美年健康的同仁們、朋友們、伙伴們：
舊歲已展千重錦，新年再進百尺竿。在這歲序更替、辭舊迎新的美好時刻，謹向所有美年大健康、慈銘、美兆和奧亞的同仁們、家人們恭賀新年！向支持美年健康(002044)的朋友們、伙伴們致以最衷心的感謝、最誠摯的問候！
2021年是跌宕起伏、披荊斬棘的一年。這一年，是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年，不僅是偉大的中國共產黨成立一百周年華誕，實現第一個百年奮斗目標，開啟向第二個百年奮斗目標進軍新征程的“兩個一百年”的歷史交匯之年，也是構建新發展格局邁出新步伐，高質量發展取得新成效，實現了“十四五”良好開局之年，同樣是疫情后大健康產業面對全新的機遇和挑戰、開啟新篇章的關鍵之年。盡管國內疫情時有反復，但中國經濟發展和疫情防控始終保持全球領先地位，這讓我們見證了風雨中勇毅前行的中國力量。這些成績的取得，是在以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導下，充分發揮中國特色社會主義制度的強大生命力和國家治理體系巨大優越性的結果。
回首即將過去的2021年，面對百年變局和世紀疫情交織的復雜局面，我們秉承“客戶第一、品質運營”的服務理念，主動應變與求變，堅持以確定性應對不確定性，堅持品質驅動、創新引領、科技賦能、敢破善立，全面深化數字化轉型，持續推進精細化管理，呈現出穩中求進、質價齊升的良好發展局面。而這份成績單上，鐫刻著所有美年人對大醫的信仰，對質量的堅守，對創新的執著，對卓越的追求。
這一年，我們持續全力投入健康公益事業，努力踐行社會責任，用實際行動傳遞醫療向善的力量。無論是面對全國各地零星散發的疫情，還是7月的河南洪災，我們始終在關鍵時刻一次次挺身而出，堅決筑牢守護人民群眾健康安全的生命線！2021全年，美年健康集團共派出7000余名醫護工作者支援各地核酸檢測和疫苗接種工作，共計完成了300余萬人次的核酸采樣，為各地疫情防控作出了扎實的貢獻。此外，美年人還積極開展 “愛無疆”公益助殘、“打工媽媽健康關愛行動”等各類公益活動，累計為上萬人次提供免費體檢服務，用愛心支持全民健康事業。
這一年，我們順勢而為、全面創新，通過數字化、智能化升級，開啟健康管理新征程。我們積極擁抱數字化醫療時代，通過科技創新、產品創新、服務創新和管理創新四個層面引導體檢和健康服務業態升級，更好地助力“健康中國”建設。當前，我們正持續建立強大的產品優勢和服務壁壘，以更全面、更準確的篩查技術，輔以更加專業周到的服務體驗，為客戶打造貫穿檢前、檢中、檢后的服務閉環，實現全方位全周期的健康管理。在產品創新方面，我們連續打磨推出了“專精特新”系列產品，包括新一代磁控膠囊胃鏡、S9大腸癌早篩、眼底AI診斷、腦健康篩查、泛血管健康指數、泌尿三癌早篩、智能中醫體檢、心理健康測評管理等，進一步滿足民眾對高品質健康體檢的需求。
這一年，我們堅持向內生長，淬煉本領，通過精細化運營不斷提升管理水平，潛心打磨能力。我們持續深耕超聲、放射、檢驗、總檢四大基礎重點學科，深化巡檢、四級醫療質量和安全管理制度，構建15189實驗室質量保障體系。我們開放融合，積極和國內頂尖醫學院校和三甲醫院構建鏈接精準篩查、專業診斷、學科建設的于一體的“醫聯體”和“健聯體”，集聚優勢效應，加速美年生態圈的建立，將重大疾病從臨床診治前移到健康篩查，從被動醫治轉向主動預防，提升腫瘤等重大疾病早期診斷率，節約醫保開支，增進民生福祉。
“
2021，我們砥礪奮進、厚積薄發！
2022，我們將惟實勵新，精進臻善！
”
