“不忘初心,方得始終”。
2021年,是企業從新冠疫情走過的第二年。在后疫情時代,各行各業依然存在些許不確定性,但是對于堅守初心的企業而言,他們在這種不確定性中“乘風破浪”,勇往直前。
例如作為廚電行業的頭部企業,華帝始終堅守產品的初心不變,堅守通過創新技術不斷滿足、創造讀懂消費者的產品,為實現廣大消費者對美好廚房生活的向往而不懈努力。
在此“不變”的初心下,華帝更是通過渠道改革的“變”,讓更多人受惠于這家擁有30年歷史的企業初心;通過創新的品牌營銷的“變”,讓更多年輕消費群體領悟到廚房生活原來也可以創造更多生活的可能性,也進一步筑牢華帝的品牌口碑。
堅守初心不變:深耕讀懂消費者的產品
對于廚電制造企業而言,產品是根本,是初心,更是企業賴以成為行業領先品牌的根本推動力。
對于華帝而言,盡管已至而立之年,但產品為消費者創造、產品植根于消費者、產品服務于消費者的初心不變。在2021年期間,盡管新冠疫情仍存在并帶給行業些許不確定性,但華帝不忘初心,為消費者創造美好廚房生活而不懈努力,先后推出“魔爾”套系產品、支持鴻蒙智聯的燃氣熱水器。同時,基于產品的整體供給考慮,更是在年中提出“家居一體化”和“沐浴定制化”兩大里程碑戰略。
基于年輕人對于廚房的需求不再基于簡單的做飯,而是更希望廚房是一個平臺,展示個性要求、以及不斷融合生活新發展趨勢的需求,魔爾套系廚電以“以簡馭繁,創造更多可能”為設計原點,擁有更時尚的空間美學、更豐富的使用體驗、更易于清潔的價值賣點,為用戶帶來了一整個功能完善的廚房系統,一體化的設計布局也更能滿足年輕消費者的需求。
正如華帝股份(002035)董事長潘葉江所言,“廚房已經成為年輕用戶的新社交場所,心靈治愈的場所,更是展現自己品味的秀場。在選購廚電時不僅僅追求功能上的滿足,還會從整體廚房體驗出發,追求美觀統一與個性實用兼具。”
與此同時,華帝基于整體產品的供給考慮,提出了兩大里程碑計劃——“家居一體化”和“沐浴定制化”,以滿足消費者對更美好生活的追求,讓用戶個性化需求有更多選擇。以“沐浴定制化”為例,熱水器的選擇標準從以前熱水充足的基礎訴求,上升到零冷水、恒溫、除菌、護膚等多重健康維度上,每個家庭不同性別、年齡、體質的人都有不同的需求,因此華帝提出“沐浴定制化”的發展計劃,針對細分場景,提供不同沐浴模式,為用戶健康服務。
對于以用戶思維為導向的產品成果,市場反應足以說明一切。華帝在2021年7月份推出的“零冷水普及風暴”,其熱水器產品JH5持續多周登頂行業銷量TOP1,深受消費者追捧。
可見,不管是新品的研發、還是后續活動中的產品銷量,皆印證了華帝基于用戶思維的導向的前瞻與遠見,即產品乃根本,站在消費者角度思考和研發出來的產品才經得起市場的考驗,才經得住消費者的考驗。
多元渠道推動業績:渠道改革成效明顯
對于華帝而言,有優質的產品,也得有高效的渠道,才能真正搭起企業與消費者之間的橋梁。
據華帝股份2021年半年報,報告期內,華帝線下渠道、新零售渠道、線上渠道、工程渠道、海外渠道的營收分別同比增長46.37%、153.24%、65.53%、18.66%、131.05%,即主營業務在報告期內實現同比增長60.73%。可見,華帝的主營業務在多個渠道都實現了大幅增長。
西南證券(600369)點評華帝股份2021年半年報表示,公司渠道布局多元化公司線下市場持續發力,通過產品、套系、方案的體驗營銷模式,賦予線下門店新職能,大幅提升效率;線上深度運營用戶,精準營銷,報告期內直播成交金額1.9 億,同比增長 115%,多款產品進入行業線上熱銷榜單,推動客單價同比提升 9%;工程渠道與海外市場方面,公司深耕精裝修市場,加快與百強房企建立合作關系。
與此同時,中銀證券點評華帝股份2021年半年報表示,公司積極多渠道多業務布局與精準化營銷,零售渠道變革基本完成,渠道庫存不斷優化,渠道改革紅利有望逐步釋放。
