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據(jù)微信公號廣州增城法院消息，近日，增城法院審結(jié)一起因銀行強制平倉導(dǎo)致投資糾紛的案件，依法駁回了原告邢大爺?shù)脑V訟請求。一審判決后，邢大爺不服，提起上訴，二審法院判決維持原判。
強遭平倉損失百萬？大爺把銀行告至法庭
邢大爺是一名具有相當交易齡的銀行貴金屬投資交易客戶。
2013年7月3日，邢大爺在增城某銀行辦理了個人借記卡賬戶開戶，同時開通了個人網(wǎng)銀及手機銀行業(yè)務(wù)，并按要求填入了聯(lián)系手機號。2013年7月28日，邢大爺通過手機銀行渠道與該銀行簽署了《貴金屬交易協(xié)議》，投資了人民幣賬戶鈀金理財產(chǎn)品。2019年3月21日，因邢大爺?shù)馁F金屬交易賬戶保證金比例不足20%，根據(jù)交易規(guī)則，銀行系統(tǒng)對邢大爺?shù)馁~戶進行了強制平倉，隨后鈀金價格持續(xù)上漲。
對此，邢大爺稱自己于2018年3月去該銀行辦理了變更手機號碼的業(yè)務(wù)，因銀行未在系統(tǒng)中及時更新，導(dǎo)致其新手機號未收到賬戶風險提示短信，主張銀行在未通知他追加保證金的情況下，對他的賬戶進行了強制平倉，造成了100多萬元的資金損失，遂向增城法院提起訴訟，要求銀行賠償其損失的70%，合計78萬余元。
銀行稱已盡合同約定義務(wù)不存在違約行為
銀行稱其與邢大爺簽署的《貴金屬交易協(xié)議》中并無發(fā)送風險提示短信的相關(guān)約定，一直以來給邢大爺手機發(fā)送風險提示短信屬于免費額外提供的服務(wù)。
邢大爺并未變更接收投資提示信息的手機號碼，銀行在強制平倉前已多次發(fā)送短信到原手機號提醒邢大爺增加保證金，已盡到通知義務(wù)，而強制平倉是保護交易客戶不會承擔更大損失的手段之一。
銀行表示，邢大爺鈀金交易賬戶被強行平倉造成的經(jīng)濟損失是因戶主未及時存入保證金造成的，是由于其持倉與市場價格走勢相反造成的，屬鈀金價格市場變化的結(jié)果，與銀行是否對其進行強制平倉沒有直接關(guān)系，故邢大爺?shù)耐顿Y損失不應(yīng)歸責于銀行。
法官審理認為， 原告邢大爺未能提供證據(jù)證明其開通新手機號碼后有前往銀行辦理電子銀行手機號碼的變更。邢大爺在使用新手機號碼后，每次掛單交易時并未更改“接收消息手機號碼”，依然默認是其舊手機號碼。
在使用新手機號碼后，邢大爺仍有多達45筆交易和61筆保證金出入的操作，證明邢大爺?shù)慕灰琢晳T并不依賴手機短信。其次，手機銀行僅為貴金屬交易的渠道之一，并非唯一渠道，邢大爺亦確認其通過工商銀行(601398,股吧)手機APP可以查看其保證金余額。
綜上所述，邢大爺主張銀行未及時發(fā)送短信通知其追加保證金有過錯，證據(jù)不足，邢大爺因未及時追加保證金導(dǎo)致其鈀金持倉被強行止損的交易風險應(yīng)由其自行承擔。
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法院判決
一審、二審均駁回原告邢大爺?shù)娜吭V訟請求。
法官提醒
對于客戶來說，使用手機銀行進行投資貴金屬交易方便快捷，但是在簽署相關(guān)協(xié)議時應(yīng)當仔細閱讀有關(guān)手機號碼綁定、接收提示短信消息的條款，在變更綁定的手機號碼后，應(yīng)當注意是否變更成功，若不成功應(yīng)當及時咨詢銀行，避免因手機接收不到提示短信消息而增加交易風險。對于銀行來說，應(yīng)當對客戶有關(guān)手機銀行交易的重要事項進行必要的提醒和說明，使客戶充分了解變更綁定手機號碼的操作流程及后果，免得因操作不當引起不必要的誤解。
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