“羅馬不是一天建成的”。隨著傳統金融行業進入轉型發展的新階段,金融科技正在重塑整個金融行業生態,而移動端作為券商與用戶之間溝通和交互最重要的平臺,早已成為券商全面布局金融科技的“橋頭堡”。
作為國內首批實現用戶“刷臉開戶”的券商之一,長城證券近年來積極擁抱時代變化,推動互聯網新科技與業務的深度融合,不斷創新財富管理方式,旗下的“長城煉金術”APP(以下簡稱:長城煉金術)以“數智化”的優質體驗感深獲投資者青睞。
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APP成金融科技重要載體
在傳統經紀業務同質化嚴重的今天,越來越多的券商意識到經紀業務向財富管理轉型的迫切性,并將金融科技作為“核心競爭力”提升到了公司戰略層面,不斷加速融合,力圖以科技引領發展。
作為金融科技的重要載體,APP、小程序為傳統券商業務的跨越升級插上騰飛的翅膀,在大幅提升服務效率的同時,也為其產品及業務的創新提供了基礎,目前已成為各大券商的必爭之地。
處在財富管理轉型的重要關口,長城證券主動順應時代發展潮流,積極擁抱變化,早在2018年就開始布局金融科技,把發展金融科技作為關鍵舉措,并啟動公司數據平臺建設,發力移動終端,提高產品服務客戶的能力。
在《投資者網》最新推出的“券商年度風云榜”中,長城證券憑借旗下的金融終端長城煉金術的優異表現,躍然上榜“2020年度金融科技價值Top10”。
作為長城證券在金融科技領域的首個重磅產品,長城煉金術是其響應“數字化券商”戰略,借助包含大數據、人工智能在內的新科技,整合公司內部豐富的服務資源,打造的新一代綜合金融服務平臺。
數據顯示,自2020年以來,長城煉金術的手機注冊用戶數量翻了3倍有余,頗受用戶喜愛。業內人士表示,煉金術具有專業投顧在線社交+金融新模式、智能助理打造普惠服務等優勢,能更精準、更高效地滿足客戶多樣化投資服務。
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智能決策工具提升用戶體驗
眾所周知,通過投資獲取收益,永遠是投資者最首要,也是最直接的需求,但要實現這一目標并不容易,不僅要花費大量的時間和精力分析海量的數據,還需要一定的知識門檻。
為了解決這一痛點,長城煉金術致力于構筑行情交易模塊的基礎,通過對市場整體行情的一系列加工,并結合市面已有算法模型,精準匹配客戶需求,在行情數據、交易工具等方面實現智能化,為投資者的決策提供一站式便捷的投資工具。
業內人士表示,數字化時代,用戶財富管理的個性化需求日益突出,券商需要站在用戶視角重塑用戶旅程,不斷優化用戶體驗,在投顧和客戶之間建立信任連接。這需要券商擁有更加出色的客戶洞察力和用戶粘性,做精做細線上業務。
為滿足投資者不斷增加的理財個性化需求,長城煉金術除了為客戶提供多層次、全方面的理財品種,還推出了全面的策略選基功能,幫助客戶更科學地定位符合其風險偏好的的理財產品。同時,通過智能資產分析,還能幫助客戶實現復盤總結,讓客戶更準確明晰自己的投資風格,以更好地把握市場節奏。
以智能交易、智能理財、智能服務、資產分析為立足點,長城煉金術收獲了廣大客戶的好評,交易活躍用戶數量實現了快速增加。官方數據顯示,截至2021年5月27日,長城煉金術月平均活躍用戶增長率超過8%,現有注冊用戶總量占當前有效交易用戶比例超過91.5%。
實際上,APP的優化與更新次數也在一定程度上反映出公司對于產品運營的“用心”程度。2020年底,長城證券總裁李翔在回答投資者提問時透露,“長城煉金術不斷更新迭代,在推出的一年多時間里,已更新二十余個版本,穩步按照公司財富管理轉型戰略前進。”
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擁抱金融科技創新
作為資本市場最重要的核心中介機構,券商在國民經濟中發揮著不可或缺的作用。在信息爆炸的時代里,金融科技應用對金融業競爭格局帶來的巨大影響,“創新”、“數字化”、“轉型”成為了近年來的改革關鍵詞。
1995年誕生于創新之都深圳的長城證券,也是國內較早成立的綜合類證券公司之一。深圳鮮明的城市基因不僅讓公司形成了“創新進取、追求卓越”的核心價值觀,也為生長于這片熱土的長城證券注入了源源不斷的發展活力。
“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘亂。”近年來,長城證券不斷尋求創新與突破,以“數字券商、智慧投資、科創金融”為目標,積極推動互聯網新科技與業務的深度融合,變革現有業務模式和管理模式,向數字化轉型不斷賦能。
長城證券定期報告顯示,2020年,公司信息技術投入總金額為1.92億元,其中人力成本投入6571萬元,信息系統建設投入1.27億元,較之去年同期有一定的增長。
據《投資者網》統計,長城證券這項投入占營收比例達到2.8%,在行業內排名前列。業內普遍認為,隨著我國資本市場的不斷發展和各種創新業務的推出,各券商對金融科技的投入會不斷加碼。
事實上,“真金白銀”的投入,既可以直觀地看出券商對于相關業務的重視程度,也可以看到金融科技正向券商各業務線滲透。“公司投入大量資源進行信息化建設,開展大數據、云平臺、區塊鏈等新技術在證券業務中的應用研究。”長城證券在年報中稱。
在談及未來財富管理的發展戰略時,長城證券表示,“公司未來將重點打造在科技、客戶、投顧、產品、渠道等五個方面的核心能力;其中,把金融科技的建設放在首要地位,加強財富管理方面的金融科技轉型,利用平臺化科技賦能,全力夯實客戶基礎,繼續向特色化一流證券公司奮進。”
《投資者網》曹璐
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