7月27日，成都市新增報告新冠肺炎本土確診病例3例。疫情發生后，興業銀行(601166,股吧)成都分行立即進入應急狀態，全方位開展疫情防控工作。
迅速響應，連夜開展排查
7月26日晚，該行在得知成都發生疫情后，連夜啟動人員行程和健康排查，第一時間掌握員工狀況，啟動應急預案。該行要求各網點執行防疫情況一日一報、突發情況隨時報告機制，每天報送全體員工身體健康情況，確保員工人身安全。該行在執行規定動作的基礎上，全面升級衛生防疫措施。一方面加強人員行程管理，要求轄內各網點嚴格執行人員登記、佩戴口罩、掃場所碼、檢測體溫等規定，對行內員工出行嚴格執行報批報備制度。另一方面加強防疫物資配備和場所消殺工作，該行已儲備三個月防疫物資。同時加大營業及辦公場所的消殺力度和頻率，持續做好常規性防控工作，保證員工及辦理業務的客戶的防護需求。
規范標準，強化措施落實
為保障營業網點在當前疫情下的正常服務，該行在去年疫情防控經驗的基礎上，總結出營業前、營業中、營業終了防疫七部曲、三十六項防疫流程，確保營業場所安全。營業前，工作人員做好網點門把手、密碼器、自助機具等消殺工作；同時準備好測溫計、口罩、手套、消毒液等防疫物資。客戶進入場所前，需完成亮碼、測溫、戴口罩等規定動作，同時做好信息登記。營業過程中，為防止人員聚集，網點控制人流量、保持排隊間距；工作人員錯時單獨就餐。營業終了統計接待客戶、物資使用及缺口等信息，并及時進行采購補充；同時對營業場所進行全面消毒，包括垃圾清理到規定點、機具消殺、員工消毒防護等措施。
多措并舉，全力保障服務
在做好疫情防控的同時，該行還通過線上、線下服務，全力做好對外金融服務。通過LED屏等對疫情防治工作進行積極宣傳，對前來辦理業務的客戶積極普及防護知識，通過短信、微信提示客戶做好疫情期間預防工作等，主動參與疫情防控。同時，妥善處理到期業務因疫情原因無法辦理事宜，針對即將到期的業務主動聯系客戶，了解情況，鼓勵、引導客戶盡量采取網上銀行、手機銀行等方式辦理業務。此外，做好對外的信息公示及客戶宣傳解釋工作，加強疫情防范宣傳及對外正常指引，對客戶提供線上金融支持，全力保障客戶金融需求。
【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。
最新評論