今年以來，成都、杭州、大連、深圳等多地警方集中公布詐騙高發(fā)類型，其中信貸投資類案件占比顯著上升。一類是騙子制造虛假網(wǎng)貸App詐騙；另一大類是以高收益投資為誘惑，誘騙用戶在正規(guī)信貸平臺貸款進行投資。5月11日，支付寶消費者權(quán)益保護中心聯(lián)合花唄、借唄發(fā)布5月防騙提醒�；▎h借唄平臺數(shù)據(jù)顯示也印證了以上趨勢。
今年1-4月，在支付寶、花唄、借唄接到的詐騙舉報中，以信用貸款、投資理財?shù)冉鹑诜⻊?wù)為幌子的詐騙發(fā)生率顯著上升，占比超過36%。值得注意的是，受騙用戶正在呈現(xiàn)年輕化趨勢，其中超過6成受騙用戶在30歲以下。
花唄、借唄也在不斷升級平臺反詐騙能力。據(jù)了解，今年1-4月，通過彈窗勸阻、電話勸阻等方法，借唄直接保護近8萬名潛在被騙用戶，成功保護用戶潛在受損資金超過10億元。
“沒錢就不會被騙”的固有認知正被打破。新型的詐騙套路中，騙子除了誘騙受害人直接把存款、積蓄轉(zhuǎn)賬外，還會進一步誘導(dǎo)受害人把自己的消費貸提現(xiàn)轉(zhuǎn)給騙子。
“不管有沒有錢，都可能被騙子盯上。消費者要有敏銳的防騙意識，掌握識破騙局的能力。但凡是陌生人或者陌生電話要求轉(zhuǎn)賬，都應(yīng)該第一時間拒絕，通過官方渠道去核實，或者找家人商量后再決定�！敝Ц秾毾Ｖ行墓ぷ魅藛T提醒。
多年來，支付寶一直將打擊詐騙作為消費者權(quán)益保護的頭等大事。此前，支付寶安全實驗室已實現(xiàn)了打擊電信詐騙上的全鏈路打通：在事前，總結(jié)最新騙術(shù)及時同步用戶，提前做好安全教育；在事中，通過AI攔截、彈窗勸阻、支付示警、安全守護和“叫醒熱線”等5大反詐神器進行勸阻；一旦發(fā)生用戶被騙，全力協(xié)助警方盡可能挽回損失，同時有專業(yè)律師提供免費法律援助。
花唄、借唄也在不斷完善防詐騙提醒工作。通過挖掘分析各類騙術(shù)及行為模式，精準(zhǔn)定位風(fēng)險并在用戶支用過程中實時觸達。基于不同風(fēng)險層級，輸出多樣化叫醒手段，通過彈窗、防詐騙答題等形式，對用戶發(fā)起有效的提醒。同時，借唄還會開啟延遲放款機制，增加用戶的冷靜時長。
不僅如此，支付寶的客服人員會通過“叫醒熱線”與客戶進行1對1溝通，除了阻止用戶的花唄、借唄資金可能被騙外，也提醒、防止用戶在其他途徑被騙。
支付寶消保中心和花唄、借唄提醒廣大用戶，支付寶客服不會以任何形式要求用戶轉(zhuǎn)賬或付費。當(dāng)用戶收到花唄、借唄發(fā)出的防騙提示時，一定要留意和重視。一旦發(fā)現(xiàn)異常，可聯(lián)系支付寶官方客服電話95188進行核實或舉報。
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