中融財富智能視頻面簽系統于今日在中融財富APP正式上線。智能視頻面簽系統能夠通過信息系統的AI能力,協助客戶自助完成認申購信托產品的“雙錄”過程,并能夠進行實時合規質檢,提升錄制效率。這一系統可以突破時空限制,客戶無需接線等待,7*24小時隨時隨地自助完成視頻面簽,其背后的關鍵AI技術手段包括:自動語音播報、語音識別、人臉識別、真人檢測和防翻拍五大技術
中融財富不斷優化信息系統,通過科技手段升級服務,通過智慧金融、科技金融,讓客戶服務更安全、快捷、高效。
銀監會于2017年8月23日發布《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》。銀保監會要求信托公司做好“雙錄”,一方面避免了信托公司或者銷售人員在跟客戶溝通過程中出現虛假承諾、違規宣傳等情況;另一方面也可以就產品風險認識、客戶風險承受能力進行再提醒,確保推薦過程合規,維護金融投資者的合法權益,也可以避免理財糾紛。
中融財富堅持客戶利益為先,嚴格落實雙錄流程。此次上線AI智能視頻面簽系統,與人工錄制服務相比,可以極大提升客戶體驗。
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