“以前過年都是買春聯，好看是好看，但總覺得少點啥。這回好了，你們把我的心里話寫成了春聯，這往家一貼，年味都濃了！”近日，在恒豐銀行南京河西支行的大廳里，參加網點“送祝福寫春聯”活動的張老伯，拿著還飄著翰墨香的春聯高興地說。
新春將至,年味漸濃，恒豐銀行南京分行轄內各網點紛紛開展特色迎新活動，用一系列暖心金融服務為“就地過年”增添濃濃的年味兒。
網點煥新顏，送“喜慶”年味兒
為打造整潔舒適、喜慶熱鬧的春節氛圍，恒豐銀行南京分行開展“扮靚網點喜迎新春”活動。經過精心布置，轄區內各網點全部煥然一新，從銀行玻璃大門的“福”字到隨處可見的“中國結”，再到憨態可掬的牛年吉祥物以及各種各樣的禮品、抽獎活動，撲面而來的喜慶年味和歡樂吉祥的濃厚氛圍讓前來辦理業務的客戶倍感舒心與溫暖。
特色節日服務，送“多彩”年味兒
為感謝廣大客戶的支持和陪伴，南京分行各網點紛紛將客戶“請”進廳堂，開展了豐富多彩的聯誼活動，為客戶送去最誠摯的祝福。
在南京，多家支行開展送春聯活動，邀請專業書法家和具有書法特長的員工親自上陣，為客戶寫春聯、送祝福，吸引了眾多市民特地前來“索”福。大家在排隊等候的同時，討論著春聯寓意和書法特色，進一步感受到了傳統文化的魅力，一幅幅春聯剛一出爐就被一“搶”而空。
在揚州，揚州分行轄內各網點開展“迎新年，換新鈔”活動，為群眾提供新鈔兌換服務。同時，還為每一位前來網點換新鈔包壓歲錢的客戶贈送福牛紅包，貼心陪伴人民群眾過好年。
在連云港(601008,股吧)，連云港分行精心美化廳堂環境，為客戶提供“迎新春 送祝福”拍照“打卡”特色節日金融服務。
幸福來敲門，送“暖心”年味兒
不僅如此，為了讓更多特殊群體度過一個喜慶、祥和、溫暖的新春佳節，南京分行不忘初心，積極踐行社會責任，組織員工走訪貧困戶與困難家庭，為弱勢群體與困難群眾送去節日祝福與慰問品。
為大力弘揚敬老、愛老、助老的社會風尚，進一步營造敬老愛老的社會環境，無錫錫山支行與無錫市口腔醫院聯合舉辦“關愛老年人口腔健康”活動，為老年客戶義務講解口腔健康常識、義診口腔疾病。親切的詢問、暖心的叮囑，提高了他們的口腔保健意識，得到了老年客戶的一致好評。
南京分行營業部開展了“幸福來敲門”新春送福活動，將一份份帶著喜慶氣息的精美“福袋”以及暖寶寶、保溫杯等慰問品，送到了相府營社區的困難黨員、空巢老人、困難居民家中。志愿者還向社區居民講解了春節期間預防電信詐騙、打擊非法集資、反假幣等相關知識，手把手指導行動不便的空巢老人使用恒豐銀行手機銀行，學習如何足不出戶在線下單“云”買菜。考慮到老人年紀大容易忘事，志愿者們還貼心地將操作流程寫成便利貼，在點滴細節中幫助老人跨越“數字鴻溝”，得到一致“點贊”。
線上連線下，送“安心”年味兒
今年春節，疫情防控依然不能松勁，也對銀行業配套金融服務提出了更高的要求。南京分行切實強化運營保障工作，合理安排營業網點數量和營業時間，并安排專人每天定點對網點廳堂和自助銀行進行全面巡查和消毒，為疫情防控筑牢安全防線。此外，各營業網點還通過各種途徑，發揮線上線下渠道資源優勢，積極引導客戶使用網上銀行、電話銀行、手機銀行等自助渠道辦理業務，線上與線下聯動，提供“不打烊”金融服務，全方位做好個人客戶金融服務保障工作，讓群眾過個暖心年。
2021年，恒豐銀行南京分行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，為社會公眾提供高品質、多元化、個性化的金融服務，保護消費者權益，傳遞金融溫暖。
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