布局數(shù)字化 慧擇“長期主義”戰(zhàn)略成效顯著

　　近年來，隨著居民對于健康風(fēng)險和財產(chǎn)風(fēng)險防范意識的逐步提高，以及政策紅利不斷釋放、技術(shù)變革加速創(chuàng)新等推動，互聯(lián)網(wǎng)保險正迸發(fā)出前所未有的商業(yè)新機遇。積極擁抱變化，在不確定中創(chuàng)新未來價值，方為順勢而為的發(fā)展之道。近日，“全球保險電商第一股”慧擇(HUIZ.US)股價一路向上，短短十幾日股價已經(jīng)翻倍。

　　據(jù)慧擇此前發(fā)布的Q1、Q2及Q3財報顯示，在總保費方面，該公司每個季度均實現(xiàn)了同比40%以上的高速增長。Q4業(yè)績預(yù)告中，預(yù)計期內(nèi)平臺促成的總保費收入約為10億元，創(chuàng)下季度新高，同比增長55.7%。據(jù)了解，慧擇之所以取得這樣突出的業(yè)績，離不開“長期主義”戰(zhàn)略和保險科技這兩大堅實支柱。

　　慧擇“長期主義”戰(zhàn)略成效逐漸顯現(xiàn)

　　什么是長期主義?舉例說明，在發(fā)展之初潛心構(gòu)建“能力圈”，追求長期用戶價值開發(fā)的慧擇保險，踐行的就是長期主義。

　　慧擇董事長兼CEO馬存軍表示，“我們要成為入口級的品牌，就要滿足消費者的核心訴求，因此必須建立起長期險的運營和服務(wù)模式。”十幾年來，慧擇在發(fā)展中始終堅持為用戶提供全鏈路服務(wù)的長期險經(jīng)營戰(zhàn)略，其銷售、運營能力，核心競爭力皆在于圍繞用戶需求定制產(chǎn)品，以此來提高平臺的轉(zhuǎn)化效率和用戶全生命周期的價值。

　　在線上銷售長期保險產(chǎn)品的壁壘很高。一是長險與短險完全不同，與保險公司的系統(tǒng)對接更復(fù)雜，底層系統(tǒng)邏輯完全不一樣;另一方面買長險的保險客戶極其重視建立品牌、準確的產(chǎn)品推薦和可靠的售后服務(wù)，因此在選擇保險銷售渠道時會更加謹慎。慧擇長期險產(chǎn)品較碎片化的短期險產(chǎn)品而言，有著更高的用戶信任壁壘。

　　慧擇擁有大量優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)性強的用戶群體，截至2020年三季度末，慧擇擁有投保客戶670萬，被保客戶5600萬，平均年齡只有32歲。這些用戶不僅自身具有巨大的生命價值，而且圍繞其家庭成員的保險需求還有巨大的開拓空間，隨著用戶粘性的形成，他們在平臺上停留的時間將長達20至30年。服務(wù)好這些用戶，將有機會實現(xiàn)滾雪球式的增長。

　　長期險業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，成為慧擇實現(xiàn)盈利、持續(xù)增長的重要推手。2017至2019年，慧擇長期險保費收入占總保費比例分別為35.9%、66.5%及87.4%，2019年第四季度至2020年第三季度，公司長期險保費占比則持續(xù)超過90%，呈現(xiàn)出強勁而穩(wěn)健的增長勢頭。

　　布局數(shù)字化未來 平臺更好地銷售長險

　　數(shù)字化是繼互聯(lián)網(wǎng)化之后，保險行業(yè)又一次史無前例的機遇。2020年，隨著大數(shù)據(jù)等保險科技的深入應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)保險的未來發(fā)展?jié)摿�巨大。馬存軍在談及中國保險科技多元化生態(tài)建設(shè)時表示：“保險科技生態(tài)建設(shè)應(yīng)該先把內(nèi)核逐步建立起來，然后再考慮向上生長，企業(yè)如果有能力就應(yīng)該去構(gòu)建一個保險科技體系，以體系化的思維推進發(fā)展。”

　　2020年，在疫情發(fā)生后，數(shù)字化賦予保險行業(yè)長期的競爭優(yōu)勢正在顯現(xiàn)。從第一個連接保險公司核心系統(tǒng)的接口研發(fā)，到業(yè)內(nèi)首個“AI計劃書”服務(wù)正式上線，再到小馬閃賠完成平臺四大智慧(601519,股吧)升級、保險商品知識圖譜構(gòu)建研究立項，慧擇一直是業(yè)內(nèi)科技創(chuàng)新的積極探索者，利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)為用戶提供保險資訊、保險咨詢、風(fēng)險評估、保險方案定制、在線投保、智能核保、保單保全、協(xié)助理賠等一站式保險服務(wù)。

　　慧擇今年前三季度研發(fā)費用支出達3329萬元，與去年同期的2200.6萬元相比，同比增長了51.28%。這意味著慧擇在真正開始加大在保險科技領(lǐng)域的投資。而慧擇在人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的持續(xù)投入，或?qū)⒊蔀橄乱粋�十年，持續(xù)引領(lǐng)保險電商發(fā)展的種子。

　　慧擇通過多年來的穩(wěn)扎穩(wěn)打，專注于長期險業(yè)務(wù)發(fā)展，總保費規(guī)模在長期壽險及健康險在線獨立保險產(chǎn)品及服務(wù)平臺中排名第一。同時，慧擇從產(chǎn)業(yè)后端出發(fā)，發(fā)力數(shù)據(jù)、技術(shù)形成保險科技體系，潛心挖掘、深耕最具價值的細分領(lǐng)域，已打造出較為堅固的競爭壁壘。未來，慧擇將持續(xù)以用戶為中心，向精細化營銷轉(zhuǎn)型升級，致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)保險入口級平臺。

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