北京擬發布工業旅游區服務基本要求 設置無障礙設施列入標準

北京商報訊（記者 關子辰 實習記者 吳其蕓）3月9日，北京市文旅局官網發布信息顯示，按照北京市地方標準制修訂項目計劃，由北京市文化和旅游局組織制修訂的北京市地方標準《工業旅游區（點）服務基本要求》征求意見稿已完成，根據《北京市地方標準管理辦法》的要求，現公開征求意見。

北京商報記者了解到，《工業旅游區（點）服務基本要求》征求意見稿本規定了工業旅游區（點）服務的總體要求、注重于服務設施、人員、環境、安全、衛生、管理等具體要求，且適用于工業旅游區（點）服務質量管理。

據了解，該文件還擬規定，旅游區應提供具有互動性、可參與性的工業體驗游覽活動，并且要使每個游客都有參與相關主題活動的機會；此外，宜為特殊人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供專項服務。北京商報記者還注意到，該規范還擬在安全方面指出，工業參觀游覽活動前對游客應有必要的安全提示，為游客配備相應安全設備及防護設施，生產區域內的游覽應有專人引導；與此同時，還應設立應急緩沖區和疏散區，有突發事件應急預案并能有效實施。