作者:零點有數董事長袁岳博士;上圖源自攝圖網
我在美術學院給學生上概念設計的課,有人不怎么信服,你一個搞數據分析的人講啥設計課?有人覺得我不務正業,還有人覺得美術學院的領導眼光出了問題。這篇序是借寫序的機會給自己講的概念設計課的一個解釋,我講的內容大部分正在《設計思維工具手冊》的范圍內,只是還沒有那么全面細致。
我有一些獨特的經歷。我要裝修某一處的房子,空間基本是天文概念的,我把草圖都畫了,找了一位著名的裝修設計師,結果他告訴我,你這全是想當然的,我這里給你有現成的方案,照做就可以了,別費那個勁兒。最后我是找一位年輕的設計師才把我的裝修按照我的心意設計出來的。另外一個故事是我要在某西部城市與本地政府合作建設一個創業空間,同樣我畫出了草圖及其空間功能分布的方式,負責建筑設計的團隊很認真地和我討論和溝通,最后設計和建成的空間算是我理想的空間。在我所在的零點的推薦算法開發中,我喜歡與團隊成員還有客戶團隊一起架構出算法邏輯圖和算法軟件的結構圖,然后進入開發作業,如果有調整往往大家做些圖示就一目了然。
這里說明了幾件事情:其一,隨著網絡時代新消費者的成長,消費者信息對稱化程度和消費需求明確度崛起了,因此與消費者共創就變成了關鍵的一條設計思維規則;其二,消費需求變成設計邏輯再變成實體設計,這個過程的實現需要有認識上的到位,也需要有技能的到位,因此本書的工具化和方法論賦能方式是我特別贊賞的,這也讓本書成為名副其實的手冊,而不是那種一說思維就云里霧里,既拿不起也不知道放哪里的書;其三,這本書如果對應于我最近一再強調的新消費服務革命中八要素之一的交互設計要素,則尤為匹配,體現了在靈感獲得、設計框架、美學創新、設計檢驗、工作優化全程中設計師、消費者與其他流程參與者共創機制的落地方式。
如果你本身對于設計并沒有多大的認識,那么本書可以看成是設計邏輯的一本工具書;但就學習設計的同學和設計師而論,其實本書則可以看成是顧客思維的一本手冊,畢竟市場概念、消費者心理、顧客邏輯是設計師們專業課的缺項或者弱項。不過,既然是手冊就不是光用來看的,而是動手時候的參照讀物,因為非動手、非反復動手、非在經常的動手中有感悟、非因為動手感悟反省優化都不足以成為技能,從這個意義上這本書可不要只看成設計思維手冊,而是設計思維操作一體化工具書。
我自己是方法論與工具論的極力主張者,所以我自己講課寫書的時候都以方法論和工具論為主流,所以看著《設計思維工具手冊》這樣的書就有明確的欣賞,因為同道,也是對于自己設計思維提升的好資料,愿意和大家共讀同修。
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