需要注意的是,在渠道改革上,工程渠道改革作為華帝渠道改革的重點之一。華帝股份表示,公司持續深耕房地產精裝市場,總部加快與百強房企建立戰略合作關系,與萬科地產、華發股份(600325)、越秀地產、佳兆業集團、合景泰富地產、天譽置業、卓越集團等大型房企達成戰略合作關系。
而稍后發布的華帝股份2021年三季報顯示:2021年前三季度,華帝股份實現營收39.65億元,比上一年同期增長33.37%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.78億元,比上一年同期增長1.88%。有券商點評指出,考慮到終端需求回暖,渠道庫存漸入尾聲、電商和工程業務放量趨勢確認,繼續給予華帝股份“買入”投資評級。
除了傳統渠道的改革顯效外,華帝在2021年繼續發力電商直播。在2021年的“雙十一”電商購物節,華帝股份通過京東+抖音直播賣貨的雙渠道銷售積極迎戰“雙十一”。據公開數據顯示,雙十一當天,華帝股份的京東自營銷售額破億元,一舉拿下增長率第一的成績。與此同時,華帝股份更是實現了抖音直播廚電行業大滿貫的成績,品牌、店鋪、單品等多個銷售額榜單均位列第一位。
品牌破圈繼續奏響:創新營銷筑牢口碑
除了產品的不斷出新、渠道的持續改革,華帝股份在營銷上尤其是跨界的創新營銷上,在2021年也是動作和成果頗豐。
2021年8月下旬,作為中國足協中國之隊官方合作伙伴,華帝股份全力支持國足出征十二強賽,并在華帝全國各終端活動門店發起“中國隊進球,華帝返現款”活動。值得注意的是,該活動覆蓋了全國22個省,及其下屬的超過200個城市。筆者注意到,這次活動是針對線下門店發起的活動,顯然,華帝在挖掘線下零售動力也是費了一番功夫。
從2021年前三季度的營收來看,如前述所見,華帝股份實現了增長。而具體增長了多少,線下零售的比重于華帝而言,又意味著什么?從華帝股份早前公布的半年報可知,其上半年線下渠道實現的營收為10.98億元,同比增長46.37%,并且占主營收入的比重為41.70%。
而華帝對品牌融入新營銷生態的跨界合作方面,也一如既往地積極進取創新。
2021年3月,華帝與快手雙方共同官宣達成戰略合作,啟動品牌營銷新引擎,從產品革新、內容輸出、營銷價值等多維度引領年輕生活時尚潮流。據悉,快手作為國民級短視頻直播平臺,日活超3億,擁有大量的年輕粉絲用戶。為了精準觸達全平臺用戶,打造他們所喜聞樂見的視頻內容,快手為華帝開通磁力增長銀行,同時華帝也是成為此系統的首批開通客戶。
同樣在2021年3月,華帝與國內最熱門社交平臺之一的小紅書,也官宣了雙方的戰略合作發布計劃。雙方在達人合作、IP共創、產品定制等方面,全面突破傳統企業向數字化營銷的升級局限,打造活躍且穩定的新營銷生態。華帝通過小紅書不斷挖掘廚房場景,利用不同身份的達人做產品體驗官,創作真實的種草筆記,通過形式多樣的內容,加深年輕人對華帝的認知。
其實,除了布局與快手、小紅書等為年輕消費者所喜愛的購物場景和購物渠道的戰略聯盟合作之外,如前述所言,華帝還與抖音合作,并進一步推動了營銷上的成功。從以上種種貼近新一代年輕消費群體的品牌營銷活動,可見華帝在新世代消費者中的印跡無處不在,華帝的品牌口碑也在每一處的品牌聯動中得到進一步夯實。
有券商分析表示,華帝股份2021年三季度線上業績優于行業,品牌形象升級觸達年輕消費者。其中,圍繞新時代目標消費群體,華帝股份與快手、小紅書、B站等新興互聯網頭部平臺展開深度戰略合作,全國人群廣泛觸達,進一步深化“全系專業”的品牌形象。
作為一家深耕廚電行業三十年的“老牌”品牌,華帝始終堅守產品初心的“不變”,不斷推出滿足用戶真實需求的創新性廚電產品,同時華帝更是以“變”應對后疫情時代的各種不確定性,通過品牌營銷方面的多元創新和破圈,傳達美好廚房生活的愿景藍圖。
業內指出,在變幻的行業環境中、面臨后疫情時代等諸多不確定性,像華帝這種堅守初心的企業,持續注入創新的活力,市場和消費者也會給出積極的反應。
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