因質量問題、大陸退換貨政策等負面,羽絨品牌加拿大鵝日前頻上熱搜。
繼昨日(12月1日)被上海消保委約談后,加拿大鵝于今日14點提交了《更換條款》的正式說明材料。不過,據央視財經發回的報道,上海市消保委認為提交內容空洞,昨天約談時問詢的三個問題,仍沒有直接明確答復。
這三個問題是:
1、什么情況下可以要求退換貨?具體流程是什么?如果退換貨當中發生了問題,那么消費者還可以怎樣向公司進行溝通?
2、退換貨政策是不是一致?如果不一致,原因在什么地方?
3、關于7天無理由退貨,具體怎么執行?全球官網上購物是30天無理由退貨,而在中國執行的是7天,為什么有這樣的區別?
上海市消保委相關發言人希望加拿大公司對于區別對待消費者做出解釋,下周還將約談加拿大鵝公司。
看起來,加拿大鵝在中國市場引發的爭議也反映到了資本領域。加拿大鵝在隔夜的美股交易時段中股價應聲暴跌7.4%,市值一夜蒸發3個多億美元。
進一步的統計顯示,其最近10個交易日累計跌幅達22.23%,市值最高縮水13.2億美元(折合人民幣約84億元)。
據悉,在加拿大鵝11月初披露的2022財年第二季度業績中指出,直營渠道在中國大陸的銷售額漲幅高達85.9%。其目前全球有39家門店,中國大陸有13家。
原標題:下周還將約談加拿大鵝公司 官方質疑加拿大鵝:為何不能30天退貨
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