3月14日,2021年"3·15"佛山金融業消費者權益日宣傳活動在佛山市東方廣場盛大舉行。太平人壽佛山分公司等近40家市內知名金融企業在現場設置服務攤位,為市民提供保險咨詢、理賠答疑、消費維權咨詢等志愿服務。
跨越數字鴻溝,共享智慧生活!本次活動由人民銀行佛山市中心支行、佛山銀保監分局、佛山市金融工作局指導,佛山日報社、佛山市金融消費權益保護協會聯合主辦,主要聚焦老年人金融服務需求,通過現場沉浸式互動,幫助老年人更好地熟悉電子設備使用方式以及數字政務服務。
現場,佛山分公司專設理賠、客服人員介紹公司客戶服務體系,對市民提出的保險問題進行答疑,并派發《中國太平》雜志、掃黑除惡宣傳小冊子。同時,分公司結合"金融知識答題通關大作戰""金融安全知識帶回家"等趣味互動游戲,把消費者權益保護、防范非法集資等知識點融入答題環節,邀請市民參與積分互動,從而引導消費者依法、理性維權。
值得一提的是,分公司還結合2020年度"佛山保險新聞最強音"兩則上榜新聞制作多個"3·15"專題宣傳展架,主動向廣大市民介紹公司客戶服務及優秀理賠案例,傳遞保險正能量,吸引了不少市民駐足圍觀。
未來,太平人壽佛山分公司還將在踐行"用心經營,誠信服務"經營理念的同時,堅持"共享太平"的發展理念,持續為客戶創造極致的服務體驗,致力為客戶提供一流的保險服務體驗。
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