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新消費新循環 斑馬會員走出社交電商“舒適圈”

2020-09-21 17:31:31 和訊 

  今年以來,直播帶貨成為網絡上的一個新名詞,并成為社會的熱點話題。其實,淘寶早在2年前就開始有了直播帶貨功能,今年來,抖音、快手等社交類型媒體也紛紛加入了直播帶貨的潮流,而這背后是消費者消費模式由傳統電商到社交電商的轉變。

  據億邦智庫研究報告顯示,去年我國社交電商整體規模已達2萬億以上,在網絡零售中的占比超過20%,滲透率達到71% ,可以毫不夸張的說,2020年是社交電商的崛起之年。

  那么到底什么是社交電商?諸如拼多多、斑馬會員、食享會等主打社交電商為什么會火起來呢?

  區別于傳統電商以“貨”為紐帶、以中心化平臺為渠道,社交電商是以“人”為紐帶,通過互聯網社交關系網絡在朋友圈、微信群、內容平臺、社區平臺等各類去中心化渠道進行信息傳遞和商品交易的網絡零售模式。

新消費新循環 斑馬會員走出社交電商“舒適圈”

  社交電商正在從一種電商模式進化為新的商業底層邏輯,即通過關鍵人物(KP,Key Personnel)的介入,創新或者 重構零售場景和鏈路,來獲得、運營、轉化和服務用戶,最終形成新的生態。

  簡單來說,實際上區別于傳統電商模式的人找貨,社交電商實現了貨找人的模式。通過社交模式,社交電商將用戶需要的產品直接分享介紹給用戶,并通過更下沉的體驗式介紹為用戶帶來精準需要的產品。

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  就目前來看,基于零售機制當中人、貨、場流轉和運營的差異,社交電商的類型可以大致分為內容型、拼購型、會員型和社區型四種。例如內容型有抖音、快手、小紅書等,會員型有斑馬會員、云集、貝店等,拼購型有拼多多、蘇寧拼購、京喜等,社區型有食享會、同城生活等。

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  據中國互聯網協會的數據顯示,至2019年中國社交電商整體規模已達2萬億以上,連續6年增長率均在60%-100%之間; 2019年社交電商從業人數已經接近5000萬,同比增長58.3%,呈現連年持續增長的趨勢。

  社交電商越來越成為新零售再下沉市場的主要推手。其中,以斑馬會員為領頭羊的會員型社交電商越來越受市場的青睞。

新消費新循環 斑馬會員走出社交電商“舒適圈”

  斑馬會員于2018年8月正式上線,是一個專注于服務國內中產人群的社交電商平臺,憑借創始團隊十多年來在用戶認可度、供應鏈等領域的資源積累及多個知名品牌的整合,迅速成為細分領域里的一匹黑馬。

  斑馬會員的用戶集中于一至三線城市的中產人群,并在持續快速增長中。“以會員為中心,完善供應鏈,拓展服務內容與場景”斑馬會員所秉承的這一服務理念如今已成為行業標桿,為眾多同業所效仿。

  斑馬會員打造個人IP,煥發“新個體經濟”活力。

  初夏,是斑馬會員的一名普通會員,她是今年2月才開始在平臺直播帶貨,算是進圈較晚的主播,但她之后的表現卻很有范本意義。

  截至今年4月底,短短兩個多月的時間,初夏在斑馬會員直播帶貨34場,總金額1600萬+,單日單場帶貨最高金額600萬+,單場最高熱度30萬。作為一名自我成長的新主播,有這樣的表現,很不容易。

新消費新循環 斑馬會員走出社交電商“舒適圈”

  “其實,還是有提前準備的。在開播前,平臺從直播間布置、燈光、話術、剪輯都安排了各種各樣的課程給我們學習。同時,由于斑馬會員本身擁有很大的用戶基數,在它上面開播會比其他平臺起步更快一些”初夏說,第一次直播還是有些拘謹不自然,直播中也遇到過不知道說什么的問題,但直播是個新領域,一路試錯一路成長。

