2020年的難肉眼可見,疫情陰霾之下,病魔、死亡、恐懼、流言、歧視、經濟衰退、大國博弈……紛繁復雜的壞境下,每一個人都或深或淺陷入了焦慮之中,特別是對于當代年輕人來說,更是“亞歷山大”,他們一方面在職場中披荊斬棘,另一方面,還要照顧到家庭的方方面面。他們心里有熱愛,眼里有光芒,卻很少會想到自己。作為國內領先的互聯網保險服務平臺之一,慧擇精準洞察到這一點,在2020年的年末會員服務季中,喊出了“每一個你都很重要”的品牌主張,向所有負重前行的人致敬,并希望以此與他們對話,呼吁更多奔忙在路上的人,能時常停下來,給自己多一點關愛。
活動海報
“每一個你都很重要”
縱觀整個社會,生活的重壓使人們調整了審視不確定因素的視角,加上收入提高,教育普及,消費觀念隨物質生活水平的改善發展,“未知生,焉知死”的傳統觀念和談論變故的禁忌逐漸讓位于強烈的風險把控意識,保險開始越來越多走進人們的生活。
作為一家致力“傳遞保險善意”的企業,在全社會共同經歷了不尋常的一年后,慧擇與世人共情,選擇通過媒體和社交平臺,根據不同群體的真實處境,有針對性地進行關注、發聲,期待讓更多人感知到了品牌的溫度。
品牌態度海報(部分)
身兼數職的女性們:這個時代的女性比過去更獨立,但也比過去承擔著更多的責任。尤其是當前社會生育的主力軍——80、90后女性,職場上,她們是女強人,家庭里,她們是母親、妻子也是女兒,他們兼顧工作與家庭,卻往往忽視了自己。慧擇發布《每一個你都很重要》暖心短片,以幾位孩子最樸實走心的話語,觸碰媽媽群體的最柔軟處,從而與她們實現情感對話,希望媽媽人群在關心孩子的同時,也能活出自我的精彩。
倍感壓力的成年人:成年人的世界里沒有容易二字,子女的教育、房貸、車貸、贍養父母……每一個擔子都足以壓彎成年人的脊背,但最終,想到“萬一……”之時,他們還是最先考慮到了家人,為家人買保險,希望他們有所保障,卻單單把自己忘在了一邊。
疫情給2020貼上了特殊的標簽,也讓我們懂得了生活的珍貴。慧擇發布的2020年成年人的年終總結條漫,通過深度兼具趣味的內容,給每一個不容易的成年人遞上溫馨提醒:生活不易,也請你重視自己。
被“誤解”的保險行業:保險中各種環節其實并不為人所知,尤其是理賠這一環節,除開真正申請過賠付的人,在市場認知上幾乎是“空白”的。作為保險理賠員,需要具備較高的綜合素質,得讀得懂法條,找得出體檢報告和CT片子里的異常狀況,做得了心理疏導。新周刊發布的理賠專員深度文章中,從社會角度洞察這一理賠群體,了解理賠引發了社會和多家媒體的深度關注。
針對市場不同階段的保障空白和不同用戶痛點,慧擇根據精準用戶洞察為消費者提供體系化服務和適合的保障,將“服務用戶家庭全生命周期保險需求”不斷落地,慧擇的運營和服務能力覆蓋了需求咨詢、風險評估、方案定制、智能核保/在線交易、保單保全、理賠協助等環節,更有7*24小時隨時響應、30分鐘內發送電子版保單等便捷、高效服務,大大提升用戶的體驗感,讓社會大眾切實感受到保險金融的溫度。
“添保障,領好禮”會員服務季活動
在此次會員服務季活動中,為了讓用戶在享有保障的同時體驗到慧擇保險的真情回饋,慧擇官方按照成年人、兒童、老年人的人群分類,推出多種年金險、健康險和人壽險,其中不乏較具個性化的慧擇定制險種。活動期間,注冊為慧擇會員,投保指定商品,并參與商品評論,分享投保體驗,即可獲得相應的積分獎勵。打開慧擇保險APP,點擊右下角“我的”,找到“我的積分”,即可進入積分商城兌換健康服務禮品。
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