和藹可親，認真仔細，條理清晰，客觀中立，專業高效，最具情懷，值得信賴……這些詞形容了近期保險行業的“新興”職業——DRM專業保險服務顧問。
這個群體出現了僅僅三個月的時間，便備受業內及客戶的關注，正所謂被客戶認可的服務才是有價值的優質服務，那么在客戶眼中，是如何評價DRM保險服務顧問所提供的服務的呢？讓我們來一探究竟。
“知識百科，專業地給我介紹保險的分類和作用，認真聽尋我的需求，量身定制精選產品，這是一次很棒的保險購買經歷！”——吳先生
“很專業，解答了我很多不知道的保險知識，并且幫我解讀了三款百萬醫療產品，溝通過程很愉快，感謝方老師的耐心解答，我準備為我和家人每人都配置一份百萬醫療險。”——劉女士
“我做勞務公司這么多年，頭一回使用DRM專業付費咨詢，很靠譜且專業速度，付費咨詢自己也很有保障，可以放下很多防備心里，保險咨詢師很耐心的進行講解，最終得到的方案也更加貼合實際需求。以后有需要還會來咨詢，專業的事情就要用專業的人來做。”——張先生
DRM付費咨詢服務是大童保險服務成立12周年之際，推出的又一體現標準化、契約化、有形化的服務項目，是即童管家服務產品推出后的又一次創新大膽的嘗試，率先開啟中國保險業付費咨詢、價值服務的新時代。
該項目對保險行業有著較為深遠的影響和正面的引導意義，于客戶：經過被市場認可的專業咨詢服務模式理論與實務的雙重考核，獲得專業資質認證的服務顧問，擁有更高的專業度、誠信度和知識儲備量，所以他們具備提供更客觀、更專業、更優質服務的能力，將選擇權與公平交易權交還到客戶手中。于行業：該項目的推出正是促進了行業從銷售向咨詢服務轉變，將原本的體力勞動轉化為腦力勞動，推動行業向“咨詢”時代邁進。
大童DRM付費咨詢服務自8月1日正式推廣以來，三個月的時間已經累計為超過500個家庭提供了專業的咨詢服務，好評度達100%。客戶和顧問雙方也給予了大量的正向反饋，客戶認為咨詢的輕決策非常重要，付費咨詢讓他們放下了保單成交壓力以及擔心對方會強推銷產品的顧慮，可以更輕松、更真實地提出自己的問題和困惑，并且實實在在的從DRM專業保險服務顧問處獲得了滿意的答案和有價值的方案。而服務顧問也能夠在服務過程中更加的自信和專業，完成了自身身份的轉變，使得保險營銷成為了高尚的職業。
由此可見，保險行業其實已經迎來了為知識、為經驗付費的新時代。該模式也必然會推動中介企業不斷深化服務模式以及強化團隊建設，引導整個行業更加關注消費者的真實需求和完整需求，推動保險行業商業模式的升級與變革。
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