近期，河南暴雨災情牽動人心。災難降臨，保險就是社會的“穩定器”。平安人壽積極履行保險行業的責任擔當，全力以赴做好保險理賠及客戶服務等工作。截至目前，平安人壽累計收到河南暴雨相關報案累計93件，通過啟動特案預賠機制，公司已快速給付理賠款合計1002.69萬元。
河南暴雨災情發生后，平安人壽第一時間響應，迅速啟動重大自然災害應急預案，迅速開展相關客戶排查，建立綠色理賠通道，簡化理賠流程，以實際行動落實銀保監會“應賠盡賠、早賠快賠”的號召。
與此同時，公司積極響應防汛救災行動，并推出多項舉措，為災區提供有溫度的服務，確保災區的保險服務不間斷。平安人壽河南分公司多地客服門店設置臨時工作臺，為客戶進行現場指導，確保業務辦理暢通；通過多渠道籌集防洪救災物資進行捐贈，馳援受災嚴重地區，白士豪、張珈熙、宮龍陽等平安代理人紛紛自發組成救援隊支援災區，投入到抗災搶險的“戰役”中去。
據悉，中國平安旗下多家子公司也一同參與到防汛救災行動中。平安產險緊急調配各方資源組成“平安守護者行動”救援隊，并從全國協調組織76名理賠查勘專家、出動500臺救援車輛，并為參與河南水災救援的社會應急救援人員、志愿者等無償提供專屬風險保障，為一線搶險救援保駕護航。平安銀行信用卡對河南省受災地區客戶推出延期還款等服務。平安健康推出24小時在線義診服務，為災區人民提供在線醫療援助。
面對特大暴雨災情，平安人壽將堅守保險初心，持續踐行行業使命與企業責任。后續，公司仍將密切關注事件進展，切實做好理賠工作，全力協助防汛救援及災后重建的相關工作，為人民群眾的生命及財產安全撐起“保護傘”。
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