近幾天，美的燃氣灶爆炸的新聞引起消費者和媒體的廣泛關注，9月7日上午，在中國五金制品協會燃氣具分會的組織下，相關專家、消費者趙占領、美的公司代表共同參加了“灶具玻璃面板碎裂事件技術分析會議”，根據與會專家分析認為，此次事故很有可能是多種應力不均勻存在的情況下，導致鋼化玻璃應力失衡造成破裂，這是一個低概率事件。而對于這個結果，趙占領則表示，對于此次技術分析結論，他個人尊重專家組的意見，但不完全認可其關于事故原因的分析。
然而，在美的燃氣灶一事還沒有最終結果的時候，另一廚電大牌蘇泊爾(002032,股吧)也跟上了美的的腳步，燃氣灶在消費者使用時突然炸裂。9月5日，由消費者在黑貓投訴平臺上發布投訴稱，其兩年前在某電商頻臺購買的蘇泊爾燃氣灶，在其母親做飯時，燃氣灶鋼化玻璃突然炸裂，該消費者的父親在取燃氣灶的時候劃傷了手部。
由于擔心玻璃碎片對家人造成二次傷害，無奈之下，在家人拍了照片留作證據后，消費者只能將玻璃碎片扔掉，然而客服卻表示玻璃碎片扔掉就無法核實處理，目前黑貓平臺上的投訴進展也僅顯示“已分配給蘇泊爾”，但沒有進一步結果。
除了蘇泊爾和美的，此前老板電器(002508,股吧)也發生過一起燃氣灶玻璃面板炸裂的事故，在美的燃氣灶炸裂一事中，面對公眾的質疑，美的對燃氣灶進行了一次抽檢，想要做好危機公關處理，不過雖然檢測結果是合格，但輿論的壓力并未減少，更有業內人士認為應該對燃氣灶進行全面召回處理。
燃氣灶材質到底誰強？
目前市面上能購買到的燃氣灶，面板基本為鋼化玻璃，不銹鋼，以及陶瓷，不銹鋼材質耐用，而鋼化玻璃材質看起來更有質感，陶瓷則可以做成不同顏色，而在不同指標下，三種材質的表現也不同，首先，在耐沖擊方面，不銹鋼顯然最好，因為不銹鋼具有一定韌性，發生形變后可恢復原狀，而鋼化玻璃和陶瓷沒有韌性，碎裂后只能更換；在耐高溫方面，陶瓷面板最強，可承受300—600攝氏度的溫度而保持不炸裂，而不銹鋼由于導熱性能好，所以也沒問題，鋼化玻璃相對較弱。但三種材質中，只有不銹鋼不會出現炸裂問題，而陶瓷和鋼化玻璃都有一定的炸裂幾率。
不過，炸裂只是蘇泊爾燃氣灶被投訴的其中一個，還有消費者發布投訴稱，其購買的蘇泊爾燃氣灶在炒菜做飯的過程中會自動熄火，曾多次于蘇泊爾廠家溝通，最后他們派來工程師說燃氣灶沒有質量問題，說是人為在炒菜顛鍋是導致接觸不良而熄火，目前該投訴進度也在處理中，并沒有最終結果。
另一位消費者則投訴稱，其在電商平臺購買的蘇泊爾燃氣灶不吸油煙。
目前在黑貓投訴平臺上，蘇泊爾的投訴量共225條，已處理完成21條，已回復33條，滿意度只有兩顆星。
（文中圖片源自：黑貓投訴）
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