數字化運營所形成的又一大核心實力。這種能力確保了朗新科技在后續實現“經營”用戶時，能在不斷創新模式的同時，持續創造新價值。從而為其所提倡的在“為客戶創造價值增量的基礎上分享新價值”奠定了更堅實的基礎。
攜手螞蟻集團 共同推動數字生活服務發展
運營的核心是產品和流量。
目前移動端已經形成以支付寶、微信等為代表的少數超級APP，這些超級APP場景豐富、服務完善，正在不斷吞噬用戶流量。以中國市場為例，用戶數最多的30個APP，占據了99%的使用時間。而超級APP之間的競爭則更多的體現在根據用戶的需求來不斷疊加服務場景，根據螞蟻集團公布的招股書，其未來戰略的重心仍然是“提升用戶活躍度，擴大用戶基礎”。螞蟻披露“公司超過10億的用戶中超過60%通過支付寶APP獲得生活服務”，但也意味著仍有40%的用戶還未通過支付寶APP獲得生活服務，可延展的私域流量仍然非常豐富。
值得一提的是，螞蟻集團自2014年起開始投資朗新科技，目前持股比例達到17.6%，是公司的第二大股東。一個是擁有10億用戶的超級APP，一個是深耕產業的數字化領軍企業，雙方的合作前景廣闊，或將擦出更多創新的火花。
提及螞蟻集團，很多人首先聯想到支付寶，憑借著支付服務、金融服務和場景開拓能力，支付寶已經成為大部分國人生活必備的工具之一。全國有億萬用戶通過支付寶繳納水、電、煤氣費，方便快捷的繳費方式深受用戶歡迎，而這令人信賴的“生活繳費”頻道正是由朗新科技提供了全方位的技術、服務以及運營的支撐。
以買電這種生活中小細節為例。用戶在支付寶客戶端只需輕松一點，即可完成付款。在這背后，電費如何快速支付給電網、家中又為何能在付款幾分鐘后快速恢復供電……其實都是朗新科技對多種機構中運營機制的成功打通。無論是對電力系統從買電、用電、供電的全流程掌握；還是對每個家庭戶對生活用電不同購買習慣的深度理解，朗新科技的運營模型必須把每一種可能都熟記于心，以供電端“不變”的流程來應對用戶端“萬變”的需要。
經過對數以億計用戶長年累月的運營實踐，不斷提升用戶體驗，目前生活繳費頻道已經成為支付寶內活躍度最高的頻道之一，服務的年繳費用戶超過3億戶，日活用戶超過1000萬戶，日繳費筆數超過500萬筆。此外，隨著與華潤燃氣、中國燃氣為代表的燃氣企業實現合作打通，朗新科技在支付寶平臺上實現了更為全面的生活公共繳費，在為用戶帶來全面、便捷體驗的同時，也為更多的合作伙伴贏得了可觀收益和可控成本。當前，公共服務機構線上化繳費需求潛力巨大，朗新科技未來的成長空間則更為可期。
未來，螞蟻集團仍將致力于延伸支付寶平臺上的數字生活服務，為C端用戶構建更多的服務場景，而朗新科技從B端需求出發，通過場景觸達C端用戶，幫助B端創造新價值，雙方殊途同歸。在生活繳費的基礎上，雙方正在拓展包括數字城市、智慧社區、智慧交通等在內的民生服務，以及以螞蟻停車、新電途為代表產品的車主服務。
截止目前，朗新科技在無錫開發運營的超級城市APP——“靈錫”已經投入運營，為無錫市民提供從政務辦理到生活服務等多維度的線上平臺，并全面與阿里系產品實現對接。而朗新科技為全國首批農村社區治理實驗區之一的福州市晉安區定制開發的“晉我家”APP，基于支付寶小程序平臺功能，已實現對全區114個行政村、80多個社區的納入。前不久新華社還特別對“晉我家”APP作為數字城市建設底層所發揮的支撐作用，進行了點名表揚報道。此外，隨著中國私家車保有量的持續攀升，朗新科技還聯合上下游企業積極拓展車主服務領域，如由朗新科技負責運營的支付寶螞蟻充電小程序，一方面其與國內主要的車樁運營商國家電網緊密合作，協助B端實現場景滲透；另一方面憑借自營的車樁運營平臺——新電途，實現面向C端多元服務的體驗閉環，目前已接入超過15萬個長尾車樁。未來幾年預計全國充電服務市場將達到800億元規模，憑借朗新科技B2B2C業務模式，漸次實現的車樁企業平臺建設、車樁運營、車主服務的全流程運營，勢必將協助車樁企業創造更多價值，而基于服務費分成的價值分享模式，則將更具爆發性。螞蟻金服和朗新科技通過流量和產品的疊加，有望開創更豐富的運營場景，成長出若干個新的生活繳費頻道。
攜手運營商 圍繞電視大屏提供多樣化增值服務
除和螞蟻金服的深度合作以外，朗新科技集團在家庭場景中同樣踐行著B2B2C的理念，和電信運營商、廣電牌照方一起，通過搭建互聯網電視運營平臺，將互聯網電視及IPTV的內容穩定且流暢地呈現在家庭用戶面前，共同服務于新電視家庭用戶，在互聯網電視為主的新電視運營服務領域，實現了流量和產品的共振。
