今年以來，“實體經(jīng)濟”、“高質量發(fā)展”、“促進雙循環(huán)”等熱詞成為了中國經(jīng)濟前行的燈塔與路標。一系列新產品、大力度優(yōu)惠通過各種新渠道、新消費方式密集來襲，開啟年終購物盛宴，加速產業(yè)消費雙升級。
近日，蘇寧雙十二戰(zhàn)報出爐，12日當日僅用時5分鐘，本地生活券就被搶購超10萬份。今年雙十二，也是蘇寧易購(002024,股吧)百億補貼首次補貼本地生活服務。
在蘇寧近日舉行的內部專題會上，蘇寧控股集團董事長張近東強調：“面向新十年發(fā)展，蘇寧會始終聚焦零售主業(yè)，發(fā)揮產業(yè)生態(tài)優(yōu)勢，做好商品經(jīng)營和用戶服務�！�
2020年，作為蘇寧第三個十年的收官之年，基于國家擴大內需、促進消費戰(zhàn)略的不斷升級，蘇寧堅持創(chuàng)新發(fā)展，不斷擴大“好服務”的外延，升級為全面對外賦能的“零售服務商”，為社會釋放更大的價值。
業(yè)態(tài)升級 持續(xù)深化創(chuàng)新成果
今年以來，蘇寧充分調動全場景優(yōu)勢，把握新趨勢，發(fā)展到家業(yè)務、離店銷售、社群營銷、直播購物等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
被稱為全球首家可以在線逛的潮流直播店蘇寧趣逛逛，將當下直播銷售和主播服務結合，門店集合各式直播間、品質家電、家樂福精品超市、美食廣場等版塊內容；被稱為“凝聚了蘇寧30年來對于先進零售模式和優(yōu)質服務探索”的蘇寧易購南京新街口店，則提供數(shù)十個場景體驗，消費者借助智能屏“云貨架”、小程序、社群等開啟全新購物體驗。
今年9月改造升級的北京慈云寺蘇寧易購廣場，全面升級了原有的5G智能體驗館、PS4游戲體驗館、8K彩電體驗館，與此同時，在大面積擴建家樂福區(qū)域的同時，還將其打造成為北京首家“家樂福精選店”。門店匹配半日達和即時送服務，3公里范圍內的消費者實現(xiàn)購買產品1小時達服務，不斷為消費者升級購物體驗。
正如張近東所言，蘇寧未來十年是“場景零售服務十年”，業(yè)態(tài)不斷升級的背后，是蘇寧始終深耕零售賽道的初心。他表示，“蘇寧探索智慧零售發(fā)展已經(jīng)十年，未來繼續(xù)堅定不移。只要是聚焦零售發(fā)展，聚焦服務用戶，無論做出什么樣的投入，我們都不猶豫，再大的投入，我首先來承擔。”
開放賦能 助力“雙循環(huán)”發(fā)展格局
蘇寧今年以來的一系列創(chuàng)新升級，不僅是對零售行業(yè)發(fā)展的探索，更是順應“雙循環(huán)”發(fā)展的新格局。
自去年收購家樂福后，張近東對其提出數(shù)字化五大改造，打通蘇寧旗下各業(yè)態(tài)，使之成為全場景零售的主要入口之一。當前，家樂福已連續(xù)兩個季度實現(xiàn)盈利，也同步帶動蘇寧易購業(yè)績穩(wěn)步上揚；在零售市場尤其下沉市場，蘇寧易購零售云加盟店前三季度累計新開2432家，實現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長77.5%，成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實踐。
雙十一期間，蘇寧易購線上訂單量增長75%，直播帶貨總GMV超8億，家樂福到家服務訂單量同比增長420%，7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當天銷售增長150%……這一系列亮眼的數(shù)據(jù)，無疑是蘇寧全場景智慧零售模式的最佳注解，也是蘇寧助力激活消費市場的體現(xiàn)。
作為零售服務商，接下來蘇寧將持續(xù)加強在小微、農村、實業(yè)制造三個重點領域的賦能。面向小微企業(yè)，重點推動線上開放平臺入駐和線下社區(qū)網(wǎng)點的賦能;面向農村，通過發(fā)展零售云、中華特色館、農村產業(yè)基地，全面助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展;面向實業(yè)制造，通過共享蘇寧海量的數(shù)據(jù)資源，引導上游的生產研發(fā)與制造，從消費端來助力中國智能制造的發(fā)展。
從行業(yè)發(fā)展近況來看，隨著消費和產業(yè)升級，作為第一產業(yè)的中國零售業(yè)正迎來更大的發(fā)展空間。全面升級為“零售服務商”后，秉承著30年來始終不變的服務理念，蘇寧將持續(xù)加大創(chuàng)新、開放力度，履行蘇寧作為社會企業(yè)的義務與責任，不斷滿足消費者美好生活訴求。
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