支付寶財富號正成為基金公司數字化運營的“標配”。據悉，目前全國已有70%的基金公司入駐支付寶財富號，進行線上的基金發售、用戶運營、投資者教育等工作。今年一季度，超6成新發基金在支付寶理財平臺上同步發售。基于行業的快速發展和數字化運營手段的加持，基金公司在支付寶財富號上的訂閱用戶數也環比翻倍。
目前，全國基金公司發力數字化運營，以滿足大眾投資、理財的需求。與支付寶等互聯網平臺合作，成為基金公司快速推進數字化轉型的方式之一。2017年支付寶財富號上線，基金公司也紛紛看上了這塊自運營的陣地。
在匯安基金電商部負責人尤聰看來，以支付寶財富號為核心的運營陣地及直播、社區、小程序等數字化運營工具，架起了基金公司和客戶之間溝通互動的橋梁。“對基金公司而言，可以觸達更多客戶，實現品牌曝光、持有用戶增長和保有規模提升；對投資人而言，基金公司的線上陪伴式教育也有助于形成理性的投資理念，規避追漲殺跌和頻繁操作等投資誤區，提升持有體驗。”
據介紹，入駐財富號至今一年半的時間內，匯安基金在支付寶上的基金持有用戶數由幾千增加到了幾十萬，基金保有規模也迅速增長，其中來自老用戶復購的貢獻遠遠超過新用戶首購。尤聰說，“基金銷售不是一錘子買賣，得到用戶的持續認可，才會復購。未來我們加強數字化運營工作，幫助投資者了解產品的風險收益特征和基金經理的投資思路，規避基金投資誤區。”
在AI技術助力下，數字化運營也幫助基金公司進一步降本增效。招商基金互聯網金融發展部總監詹曉波表示，支付寶財富號的司南平臺、運營分析等功能，讓基金公司可以更準確地分析客群需求、特點，做有針對性的資產配置分析、投教工作等，節約成本的同時運營效率也提升顯著。
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