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健康寶“黃碼”困局:軌跡相同“碼”不同,買了高鐵票后突然變黃

2021-08-14 22:00:29 和訊名家 

 

北京防疫措施正不斷升級。

8月7日,北京發布《關于加強疫情中高風險地區待返京人員防控管理措施》,包括采取限制購票和勸返措施、調整“北京健康寶”賦碼狀態等。

此種情況下,健康寶變碼引發廣泛關注。

8月11日,在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第238場新聞發布會上,北京市疾控中心副主任龐星火強調,手機出現變碼的幾種可能情況有:

提示可能曾經到訪中高風險區域;

通過流調、乘車、購物等信息得知與確診病例或感染者曾經近距離接觸,被判定為密接、次密接、高風險人群等;

核酸檢測結果顯示為陽性;

與感染者在航班、高鐵、公交、地鐵等交通工具或商超等場景同時空可能有交集等情況。

8月14日凌晨,北京健康寶進行了升級并上線新版本。用戶主界面將出現“通過‘通信大數據行程卡’進行14天到訪地行程核驗”的提示。用戶經核驗未到訪過中高風險區域的,將獲賦綠色健康狀態。

根據目前的防疫政策要求,進京人員健康寶非綠碼將被勸阻登機登車。然而,近日有多名滯留京外的人員向21世紀經濟報道記者表示,自己離京后并未去過中高風險地區,且非密切接觸者人群,手機里的北京健康寶綠碼卻莫名“變黃”。

 

綠碼“返黃”

記者調查發現,部分人員出現了與行程相同的朋友截然不同的“黃碼”。

行程相同,健康碼截然不同 受訪者供圖

9月將出國留學的馮飛(化名)告訴21世紀經濟報道記者,他8月3日到達上海,6日離開上海前往三亞,原計劃10日回京,期間從未到過中高風險地區,卻在8日發現自己的北京健康寶“變黃”。

馮飛稱,一起在上海旅行的6位朋友和自己的行程相同,大家都在浦東新區做過核酸檢測且呈陰性,而其他人的健康寶都無問題且已順利返京。

根據提示,馮飛在健康寶變黃碼后聯系其北京所在社區,經溝通恢復成綠色,卻又在11日“返黃”并被限制購票。對此馮飛表示不解,“和我一起從上海來三亞的女朋友并沒出現這種情況,她一直是綠碼也已成功回京。”

社區已經幫助馮飛恢復過一次綠碼,能否第二次調綠?他咨詢社區工作人員卻得知,其狀態在社區后臺一直是綠碼,社區已經沒辦法再第二次調綠,并建議馮飛撥打政務服務便民熱線12345。

12345方面告訴馮飛,這種情況只有兩種辦法,第一是按照點對點閉環對接,社區開車來三亞接馮飛回京,否則建議向法院打電話起訴。

如今,9月即將出國的馮飛在北京有很多事情需要處理,“黃碼”影響了他的預定行程。“在三亞滯留花銷很大,更重要的是我錯過了11號我母親的生日。”

據“北京健康寶”界面介紹,“健康寶”的健康狀態是通過接入來自于衛生疾控、社區等部門的疫情相關數據,以及公安部門的進京人員數據,將個人信息與以上數據進行比對生成的,人工無法干預或修改結果。

8月7日,北京市委宣傳部副部長、市政府新聞發言人徐和建指出,對于本人認為“北京健康寶”賦碼有誤的,可通過北京12345市民服務熱線、民航12326熱線、國鐵12306熱線反映,經核實其過去14日內確無中高風險地區所在縣(市、區、旗)旅居史后,將及時解除購票限制,并將“北京健康寶”恢復綠碼。

 

進京“兩難”

8月13日,馮飛告訴21世紀經濟報道記者,經過多次反復撥打電話與各方協調,自己的健康碼終于又變綠了,但仍被限制購買返京機票。

健康寶“綠碼”卻無法上高鐵 受訪者供圖

鐵路方面,21世紀經濟報道記者此前致電鐵路12306咨詢最新購票政策。12306接線人員表示,目前京外人員返京檢測體溫正常,北京健康寶綠碼即可。然而事實上,部分“綠碼”雖然可以購票,卻無法通過檢票閘機。此外,部分人員還出現了聯絡社區修改為“綠碼”后,在購買高鐵票后卻再次“返黃”的現象。

北京市民柯柯(化名)向21世紀經濟報道記者透露,她8月1日因非傳染病身體原因到湖北武漢就醫,原計劃11日返京,但她7日發現自己的北京健康寶顯示黃碼。

經過核實后,柯柯發現自己的核酸檢測呈陰性,湖北健康碼綠碼,國家政務服務平臺健康碼綠碼、大數據行程卡綠碼、同行自查安全、武漢居住地及外出地均為低風險地區,聯系北京所在社區均未見異常。

柯柯向記者展示了自己的行程卡綠碼截圖。截圖顯示,柯柯于前14天“到達或途徑北京市*,湖北省武漢市*”。其中標注星號有明確的括號提示“*表示當前該城市存在中風險或高風險地區,并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區”。

行程卡截圖 受訪者供圖

隨后,柯柯按照北京健康寶的操作提示,經申訴與社區聯系后健康寶恢復綠碼,順利購買11日返京的高鐵票。然而,其北京健康寶在購買高鐵票后再次“返黃”。

對此,柯柯撥打北京公共衛生熱線12320后被工作人員告知,如果湖北健康碼呈綠碼,可以和武漢火車站進行協商,先上車回京,具體情況在返京后解決。經反復核實,12320告訴她 “已傳達給鐵路方面”。然而,鐵路工作人員告訴她,對于12320建議的“先上車回京”說法“并未收到通知”。閘機過不去是因為柯柯在限行名單之列,且10日早晨接到通知對武漢進京人員“一律勸返”。

由于高鐵進站時刷身份證過不去閘機,最終柯柯未能在11日返京。截至發稿時,柯柯仍滯留武漢。

值得一提的是,北京健康寶也在14號凌晨進行升級,上線新版本。此次升級主要將用戶行程申報和信息登記做了深度整合。對于近期有過進(返)京情況且未向社區報到人員,北京健康寶將“彈窗”提示,用戶主界面將出現“通過‘通信大數據行程卡’進行14天到訪地行程核驗”的提示。用戶經核驗未到訪過中高風險區域的,將獲賦綠色健康狀態。用戶還可通過首頁“京心相助”模塊自愿完成信息登記向社區報備。

 

    本文首發于微信公眾號:21世紀經濟報道。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

(責任編輯:岳權利 HN152)
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