微信朋友圈是巨大的流量入口，其廣告價值不言自明。不過，在眾多廣告中，聲稱金融機(jī)構(gòu)的貸款導(dǎo)流廣告亂象也不斷出現(xiàn)。
1月12日，記者從微信朋友圈看到一條“應(yīng)縣農(nóng)商銀行”貸款廣告，廣告稱其為正規(guī)借款機(jī)構(gòu)，最高可借20萬元，最長分期60期，手機(jī)借款、隨借隨還，0抵押、無抵押。
記者點(diǎn)擊鏈接后，頁面還顯示“0抵押、0擔(dān)保”，最快1小時到賬。填寫手機(jī)號、姓名、地區(qū)、額度等資料即可進(jìn)行預(yù)約，鏈接下方顯示有637人已預(yù)約成功，金融服務(wù)將根據(jù)個人情況由適合的正規(guī)金融機(jī)構(gòu)提供。
1月12日晚記者按要求填寫了上述信息，1月13日一大早即有聲稱銀行的客戶經(jīng)理用個人手機(jī)號聯(lián)系記者稱，根據(jù)申請信息收到了記者的貸款預(yù)約申請。不過，在記者多次詢問該客戶經(jīng)理在哪家銀行、哪個部門時，其最終改口為貸款中介。
“我們合作的銀行有40多家，包括建設(shè)銀行(601939,股吧)、招商銀行(600036,股吧)以及部分農(nóng)商銀行等。”上述貸款中介對記者稱。了解到記者居住地后，該貸款中介還聲稱，“可以馬上帶你到附近招商銀行辦理貸款。”
不過，對于記者表示從朋友圈看到的是“應(yīng)縣農(nóng)商銀行”貸款廣告，能否從該銀行貸款時，該貸款中介稱，“我們公司沒有與這家銀行有過合作。”并提示記者稱，根據(jù)申請條件，進(jìn)一步補(bǔ)充相關(guān)材料（公積金繳納證明等），在相關(guān)銀行進(jìn)行資質(zhì)審核后，即可以確定是否通過資格審核。
記者從企信寶進(jìn)一步了解到，上述貸款中介所在公司成立于2020年6月，注冊地為北京，注冊資本100萬元，為兩自然人持股，無官方網(wǎng)站。業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍為：技術(shù)推廣服務(wù)；軟件開發(fā)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理；企業(yè)管理。
在與貸款中介的通話過程中，記者還聽到，上述貸款中介的同事在與另一位貸款申請人在溝通貸款申請的問題。
對于上述公司信息被“錯用”的問題，1月12日晚間，應(yīng)縣農(nóng)商銀行也緊急發(fā)布《澄清聲明》表示，對上述微信朋友圈中應(yīng)縣農(nóng)商銀行“手機(jī)借款，隨借隨還”的廣告，迅速進(jìn)行真實(shí)性核查，并澄清：該行無”手機(jī)借款，隨借隨還”產(chǎn)品；該行未發(fā)布過"手機(jī)借款，隨借隨還"的相關(guān)廣告。
銀保監(jiān)會信息顯示，銀保監(jiān)會山西監(jiān)管局于2020年6月批復(fù)同意山西應(yīng)縣農(nóng)村商業(yè)銀行籌建，并于2020年12月24日批復(fù)同意其開業(yè)，注冊地為山西省朔州市應(yīng)縣新建西街7號。
1月15日，微信相關(guān)人士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，此次是由于騰訊廣告服務(wù)商山西京軒網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司（下稱“山西京軒”）的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)誤操作，導(dǎo)致應(yīng)縣農(nóng)商銀行的廣告主賬戶期間正常投放的廣告素材被錯誤上傳。12日晚服務(wù)商排查到錯誤上傳素材問題后，第一時間下線了該廣告素材。
“我們嚴(yán)肅責(zé)成服務(wù)商山西京軒積極與廣告主進(jìn)行溝通，爭取獲得諒解；同時吸取經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)加強(qiáng)對服務(wù)商的管理，避免再次發(fā)生類似問題。”微信方面同時表示。
山西京軒也發(fā)布聲明稱，應(yīng)縣農(nóng)商銀行為其常規(guī)合作客戶，且一直在持續(xù)投放廣告；因代運(yùn)營的誤操作，導(dǎo)致素材上傳錯誤至應(yīng)縣農(nóng)商銀行后臺；應(yīng)縣農(nóng)商銀行比較認(rèn)可處理問題的方式及態(tài)度，目前還在積極溝通解決問題。
“因合作的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)操作失誤導(dǎo)致此問題的發(fā)生，我們對該代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)列入黑名單，并將合作伙伴及客戶進(jìn)行逐一排查，確保以后不再發(fā)生此類問題。公司相關(guān)對接人員對于此事件把控度不夠，已經(jīng)與此辭退處理。”山西京軒同時表示。
值得注意的是，上述“應(yīng)縣農(nóng)商銀行”的貸款廣告鏈接申請中，對于貸款地區(qū)還可以選擇上海、杭州、南京，這或意味著這三個地區(qū)還有相關(guān)公司從事類似業(yè)務(wù)。記者未在這三個地區(qū)申請貸款進(jìn)行測試。
公開信息顯示，自2019年以來，微信朋友圈有關(guān)貸款導(dǎo)流的廣告就引起較多討論，貸款機(jī)構(gòu)資質(zhì)良莠不齊，包括顯示為建設(shè)銀行、新網(wǎng)銀行、哈銀消費(fèi)金融、海爾消費(fèi)金融等合規(guī)金融機(jī)構(gòu)的名稱也在微信朋友圈廣告中出現(xiàn)過。
來源：消金時代作者朋友圈截圖
2020年12月，一位記者熟悉的人士在微信朋友圈點(diǎn)擊并申請了名為“建設(shè)銀行”的貸款廣告后，也有相關(guān)人士聯(lián)系了對方。該人士稱，對此聯(lián)系人感到可疑后并聯(lián)系了建設(shè)銀行方面，建設(shè)銀行回復(fù)其表示，“未在朋友圈投放此類借貸廣告，請勿點(diǎn)開提交信息。”
網(wǎng)絡(luò)平臺的貸款廣告亂象也引起了監(jiān)管部門的關(guān)注。2020年12月29日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局曾發(fā)布《關(guān)于警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸的風(fēng)險提示》，提醒廣大消費(fèi)者：要樹立理性消費(fèi)觀，合理使用借貸產(chǎn)品，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險或陷阱。
銀保監(jiān)會提示稱，一些網(wǎng)絡(luò)平臺宣稱貸款手續(xù)簡單，誘惑消費(fèi)者點(diǎn)擊辦理，有的機(jī)構(gòu)甚至給未成年人、在校學(xué)生、低收入人群等過度放貸，進(jìn)行暴力催收，冒充司法機(jī)關(guān)惡意催收，針對借款人親屬朋友進(jìn)行催收，引發(fā)一系列家庭和社會問題。
銀保監(jiān)會同時提醒，要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，注意查驗(yàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動侵害。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息，增強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，防范詐騙風(fēng)險和個人信息泄露風(fēng)險。
今年初，央行召開的2021年工作會議，對于今年的工作安排第五條“持續(xù)防范化解金融風(fēng)險”中也提到，嚴(yán)禁金融產(chǎn)品過度營銷，誘導(dǎo)過度負(fù)債，嚴(yán)肅查處侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。
各位讀者如果遇到類似問題，可以在文章評論處留言，或者聯(lián)系記者。
（作者：李愿 編輯：曾芳）
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