在9月2日舉行的36氪“WISE2021企業服務生態峰會”上，天眼查旗下可信企業服務平臺天眼企服，獲得“WISE2021企服金榜數字化創新標桿獎”。天眼查副總裁、天眼企服總經理程浩同步發表了主題為“讓連接更可信，讓服務找對人”的演講，分享了天眼企服對行業發展趨勢的看法，以及天眼企服提供的獨特解決方案。
天眼查副總裁、天眼企服總經理 程浩
在程浩看來，受新興市場主體增加、政策利好等因素影響，企業服務行業的萬億級市場，將面臨應用場景多元化、精細化程度加強的趨勢，存在大量機會，但也在倒逼行業進行變革。
“目前行業整體仍處在‘人找服務’的時代”，程浩認為，服務商、企業用戶供需雙方在達成交易前，由于信息不對稱，存在連接不精準、服務沒標準、買賣缺信任三大痛點，導致決策流程長、時間成本高。“要解決三大痛點，必須進行一場信息認知的革命，實現‘人找服務’到‘服務找人’的升級。”
依托天眼查在信息、用戶、技術和機制多方面的多種優勢，天眼企服能解決連接、標準、信任三方面的難題，做到連接更精準、服務有標準、生態可信任，真正實現“服務找人”，在最恰當的時機，為用戶提供最合適的服務，包括企業對企業的服務、政府對企業的服務、企業扶植政策精準推送。
據程浩介紹，天眼查覆蓋超3億的用戶，依托 300多個維度的公開信息，將商業社會在數字世界進行了投影，打造了整個商業社會的數字孿生體，并通過多年深耕的大數據及人工智能技術彌補供需雙方認知的信息鴻溝，能精確發掘企業用戶的切實需求，也能清晰透視服務商的能力與風險，為用戶匹配最合適的服務商，也為商家匹配最合適的用戶。
運營方式層面，天眼企服平臺實行標準化運營，完成了服務準入標準化、服務定價標準化、服務流程標準化、知識普及標準化，讓企業采買過程有標準可循、有標準可依。
此外，作為中國領先的商業查詢平臺，天眼查是領域內首個獲得央行企業征信備案資質的企業，用戶月活滲透率達到73.5%，是第二名的3倍多，國民信任度足夠。天眼企服也搭建了可信服務、可信價格、可信評價的可信閉環，降低企業用戶、服務商供需雙方的信任門檻，打造了平臺、用戶、商家三方的信任閉環，讓精準連接實現真正有效的轉化。
“未來的企業服務行業，終將向著智能化、平臺化、開放化方向發展。”程浩介紹，天眼企服致力于打造企服領域的生態開放平臺，將以開放的態度，與服務商和企業用戶一道，共建良好行業生態，構建更加透明、公開、可信的商業環境。
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