未來十年將是世界經濟新舊動能轉換的關鍵十年。人工智能、大數據、量子信息、生物技術等一輪新科技革命，催生大量新產業、新業態、新模式。而2021年也被稱為“元宇宙”的“元年”，未來在醫療領域，“元宇宙”將通過5G、AI、區塊鏈、虛擬現實（VR）等技術的深度應用，讓醫療服務更智能化、精準化、個性化和人性化，無疑會給我們帶來巨大的機遇和空間。
我們也要看到，新冠疫情沖擊下世界格局動蕩多變，中國也進入后疫情時代“雙循環”新發展階段。對美年的小伙伴來說，新的一年，是美年二次騰飛的開局之年、奮斗之年，滿懷新憧憬，不負新期待，一張藍圖繪到底！逐夢新起點，再啟新征程！
新的一年，我們繼續堅持醫質為先，精益求精，樹立行業品質標桿。美年人將繼續以最專注的態度和技術持續提升醫療質量和服務品質，令滿意度和專業度在預防醫學行業持續占據領先位置。繼續強化深耕超聲、放射、檢驗、總檢四大重點學科，以更嚴格的標準積極推動體檢全流程數字化、標準化和智能化建設，真正實現客戶第一，品質運營。
新的一年，我們要堅持客戶至上的原則，以客戶為中心打造極致產品力和服務品質。滿意度、老帶新和復購率是檢驗醫療服務行業競爭力的第一標準，而不是性價比。我們將緊緊圍繞關鍵服務場景加強產品力和精細化建設，依托可驗證的專業度和可量化的滿意度，把有溫度更專業的醫療服務呈現給客戶。
新的一年，我們要持續強化信息化建設，堅決高效推進集團的數字化轉型。通過標準化項目、CRM客戶管理星辰系統、SOA2、新一代體檢扁鵲系統、雙端小程序和APP升級、數據中臺搭建、數據治理等六大項目建設，持續推進整個公司檢前、檢中和檢后的全周期數字化體系建設和迭代。通過數據中臺貫穿訂單流、商品流、資金流和客戶流，完善連鎖業務閉環。賦能醫質、服務、營銷的精細化運營，提升人效和坪效，同時大幅提升客戶體驗。
新的一年，我們要深耕創新平臺，持續通過醫療科技創新，給公眾帶來更優質專業的醫療服務。美年將不斷加強在心腦血管、胃腸消化道、女性健康和兩癌篩查、肺結節智能診斷、糖尿病慢病管理等重點學科的領先優勢，深化數字化轉型，推進創新實踐，在檢后健康管理增加創新力度，拓展保險科技，為客戶創造更精準、更舒適的健康管理服務閉環。
穩中求進，久久為功，集團上下堅定貫徹“醫療導向、品質驅動、服務支撐、創新引領”的戰略方針，一顆心、一股勁、一根筋狠抓落實，打造數字化個人與企業健康管理等新增長曲線，與優秀的賽道伙伴共同構建協作創新、循環共贏的健康生態體系，助力健康中國建設，為大眾提供優質的普惠醫療專業服務。
同仁們，朋友們，千帆競發春潮涌，百舸爭流正逢時。健康中國的宏偉藍圖已然展開，美年人恪守初心，敬畏生命，至真至善，和合共生，美年人潛心鉆研，執著奮進，踏浪前行，智創未來！
致敬美年人：致敬在一線默默奉獻、堅守品質的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔當、專心操心恒心的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛美年榮譽和價值觀的美年家人，致敬和美年同成長共進退的合作伙伴，致敬始終信任支持我們的所有股東和投資機構，致敬致謝每一位信任美年，把健康交給我們的至親摯愛的客戶，美年人將永遠堅定“博極醫源，精勤不倦”的信念，只為不負您的健康系托！
惟實勵新，精進臻善！
“質”在超越，“誠”就未來！
2022，祝福大家新年快樂，圓滿如意！
美年健康董事長兼總裁 俞熔
2021年12月31日
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