有網友爆料，2021年2月6日晚9點，湖南長沙23歲的車女士從貨拉拉副駕駛跳窗，后經搶救無效不幸離世。報道稱，在行駛過程中，司機曾3次偏航。
當事人弟弟發(fā)布微博表示，在警方召開的民事協(xié)商會上，表示想看看車上或者貨拉拉APP上是否有錄音和錄像等材料，期望以此來還原真相，但貨拉拉工作人員卻表示車內無任何錄音錄像設備，貨拉拉APP上也沒有錄音錄像功能。當事人弟弟質疑稱，貨拉拉作為網約車平臺方，難道就沒有任何的監(jiān)督措施來確保乘客的安全？
當事人弟弟“今夜的風格外喧囂”微博截圖
當事人弟弟微博中表示，“ 2月6日晚上9點17分你上了司機的車，9點24分你還在工作群和你的同事愉快地互動，看不出你有絲毫的情緒異常。9點30分，車子開到曲苑路時，貨拉拉司機撥打了120和110，說你因為面包車三次偏航，在岳麓區(qū)曲苑路跳車窗了，120趕到現(xiàn)場時，你已經倒在了血伯中昏迷不醒，被緊急送到岳麓區(qū)航天醫(yī)院搶救。 ”他還提出質疑，司機的筆錄說的是當事人是自己跳窗，但是為什么會后腦勺先著地？司機筆錄上的“三次偏航”，家就在附近，為什么不選擇正常導航路線及平臺要求路線，而是舍近求遠選擇一條沒有監(jiān)控的道路？
車女士貨拉拉訂單起點、終點及案發(fā)地點標注
2月21日晚間，關于“23歲女性在貨拉拉車上跳窗身亡”事件，貨拉拉官方發(fā)布聲明。聲明稱，已在2月11日與家屬就善后事宜進行了第一次商談，但未達成一致，目前警方對該事件的調查仍在進行，尚未形成定性結論。貨拉拉表示，對于在該事件中平臺應該承擔的責任，不會有所逃避。
貨拉拉在聲明中表示，2月6日，長沙用戶車女士在貨拉拉平臺預約搬家訂單，在當晚跟車搬家途中跳車，該訂單服務司機周某立即撥打120送醫(yī)，后車女士因醫(yī)治無效去世。2月8日在警方獲悉事件后，成立了專項處理小組配合警方提供所需的一切訂單材料，并在2月9日抵達長沙與車女士家屬取得聯(lián)系。在警方的安排下，在2月11日與家屬就善后事宜展開了第一次商談，但是未能達成一致，目前正在積極與家屬商談善后的時間。
貨拉拉官方微博發(fā)布的聲明
聲明中還表示，目前長沙警方對該事件的調查仍在持續(xù)，尚未形成定性結論，并表示在該事件中平臺應當承擔的責任，貨拉拉絕不會有一絲逃避。
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