2021年4月20日，中國，無錫——vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東一行與蘇寧易購(002024,股吧)消費電子集團總裁李琪、蘇寧易購消費電子集團通訊公司副總裁張舞陽舉行會談，共同簽署戰略合作協議。雙方就深化渠道布局、精耕用戶體驗、完善終端服務等議題進行了深入交流與探討，并且提出了沖擊2021年vivo銷量新高的目標。
蘇寧易購消費電子集團總裁李琪表示：“蘇寧與vivo的初心是一樣的，都是要共同去服務好消費者。”他在致辭中提到了未來雙方合作的四個關鍵詞：增長、效率、分配、共贏。據介紹，蘇寧易購目前擁有的門店數量超過10000家，日均客流量超過10000萬人次，會員數量超6億。蘇寧易購將憑借線上線下全場景渠道優勢，與vivo一起，為消費者建立完善的體驗與服務。
vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東表示：“2020年雖然外部環境惡劣，但是沒有影響到vivo和蘇寧集團的合作。在共同的壓力下，大家一起積極尋找辦法，讓雙方的合作從1.0走向2.0，未來打造成行業的創新標桿。”據他介紹，vivo完成了供應鏈、資源管理的銷售中臺搭建。在資金平臺的支持下，可以順暢的把貨從vivo的生產制造中心分配到蘇寧的門店。倪旭東強調，蘇寧集團是vivo最重要的合作伙伴，下半年雙方的合作還將進一步深化，通過門店建立產品與消費者之間更好的連接。
戰略協同 以優質渠道聯接產品與用戶
蘇寧與vivo長期保持著深度合作關系。從明星機型的卓越成績，到新品品鑒、粉絲交流等爆款營銷盛會，蘇寧與vivo一直攜手并進。在2020年618狂歡活動開門紅首日，iQOO Z1拿下蘇寧平臺在2000-2500價位段銷量和銷售額雙冠軍；雙十一大促首日，vivo手機蘇寧自營旗艦店銷售額同比前一年同期增長120%；此外，X60系列和S9也皆斬獲蘇寧首銷當日同價位段銷售量、銷售金額雙冠軍，表現亮眼。
這次成功合作，延續了雙方在產品、渠道、營銷等全場景服務的戰略互補。在渠道方面，隨著蘇寧推出的全場景、全客群發展的智慧零售模式，vivo也根據消費者行為和習慣的變化，通過將線下、線上渠道融為一體，攜手蘇寧快速觸達多級消費市場，為越來越多的用戶帶來觸手可及的購機體驗與試機服務；在產品層面，vivo始終堅持用戶導向戰略，持續洞察用戶差異化購機需求，通過優先、專供新品的方式豐富用戶機型選擇，并與蘇寧大數據緊密合作，為廣大用戶群體帶來個性化定制服務。雙方還在營銷上展開通力合作，通過超級品牌日、超新星計劃、運營商活動等各種營銷工具，以vivo優質品牌內容、新鮮的購物體驗與用戶產生深刻共鳴，體現“人文之悅”的價值主張。
未來，雙方將持續以優質渠道聯接產品與海量用戶，致力于在全方位場景中打造極致購機體驗，不斷滿足用戶日益豐富的個性化需求，服務好日益多元的用戶人群。
蘇寧vivo共謀長遠升級高品質消費服務體驗
近年來，隨著智能手機的不斷普及，品牌之間的競爭也正在慢慢轉向存量市場。而“專注好服務”的蘇寧易購，依托線上線下全渠道全場景，為用戶打造一系列專業貼心的服務體驗。目前，蘇寧易購已推出手機換新一小時達、跨品類換新、一站式換新等服務，疊加vivo手機的產品優勢，好服務+好產品，將繼續攜手為用戶帶來更好的購機體驗。
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