新京報訊（記者 吳夢真）9月7日，濟南喜悅整形醫院女老板毆打威脅顧客的視頻在網上流傳。8日凌晨，該整形醫院前員工孫女士告訴新京報記者，事發時自己也在現場，視頻中毆打威脅顧客的白衣女子為整形醫院女老板劉明。孫女士表示，類似的事情在整形醫院發生了不止一次。
視頻顯示，一身穿牛仔外套的女生坐在沙發上，被一白衣女子謾罵、扇耳光。牛仔外套女生拿出手機準備報警時，被白衣女子和身邊一穿黑色西裝的人搶走手機。視頻中，可以聽到白衣女子對牛仔外套女生說“你覺得我會讓你活著離開濟南嗎？”
據該視頻上文字顯示，該視頻拍攝地址在濟南高新區喜悅整形醫院內，一女顧客因眼部整容手術失敗投訴至市場監管部門。之后，該女顧客被喜悅整形一女性股東毆打，威逼其簽訂和解協議，并恐嚇其不許繼續投訴。
網傳視頻中白衣女子在威脅牛仔外套女孩。圖源網絡視頻截圖
濟南喜悅整形醫院前員工孫女士告訴新京報記者，2020年6月，視頻中的女顧客專門從遼寧老家來到濟南喜悅整形醫院做眼部綜合手術。手術過了恢復期后，顧客覺得兩只眼睛大小不一樣，才找上門來協商。孫女士告訴新京報記者，手術情況因人而異，顧客的訴求是否合理自己也沒辦法下定論。
“2021年3月1日，顧客來了一趟喜悅整形醫院，說想要全額退款。當時劉明不在店里，我們也做不了主，顧客就走了。”孫女士表示，當天她把情況如實轉告給了老板劉明，劉明在微信上說讓她先糊弄一下。
3月9日上午，女顧客和市場監管局兩位工作人員一起到喜悅整形醫院來解決問題。
“劉明提出給顧客做修復，并且可以打玻尿酸做補償，但是顧客說對醫院不信任了，想要退款去其他地方修復。”孫女士介紹，市場監督局的人了解情況后，讓顧客和醫院和平協商，隨后離開。
“打人的事就是在市場監管局的人離開后發生的。”孫女士稱，由于顧客堅持要退款1萬元，劉明不同意，之后就發生了視頻中的事情。
孫女士當時也在現場，她告訴新京報記者，自己目睹了整個過程。“對她（女顧客）又打又罵，還給她家里打了電話，威脅她簽同意和解的材料。”
孫女士表示，在濟南喜悅整形醫院類似的事情發生了不止一次。“平均一周就有兩三次鬧到派出所的。有個顧客被打成輕微傷之后，整形醫院有賠錢道歉，其他的都不了了之。”
8日凌晨濟南公安發布情況通報。圖源濟南公安微博截圖
9月7日上午9時51分，一微博名為“濟南喜悅整形”的賬號發布聲明稱，視頻中的女顧客是專業醫鬧團伙成員，目前醫院已經向警方反映并進行了現場舉證。對于視頻中的不妥言行，劉明女士已經承認錯誤并將積極改正。
新京報記者多次撥打劉明的電話，均未接通。
據媒體報道，9月7日晚上10時許，濟南市舜華路派出所工作人員表示，涉事女老板已經被帶到派出所了解情況，正在調查處理。他們也已經通知女顧客到派出所處理，但她還未到。
8日凌晨，濟南公安官方微博發布通告稱，警方迅速開展工作，積極聯系被毆打顧客，7日下午依法傳喚劉某明接受詢問，現正在進一步調查中。
編輯 劉倩
濟南喜悅整形醫院毆打顧客，前員工：之前就有顧客被打傷
校對 陳荻雁
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