來 源丨21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（ID：jjbd21）
作 者丨曹恩惠 實(shí)習(xí)生費(fèi)心懿
編 輯丨張偉賢
圖 源丨圖蟲
“10月8日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價(jià)格的工作，對低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價(jià)格進(jìn)行規(guī)范······”近日，有消息稱中通、圓通、韻達(dá)、極兔等快遞公司不約而同地發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價(jià)格的通知》（下稱《通知》），引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。
9月30日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者向前述涉及快遞公司確認(rèn)通知真實(shí)性。截至發(fā)稿時(shí)，中通、極兔對此暫未給出回復(fù)；圓通則確認(rèn)了通知的真實(shí)性。
今年9月份，國內(nèi)快遞企業(yè)一度宣布上調(diào)派費(fèi)，被外界視作“價(jià)格戰(zhàn)”的拐點(diǎn)正在來臨。而快遞行業(yè)內(nèi)傳的《通知》更是直接指向當(dāng)前國內(nèi)快遞行業(yè)惡性價(jià)格競爭的現(xiàn)象，并試圖“糾正”價(jià)格導(dǎo)向。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，按照快遞行業(yè)內(nèi)傳的《通知》內(nèi)容，此次價(jià)格調(diào)整面向電商用戶，且特指價(jià)格低于成本的部分。有業(yè)內(nèi)人士對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，考慮到今年快遞行業(yè)所處的形勢跟過去七、八年以來呈現(xiàn)較大本質(zhì)性差異，整體而言，快遞價(jià)格應(yīng)當(dāng)進(jìn)入一個(gè)上升通道。
苦“價(jià)格戰(zhàn)”久矣
截至發(fā)稿時(shí)，盡管部分快遞公司尚未證實(shí)通知的真實(shí)性，但這則看似突然的消息，實(shí)則有跡可循。
自2020年國內(nèi)疫情得到控制、快遞行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工以來，激烈的價(jià)格競爭愈演愈烈，快遞企業(yè)苦其久矣。尤其是對加盟制快遞企業(yè)而言，不跟進(jìn)，則意味著市場份額流失；跟進(jìn)，則會(huì)影響旗下網(wǎng)點(diǎn)、快遞員的經(jīng)營和生存，甚至有網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)收支平衡都以維系的情況。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，在惡性價(jià)格競爭之下，有快遞企業(yè)單票價(jià)格甚至跌破2元。據(jù)申通8月份的經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月，該公司快遞單票收入為1.95元。“如果快遞企業(yè)單票價(jià)格都是‘1’字開頭，將會(huì)沒有贏家，最終也會(huì)影響用戶體驗(yàn)。”一位快遞行業(yè)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。
事實(shí)上，當(dāng)本次《通知》刷屏?xí)r，質(zhì)疑聲此起彼伏。典型的聲音包括，此次部分快遞企業(yè)借助規(guī)范價(jià)格之名，為旺季漲價(jià)做準(zhǔn)備。
不可否認(rèn)的是，隨著“雙十一”等四季度電商節(jié)的臨近，國內(nèi)快遞行業(yè)將會(huì)迎來周期性旺季。按照往年快遞企業(yè)的操作，“雙十一”前夕，國內(nèi)快遞企業(yè)紛紛會(huì)醞釀漲價(jià)。但在業(yè)內(nèi)人士看來，季節(jié)性的快遞漲價(jià)，是一種正常的市場供需調(diào)節(jié)。合理提價(jià)后，快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效也要同步跟上。
然而，此次價(jià)格規(guī)范通知所不同的是，其針對的是電商客戶低于成本的量件部分。此也意味著，散客攬件價(jià)格不受影響。
國內(nèi)快遞行業(yè)的興盛，很大程度上與電商行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。
經(jīng)過十多年的發(fā)展后，快遞行業(yè)從增量市場轉(zhuǎn)為存量市場。2020年，一場疫情擾亂了競爭格局，惡性價(jià)格競爭此起彼伏。甚至在義烏，一度出現(xiàn)“八毛發(fā)全國”的現(xiàn)象。隨之而來的，還有“快遞黃牛”。他們通過大單量爭取超低價(jià)，轉(zhuǎn)手賣給商家，利用中間商賺取差價(jià)的方式牟利。
“價(jià)格戰(zhàn)”之下沒有贏家，這是由各家快遞企業(yè)本身的成本紅線決定。