朗新科技助力合作伙伴之一的中國移動，為互聯網電視用戶配套了豐富的“客廳生活”組合。目前，中國移動在網絡設施、光纜網絡建設等基礎設施建設中優勢顯著，無論是價格還是寬帶質量，中國移動都走在了業界前列，其寬帶用戶數已接近2億戶，而中國移動的互聯網電視產品“魔百和”用戶數已接近1.3億戶。雖然國內寬帶用戶整體的滲透率較高，但移動仍憑借更好的產品和服務能力，在寬帶新增用戶中保持了絕對的領先。
朗新科技從2013年起，就和中國移動一起推動互聯網電視業務的發展，目前已成為中國移動市場最大的互聯網電視技術與平臺服務商，服務的在網用戶超過5000萬家庭用戶，占比接近40%。朗新科技一方面構建互聯網電視平臺，通過平臺建設、運營支撐、大數據分析、業務推廣等保障用戶的正常收視；另一方面為用戶提供付費影視、音樂、教育、醫養、游戲等增值業務，并參與增值收益分成�？紤]到中國大約4.5-5億戶家庭，朗新科技B2B2C的平臺+運營的模式，在現有家庭用戶的基礎上，有望實現更多家庭的覆蓋。
家庭電視大屏作為最大的一塊屏、手機與PC桌面之外的第三屏的價值正在顯現。作為互聯網、家電、運營商、內容方等多業務領域交叉的集大成者，大屏互動式增值服務模式正在不斷涌現。運營商在家庭服務場景方面有著得天獨厚的流量入口優勢，搶占家庭用戶，增加家寬市場、家客市場的用戶黏度成為運營商的共同戰略。而朗新科技獨有的“共創、共生、共贏”理念在這個階段確保了它的脫穎而出。朗新科技深知為服務互聯網電視用戶而搭建的平臺，更需要融合優質的內容資源，這是運營商形成用戶粘性的重要支撐，尤其在5G時代下，電視的大屏屬性讓AR購物、VR游戲、云游戲等眾多在小屏上體驗不足的產品，在電視大屏端得以施展；而互聯網屬性從時移到點播等功能，在內容的多樣性上極大的滿足了當下消費潛力一族（年輕人群體）的碎片化需求。同時朗新科技依托于互聯網+電視大屏的平臺基礎，與產業鏈合作伙伴一道積極拓展不同受眾的垂直細分場景，包括家庭醫養、在線教育等家庭投資核心領域。此次疫情期間，朗新科技攜手運營商、牌照方，結合全民居家防疫的情況，共同發起“戰疫情、宅行動”計劃，就初步展現了大屏服務的能力和潛力。未來，各方將共同協作，把多樣化的視聽與大屏增值服務送達用戶。
線上化趨勢加強 產業數字化浪潮勢不可擋
縱覽朗新科技的中期報告，除了運營服務收入的高成長以外，軟件服務業務同樣實現了100%的高增長，這其中體現的數字化、互聯網化產業趨勢不言而喻。
場景是運營的基礎，同時也是傳統產業、政府實現數字化、互聯網化升級的突破口。朗新科技在幫助客戶將更多線下服務遷移到線上的同時，也不斷構建自身面向C端用戶的服務場景。以服務國家電網為例，在國網公司數字化轉型過程中，朗新科技利用多種新一代信息技術推動電網的產業升級，在賦能行業發展的同時，還助力客戶推出“網上國網APP”，圍繞住宅、電動車等業務場景，滿足用戶多元用能需求，迄今累計注冊用戶數已突破一億人次。
這一系列的改變都為朗新科技的業務拓展提供了更廣闊的市場需求，公司在能源領域長期耕耘，服務的電力客戶覆蓋全國22個省/自治區/直轄市，服務超過2.4億電力終端用戶，是國家電網營銷核心系統最重要的供應商之一，在新一代電力營銷系統研發及解決方案的應用上進一步保持領先地位。在軟件服務的基礎上，朗新科技同樣不斷探索B端客戶在增值運營領域的需求，例如，為順應國家電網的發展目標，朗新科技在綜合能源、電動汽車充電樁運營、市場化售電等典型業務上形成了一系列成熟落地的解決方案，而這些運營場景又與公司的C端入口形成共振，協同效應凸顯。
疫情雖然對朗新科技一季度的軟件服務業務推進有所影響，但隨著二季度電網等企業恢復線上招標，能源行業軟件服務業務快速恢復，朗新科技在能源營銷核心業務系統、能源互聯網、新基建等領域均取得較快發展，新簽訂單進一步增長。疫情期間，朗新科技協同多個省電力公司對下轄企業用電量明細進行研判，為政府疫情防控提供數據支撐服務，支撐政府科學精準管控。隨著公司平臺產品和中臺能力的沉淀，在能源行業以外，朗新科技已經陸續構建了公共服務、城市服務等開放平臺，服務更多的垂直產業，構建更多的服務場景。通過數字技術與實體經濟深度融合，不斷提高各產業、政府的數字化、互聯網化水平，重構經濟發展與治理模式。
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