  初夏的成功,也并非偶然,對于沒有任何直播經驗,沒有團隊支持,沒有專屬供應鏈的個人主播,斑馬會員成了她身后最大的能量池,平臺從流量扶持、供應鏈搭建、直播規劃、售后等各方面為主播賦能,主播只要專心吃透產品,服務粉絲,帶貨就變得水到渠成了。一個強大的平臺是主播快速成長的助推器。

  類似于初夏這樣的主播,斑馬會員還有很多。截至8月25日,共有2598名用戶在斑馬會員開展了直播帶貨,直播總場次13345場,直播總成交額超過2.4億 ,單人連續直播時間最長1145分鐘,點贊數超過5100萬,累計觀看次數超過1200萬。

  斑馬會員助力脫貧攻堅,精準扶貧項目在路上。

  2020年是全面建成小康社會收官之年,也是脫貧攻堅決戰決勝之年。為貫徹落實2020年中央一號文件部署,助力脫貧攻堅和鄉村振興戰略,推動鄉村流通現代化水平全面提升。為了幫助貧困地區銷售當地特色農產品(000061,股吧),斑馬會員于2017年啟動了“中國田”助農扶貧公益項目,不僅能夠幫助當地農民實現增收,而且還能讓平臺用戶享受到優質健康的農產品。

新消費新循環 斑馬會員走出社交電商“舒適圈”

  斑馬會員“中國田”啟動以來,堅持以實際行動,踐行扶貧初心。截至今年8月底,“中國田”已與全國100多個縣(市、區)開展合作,啟動農特產品扶貧項目128個,累計帶動農產品銷售超24億元。

  9月5日-7日,作為中國國際服務貿易交易會的重點板塊——“2020中國電子商務大會”在北京國家會議中心舉行。9月6日上午,2020中國電子商務大會電商扶貧論壇舉行。商務部流通發展司張祥副司長、北京市扶貧支援辦馬新明主任出席論壇并發表致辭。電商扶貧專家、貧困縣代表、電商企業代表、網紅主播等分享扶貧經驗和成果,圍繞促進脫貧攻堅與鄉村振興銜接,探討電商扶貧創新發展。

  為本次分論壇唯一參會浙江電商企業,斑馬會員“中國田”公益項目負責人上臺發表了題為《助農扶貧的電商力量》的演講。他表示,斑馬會員通過電商輸出標準對扶貧車間進行了電商化的改造,主要是做了三個方面的事情,第一,深入市場和供應鏈,深入到田間地頭,進行原產地的調研,掌握第一手的數據。第二,輸出電商標準,倒推供應鏈的改造。第三,通過電商培訓進行大數據分析,同時發揮社交電商的力量,推動地方產品上行的同時打造出品牌。

  斑馬會員推出”火星計劃“,成為自由職業者的福音。

  今年由于疫情影響,很多企業出現的關廠停業現象,造成了大量的社會失業人員,斑馬會員在平臺上開設“火星”頻道,為寶媽、失業人員、大學生等提供新的創業崗位,從一定程度上緩解社會的就業壓力。

  “火星”頻道通過單獨設置流量入口,設立專門的運營、技術、產品、客服等百人團隊進行支撐;開發單獨的數字化管理后臺,研發百種賣貨工具,如火星大數據平臺、分享領紅包等;通過直播、發圈技巧培訓,組織9600場線下沙龍、1000場線上培訓、400場線下活動等方式,不斷發揮平臺型企業的供應鏈優勢、流量優勢,為創業者提供一張產品服務覆蓋全面廣而全、商品數量少而精,極具價格優勢、品質保障的定制化供應清單,實現高效靈活的零門檻創業。真正發揮了作為平臺的這種優勢。截至2019年12月,創造了近5萬個就業機會。

  9月18日下午,浙江杭州召開全市新消費工作推進會議,定下了推進新消費的大目標——建設"國際消費中心城市"。浙江省委常委、杭州市委書記周江勇出席會議并講話。市委副書記、市長劉忻主持會議。

  會上,浙江格家網絡技術有限公司(斑馬會員)和阿里巴巴旗下淘寶(中國)軟件有限公司,傳化智聯(002010,股吧)股份等20家全國知名企業受到表彰,獲頒“杭州新消費突出貢獻企業”。

(責任編輯:劉海美 )

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