以圓通為例，該公司在中報(bào)中表示，今年上半年，其單票快遞產(chǎn)品成本為2.08元。與此同時(shí)，受到疫情期間國家出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策取消和成品油價(jià)格回升的因素，快遞企業(yè)今年以來的運(yùn)營成本將會(huì)高于去年同期。
“從前期上漲派費(fèi)來看，一毛錢解決不了問題，后續(xù)各大企業(yè)肯定還會(huì)采取更大力度來拓展網(wǎng)絡(luò)競爭力，同時(shí)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)、快遞員權(quán)益保障體系。”上海交通委郵政快遞專委會(huì)副主任、快遞行業(yè)專家趙小敏對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，后續(xù)其他環(huán)節(jié)成本的提升，會(huì)給快遞公司帶來一定利潤壓力，而緩解這些壓力有可能帶來快遞價(jià)格的提升。
上下聯(lián)動(dòng)規(guī)范行業(yè)競爭
一個(gè)細(xì)節(jié)是，本次快遞行業(yè)傳的《通知》所涉及的快遞企業(yè)，均由上海區(qū)域發(fā)布，而并非總部。
江浙滬被稱作全國快遞行業(yè)最重要的“產(chǎn)糧區(qū)”之一。尤其是浙江義烏，其價(jià)格走勢一直素有“風(fēng)向標(biāo)”之稱。以國家郵政局公布的8月份數(shù)據(jù)為例，快遞業(yè)務(wù)量前五位城市中，江浙滬獨(dú)占三名——金華（義烏）市、上海市和杭州市。而在快遞業(yè)務(wù)收入排名前五的城市中，江浙滬獨(dú)占兩名——上海市和杭州市。其中上海市以1060.39億元的累計(jì)收入高居第一。
業(yè)務(wù)量和收入兩端的份量，讓上海市快遞行業(yè)的動(dòng)向備受外界關(guān)注。
對于價(jià)格的調(diào)整，一只手在市場，另一只手在監(jiān)管。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，今年以來，上海市和區(qū)郵政管理局已經(jīng)早早吹風(fēng)，給市場的回歸理性加碼扶持。
2021年6月1日，青浦區(qū)郵政管理局組織轄區(qū)內(nèi)六家主要快遞企業(yè)召開快遞業(yè)穩(wěn)定市場環(huán)境座談會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)接下來，要維護(hù)末端穩(wěn)定，研究低端的價(jià)格競爭為企業(yè)帶來的危害，關(guān)注基層網(wǎng)點(diǎn)的生存，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，著力化解風(fēng)險(xiǎn)；9月8日，上海市郵政管理局的一則政務(wù)信息顯示，上海局局長馮力虎在某會(huì)議上表示，重點(diǎn)做好規(guī)范市場秩序，規(guī)范加盟管理，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，完善激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)快遞員合法權(quán)益，完善職業(yè)保障拓展空間等方面的重點(diǎn)工作。
實(shí)際上，在今年，從中央到地方，針對快遞業(yè)價(jià)格整頓的監(jiān)管動(dòng)作已經(jīng)相當(dāng)密集。
今年3月份，義烏快遞協(xié)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于維護(hù)行業(yè)平穩(wěn)有序，推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》。此后，義烏郵政管理局于4月對部分快遞企業(yè)發(fā)出警示函，明確警告不允許低價(jià)傾銷，暫停其部分轉(zhuǎn)運(yùn)中心，并對各大快遞商進(jìn)行限價(jià)。
6月份，經(jīng)國務(wù)院同意，交通運(yùn)輸部、國家郵政局等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》。7月份，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》，將快遞行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”產(chǎn)生的市場亂象行為，納入監(jiān)管范圍。
9月29日，浙江省十三屆人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議審議通過《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》，將于明年3月起施行。該條例強(qiáng)調(diào)，快遞經(jīng)營者不得以低于成本的價(jià)格提供快遞服務(wù)。
對于整個(gè)國內(nèi)快遞行業(yè)而言，市場回歸健康生態(tài)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
本期編輯 劉巷
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