2021年3月15日，央視315晚會繼續關注和聚焦個人信息安全，首先曝光了?科勒衛浴違規抓取客戶人臉信息。
科勒衛浴全國性門店均裝有人臉識別攝像頭，在不知情的情況下，精準抓取消費者人臉信息。科勒（中國）投資有限公司一位工作人員卻告訴記者，他們的這種攝像頭與眾不同，具有人臉識別功能，而且不少門店都裝有這種攝像頭。有了人臉識別功能的攝像頭，一旦顧客進入科勒衛浴門店，人臉信息就會被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛浴都會知道。
央視記者在上海接連走訪了三家科勒衛浴的門店，均看到了這種號稱具有人臉識別功能的攝像頭，然而從記者進店一直到離開，都沒有得到明確的提示和告知，征得同意更是無從談起。
人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，目前已經成為很多用戶的支付密碼、賬號密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。
國家市場監管總局發布的《個人信息安全規范》明確規定，人臉信息屬于生物識別信息，也屬于個人敏感信息，收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。
2021年1月1日正式實施的《民法典》第一千零三十五條明確規定，處理個人信息，應征得該自然人或者其監護人同意。
據央視新聞報道，科勒衛浴裝了蘇州萬店掌公司具有人臉識別功能的攝像頭。
公開資料顯示，周圣強為萬店掌創始人、總經理兼CEO，曾任職蘇州科達(603660,股吧)（603600.SH）多年，擁有圖像智能開發及市場應用近二十年從業經驗。萬店掌成立于2016年，為線下零售場景提供智能管理和數據分析服務，幫助客戶提升管理效率和營銷效果。旗下產品包括基于視頻分析的門店運營管理平臺、高效協同平臺、客流分析系統、基于圖像識別的智能補貨系統、基于人臉識別的精準導購和互動營銷等云服務。最先切入的領域是連鎖藥店，產品對藥品零售百強的覆蓋率超過60%，客戶包括老百姓(603883,股吧)大藥房、太極集團(600129,股吧)等。2017年6月，萬店掌獲得來自金沙江創投的1500萬元a輪融資，又在2020年5月完成了8000萬元B輪融資，本輪融資由德同資本領投，遠海明華、蘇高新跟投。
2020年2月，青島海信智能商用系統股份有限公司與蘇州萬店掌網絡科技有限公司宣布達成POS戰略合作。新聞通稿顯示，雙方合作內容包括萬店掌采用智能感知設備+云服務+移動終端相結合的架構，打造了一套針對連鎖企業運營管理與營銷升級的系統，包括遠程巡店、客流分析、人臉識別等多種連鎖零售行業全方位的智慧門店解決方案。
工商信息顯示，青島海信智能商用系統股份有限公司控股股東為海信集團，旗下上市公司包括海信視像（SH.600060）、海信家電(000921,股吧)（SZ.000921）。
調查顯示，除了蘇州萬店掌公司，其他第三方人臉智能攝像頭機器生產商悠絡客和雅量科技和瑞為技術同樣為不少商家安裝了人臉識別系統。
其中，悠絡客曾掛牌新三板，目前已終止上市。天眼查信息顯示，悠絡客大股東包括上海絡投投資管理有限公司、展維投資有限公司以及悠絡客創始人沈修平。值得注意的是，用友網絡(600588,股吧)（600588）關聯的北京用友幸福聯創投資中心（有限合伙）也是其股東之一。此外，悠絡客董事賈文新在用友網絡參股的多家企業任職，并擔任百年人壽監事。悠絡客官網介紹，騎在2009年成立，推出人臉識別、人形檢測、老鼠檢測、行為分析、物體識別、ReID等多項人工智能技術，其客戶案例包括百勝集團、名創優品、保利物業、精銳教育等。
雅量商業智能技術（廣州）有限公司成立于2018年9月，實控人兼法定代表人、執行董事兼總經理時仲波為雅量軟件創始人。雅量軟件由廣州雅量科技有限公司運營，其為實體零售商提供客流量分析、動線熱區分析、顧客行為分析、顧客特性分析、商品分析、廣告關注度分析等數據深度分析。其官網披露的客戶案例涉及白云機場(600004,股吧)、便利店、蘇寧電器、都市麗人、深圳購物中心等。
瑞為技術主體為廈門瑞為信息技術有限公司，是一家人臉識別企業，其公司標識與央視報道的一致，英文名稱同為Reconova。瑞為技術目前獲得了C輪融資。瑞為技術官網介紹，其成立于2012年，是中國人臉識別四大A級企業之一，先后獲得英特爾、綠地控股(600606,股吧)、中信證券(600030,股吧)、賽富基金、深投控、南方基金等機構戰略投資；合作客戶包括大興機場、 首都機場、 寶安機場、 京東方、 阿里巴巴、 華為、 中航信、 安踏、 七匹狼(002029,股吧)、 萬科等。
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