近日，個人護理品牌高潔絲在短視頻平臺發布的一段廣告視頻引發網爭議，視頻顯示，一男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。
面對爭議，@高潔絲現在發表“一封道歉信”，表示有關內容“為代理機構未經品牌方審核制作發布”，已對相關賬號進行嚴肅停播整頓。
道歉視頻沒過多久，大量網友爆料高潔絲衛生巾出現蟲卵，對此，高潔絲發布聲明稱，近日高潔絲因消費者發布的疑似蟲卵客訴引發了新的討論，公司高度重視。目前我們已與消費者取得了聯系，待取得產品后，將積極通過第三方專業機構進行檢測，我們以期確認問題的真正原因，并將第一時間公布檢測結果。
高潔絲還表示，高潔絲產品的生產環境嚴格遵照國家衛生標準，秉承嚴格的品控管理，全封閉生產并經高溫工藝環節，生產車間具有衛生防蟲設計，該環境內蟲子和蟲卵無法生存。
上述道歉和說明，并沒有得到一些網友的認可，這些用戶表示，這是官方拖延解決的常規手段，隨后不少用戶開始發帖號召抵制高潔絲產品。
根據民法典第一千二百零三條規定，因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。
據了解，高潔絲是金佰利集團旗下的女性衛生用品品牌，誕生于美國，并于1994年進入中國。目前，高潔絲已在全球超過100多個國家和地區銷售。
2020年3月8日，高潔絲官宣與主播薇婭合作，薇婭正式成為高潔絲“品牌大使”。 另外，演員楊紫、桂綸鎂、趙今麥等也曾擔任過其品牌代言人。金佰利（中國）有限公司成立于1998年，注冊資本8431.964萬美元，由金佰利世界有限公司KIMBERLY-CLARK WORLDWIDE.INC全資控股。
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