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每一次抵達,都是為了探索更高的向往。每一份承諾,都是為了見證更好的兌現。
今年5月底,濟南融創文旅城正式開城。開業期間,來自全國各地共計55萬人次的游客涌入這座歡樂之城。此后,濟南融創文旅城憑借 “熱浪電音粉絲節”等一連串的專場活動,將濟南推向潮流前線,也讓濟南成為更高品質、更全業態、更加潮流、更富文化、更多歡樂的世界級歡樂目的地。
在此之后,融創在濟南的探索并未止步。自6月20日起,濟南融創文旅城大城建設步伐再筑里程碑,3大地塊迎來盛大交付季,一個代言融創式美好生活的城市新主場,正式拉開序幕。
美好城市,從家開始
2020年融創中國將企業定位正式從“中國家庭美好生活整合服務商”升級為“美好城市共建者”,依托六大板塊協同效應,通過產業引擎的打造、美好社區的營造,以及積極踐行社會公益三大途徑,全面參與中國美好城市共建。其中,融創把社區生活運營放到了集團品牌戰略的位置上,這也決定了融創將更多地承擔起城市共建的責任和使命。
歸心社區,是融創獨有的高端生活價值體系,是融創基于多年的產品營造和社區服務經驗。歸心社區不僅提供高品質的住宅及配套,更將通過構建可持續的社區生態,不同于傳統小區對單純物理空間的營造,歸心社區是基于當代人群對美好生活的需求而制訂的生活新提案。
以濟南為例,經過三載有余的雕琢,作為濟南融創文旅城盛大開業之后,文旅城項目一場全流程、高規格、體系化的交付也正式拉開帷幕。針對傳統交付流程冗長、辦理耗時問題,提升客戶體驗,濟南融創創新使用4U“云交付”和“一站式交付”,實現環節線上化,為業主帶來更高效、更智能、更透明、更貼心的交付體驗。
特別是全面升級的“一站式交付”,獲得了業主們的一致認可。全程享受管家式服務,咨詢解答、文件簽署、繳費確認等環節一站完成,流程簡潔服務貼心,辦理更高效,再也不用客戶跑來跑去。
同時,為確保交付到位,融創延續一對一的房修陪驗服務,運用智慧驗房系統,對業主新家細節進行全面查驗,詳細記錄并答疑,一系列操作,以專業服務為業主帶來歸心服務的極致升級,重塑歸家體驗。
兌現“融創式美好”
交付不是服務的終點,而是美好歸心生活的開啟。
在這次盛大交付中,作為歸心社區的預演——“歸心生活展”首度亮相,美好藝術的布展、走心用心的服務、豐富多彩的鄰里互動等,只為向業主兌現曾經承諾過的“融創式美好”。
實際上,在文旅城的社區運營中,融創更關注社區生態和業主生活狀態,為客戶提供更有價值的生活體驗,將美好更深度、更精準地觸及到生活所需的每一個角度,通過“生活方式營造”、“生活場景營造”、“社群生活運營”、“客戶服務運營”四大模塊,形成歸心生活集成系統,以此指引和推動營造“陪伴共融 志同道合”的社區文化,用情懷和溫度重塑鄰里關系,在熱愛中達成個體的成長,在同好中實現群體的相伴。
融創濟南規劃設計兩大歸心社群空間——小繽果之家、樂活家,并計劃以此為原點,開展歸心社區運營,孵化社群文化,培育新鄰里關系,讓不同群體相互連接的同時又各得其所。如今,濟南融創文旅城歸心社群空間已初見雛形,并計劃于今年交付使用,相關的社區共建計劃也陸續啟動。
比如,今年七一,融創濟南“小繽果”合唱團建黨百年獻唱《國家》MV全網首發。濟南融創讓社區的孩子們用一顆誠摯的童心傳達對祖國的愛。當“小繽果”合唱團走過超然樓、大明湖、解放閣、英雄山等濟南城市的著名地標時,也為這座城市增添了一抹紅色的風景。
此次,作為社區特殊紐帶的“歸心運營官”也在“歸心生活展”上首度亮相,和鄰居們開始第一次美好鏈接。未來,隨著交付后的萬家燈火逐漸亮起,他們會通過空間管理、社群發起、文化共建等活動,用心意與創新煥發社區生命力、搭建業主與業主之間的橋梁,讓“共住”成為“共筑”再成為“共享”。
作為城市共建積極參與者與推動者,融創濟南在構筑城市美好生活的同時,也在一路以初心圍繞著城市共建的恢弘命題,用實際行動融匯每一縷微小的力量,用帶著溫度的歸心生活,讓美好的人居追求,在融創的歸心社區里演繹,呈現出以人為本的溫暖氛圍。
對于融創來說,每一次在城市里翩翩起舞的時刻,都是對承諾的兌現,也是對未來的探索。未來,隨著HOME+新產品系在濟南的入市、丁太魯黃河文旅標志區項目的落地,作為“美好城市共建者”的融創,將會為濟南帶來更多美好的可能。
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